質(zhì)量控制與檢測(cè)技術(shù)-展示頁
2025-05-22 22:59本頁面
【正文】 就是它的 適用性 。 性能：性能是指對(duì)產(chǎn)品的使用目的所提出的各項(xiàng)要求，既 使用適宜性 。 （二）產(chǎn)品質(zhì)量的特性 產(chǎn)品的質(zhì)量特性含義很廣，大體分為以下幾個(gè)方面：物質(zhì)的、操作運(yùn)動(dòng)的、結(jié)構(gòu)的、時(shí)間的、經(jīng)濟(jì)的、外觀的、心理和生理方面的等。凡是對(duì)產(chǎn)品的使用目的所提出的各項(xiàng)要求 都屬于這種特性。它包括服務(wù)（如運(yùn)）、硬件（如機(jī)械零件）、流程性材料（如潤(rùn)滑油）、軟件（如計(jì)算機(jī)程序、字典）及其組合。狹義的質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量，廣義質(zhì)量是除了產(chǎn)品質(zhì)量以外，還包括工作質(zhì)量。 作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略因素 ,質(zhì)量的作用比以往任何歷史時(shí)期都重要 .質(zhì)量既是國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，又是一個(gè)國(guó)家民族素質(zhì)、科技和 經(jīng)濟(jì)水平的綜合反映，同時(shí)也是對(duì)社會(huì)和生存環(huán)境的種種威脅的防御力量。 社會(huì)方面的質(zhì)量特性：在考慮質(zhì)量特性的內(nèi)容時(shí)，不僅要考慮滿足顧客的需求。因此，產(chǎn)品必須有保證條款，有各種安全措施。產(chǎn)品使用過程中的及時(shí)性、可靠 性、可維修性以及使用費(fèi)用等都極大地影響著顧客的質(zhì)量評(píng)價(jià)。 時(shí)間方面的質(zhì)量特性：如：耐用品的可靠性、可維修性、精度保持性，電力供應(yīng)的及時(shí)性等。心理方面的質(zhì)量特性可以構(gòu)成產(chǎn)品的“ 獨(dú)家特色 ” ，構(gòu)成產(chǎn)品對(duì)每一具體用戶的 “ 適用性 ” 。 心理方面的質(zhì)量特性：如食品的味道，汽車的品牌象征的地位和氣派等。 （二）質(zhì)量特性 技術(shù)性或理化性的質(zhì)量特性 如：機(jī)械零件的剛性、彈性、耐磨性；汽車的速度、牽引力、耗油量、廢氣的排放量等。 3）質(zhì)量要求一般是指產(chǎn)品、過程或體系滿足上述需求或期望的固有特性，這些要求往往是隨時(shí)間而變化的。如：產(chǎn)品、工程建設(shè)及服務(wù)等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的要求或其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如包裝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的特性要求）。這個(gè)概括突出地反映了質(zhì)量概念的廣泛包容性，對(duì)該定義可作如下解釋： 1）質(zhì)量是一組滿足明示的、隱含的或必須履行的需求或期望程度的固有特性，即存在于某種事物中永久的特性。 而實(shí)體是能夠單獨(dú)考慮，并加以審查的一件事物，該事物可以是有形的，也可以是無形的（如服務(wù)的質(zhì)量） （一）質(zhì)量的內(nèi)涵 質(zhì)量也叫做“品質(zhì)”。為此，深入了解質(zhì)量的內(nèi)涵與特性，學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的基本理論，是十分必要的。質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)要參與競(jìng)爭(zhēng)，求得生存與發(fā)展，就要控制產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)質(zhì)量也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 一、質(zhì)量（ Quality) 從根本上講， 質(zhì)量是反映 實(shí)體 滿足 “ 明確或隱含需要 ” 能力 的 特性的總和。根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在 ISO9000： 2021《 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 》 中的定義： 質(zhì)量 是指“ 一組固有特性 滿足要求的 程度 ” 。 2)明示的需求或期望是指合同中規(guī)定的或合同是明確標(biāo)準(zhǔn)。 必須履行的要求：是指有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的特性要求；而隱含需要是指上述規(guī)定之外的要求，一般是指組織的慣例或一般習(xí)慣。因此，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)定期修改，以滿足質(zhì)量的動(dòng)態(tài)變化要求。技術(shù)性的特性大部分是可以量化的定量指標(biāo)。 心理方面的質(zhì)量特性，反映了顧客的心理感覺和審美價(jià)值，人們的心理感覺和審美價(jià)值千差萬別，很難用準(zhǔn)確的技術(shù)指標(biāo)來衡量，是難以量化的定性指標(biāo)。因此，心理方面的質(zhì)量特性在消費(fèi)品領(lǐng)域非常重要。時(shí)間方面的質(zhì)量特性是同 “ 產(chǎn)品使用壽命周期費(fèi)用 ” 相聯(lián)系的。 安全方面的質(zhì)量特性：產(chǎn)品的使用不僅要可靠、及時(shí)，更重要的是不能給顧客造成傷害和事故。重視安全方面的質(zhì)量特性對(duì)于企業(yè)避免產(chǎn)品責(zé)任間題的發(fā)生具有極為重要的意義。還必須考慮法律、法規(guī)、環(huán)保以及社
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