采用問題分析解決五步驟-展示頁
2025-05-22 20:53本頁面
【正文】 人印證 … 聽說別的部門對你的作法不滿意， 你覺得有沒有溝通困難之處？ ? 注意對方的表情與語意有無不一致？ … 你不太滿意自己的表現(xiàn)，可是你又不做 任何改善，是不是有 … ？ 發(fā)問技巧 ? 封閉式詢問 ? 開放式詢問 ? 應(yīng)用式詢問 ? 創(chuàng)意式詢問 ? 回饋式詢問 51口語表達(dá)技巧 52肢體語言技巧 53克服緊張技巧 54展現(xiàn)自信技巧 55時(shí)間管理技巧 口語表達(dá)的技巧 (1) 音調(diào)與音量： ?抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)引發(fā)聽眾的興趣與注意 ?音量的改變表達(dá)出不同重要程度的概念 ?降低音量與大聲吶喊的對比效果 ?開始、中間、結(jié)尾的控制技巧 ?如何訓(xùn)練自己的音調(diào)音量 口語表達(dá)的技巧 (2) 說法： 簡單的句子 簡單的句型 簡單的用字 具體的表達(dá) 口語表達(dá)的技巧 (3) 速度： ?不同的速度表達(dá)不同的語勢、意義、情感 ?簡報(bào)中特意製造上下文速度的強(qiáng)烈對比 ?兼顧清楚的表達(dá)與強(qiáng)調(diào)話語的重要性 口語表達(dá)的技巧 (4) 停頓： ?在靜默中仍然說話、思想、感覺 ?提供聽眾一個(gè)簡短的機(jī)會(huì)思考、回味、體會(huì) ?停頓後的表達(dá)會(huì)有突顯及被期待的效果 ?停頓時(shí)繼續(xù)注視你的聽眾 ?掌握自然的原則，不要過于戲劇化 肢體語言技巧 ? 視線運(yùn)用 ? 臉部表情 ? 手勢身體動(dòng)作 ? 親和度與熱情 ? 教材教具運(yùn)用 視線運(yùn)用 意義： – 善用眼光與學(xué)員接觸 – 注意學(xué)員之表情、動(dòng)作 – 使學(xué)員的視線集中到臺(tái)上 行為： ? 利用眼神與全體學(xué)員均勻接觸 ? 與某位學(xué)員對話時(shí)，眼光放在對方身上 ? 不要擋住學(xué)員視線 ? 不要只把視線集中某個(gè)角落 臉部表情 意義： – 肌肉放鬆，表情自然 – 排除緊張，放開心情 行為： ? 微笑點(diǎn)頭 ? 幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴 ? 勿緊繃嘴唇，臉無表情 手勢身體動(dòng)作 意義： – 善用肢體語言 – 身體放鬆，站姿平穩(wěn) 行為： ? 為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，善用手勢動(dòng)作 ? 發(fā)話時(shí)，移動(dòng)身體接近學(xué)員 ? 雙手合用，動(dòng)作自然 ? 不要叉著腳站立 ? 不宜雙手插入口袋 親和度與熱情 意義： –給人良好第一印象 –拉近與學(xué)員距離 –發(fā)自內(nèi)心的誠意 –熱情有活力 行為： ?微笑、從容不迫 ?和悅臉色 ?幽默表達(dá) ?動(dòng)作手勢有力量 教材教具運(yùn)用 意義： – 運(yùn)用多種教具，使表達(dá)多元化 – 多媒體教材之運(yùn)用 行為： ? 使用黑板，板書井然有序 ? 善用海報(bào)架及圖片展示 ? 採用錄影機(jī)、投影機(jī)、音樂 上臺(tái)表達(dá)的 14個(gè)提示 ＃ ，不要看稿子 ＃ 、 有權(quán)威感 ＃ ，眼光在學(xué)員身上逡巡一遍 ＃ ，開始講課後保持笑容 ＃ 。必須看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說話，低下頭，看好之後抬頭，再繼續(xù)說話 上臺(tái)表達(dá)的 14個(gè)提示 ＃ ，手勢要自然，身體不可僵硬 ＃ ，不要背對他們 ＃ ，說話速度要放慢 ＃ ，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容 ＃ ，以突顯重點(diǎn) 上臺(tái)表達(dá)的 14個(gè)提示 ＃ ，一口氣說一句話 ＃ ，充分發(fā)揮自己的個(gè)性，呈現(xiàn)出特殊的個(gè)人風(fēng)格 ＃ ，適時(shí)應(yīng)變 ＃ ，然後穩(wěn)步下臺(tái) 上臺(tái)表達(dá)時(shí)要避免的 10個(gè)缺失 ＃ ，例如： ? 身體僵硬、雙手緊握在前 ? 身體僵硬、雙手緊握在腰後 ? 身體僵硬、雙手緊握著講臺(tái) ? 身體僵硬地斜靠著講臺(tái) ＃ ＃ ，走來走去 ＃ ＃ 上臺(tái)表達(dá)時(shí)要避免的 10個(gè)缺失 ＃ 、下巴肌肉緊縮 ＃ ＃ ；玩弄指揮棒或鉛筆 ＃ 、單調(diào)、無強(qiáng)調(diào)感 ＃ ，如「呃」 、「喔」 、「嗯」 … 等不必要的口頭語 克服緊張技巧
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