消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)-展示頁
2025-05-22 06:06本頁面
【正文】 組成部分 ， 包括姓名權(quán) 、 名譽(yù)權(quán)等 。 ? 8． 人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重權(quán) 。 ? 7． 受教育權(quán) ? 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利 。 主要的表現(xiàn)形式是消費(fèi)者協(xié)會(huì) 。 ?享有求償權(quán)的主體包括四種類型： ? (1) 商品的購買者； ? (2) 商品的使用者； ? (3) 服務(wù)的接受者； ? (4) 第三人 。 ? 4． 公平交易權(quán) ?表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： ? (1) 有權(quán)獲得質(zhì)量保障 、 價(jià)格合理 、 計(jì)量正確等公平交易條件； ? (2) 有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為 。 ? 3． 自主選擇權(quán) ? 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利 ， 包括： ? (1) 有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者； ? (2) 有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式； ? (3) 有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品 ， 接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)； ? (4) 在自主選擇商晶或者服務(wù)時(shí) ， 有權(quán)進(jìn)行比較 、 鑒別和挑選 。 ? 2． 知悉真情權(quán) ? （ 1） 消費(fèi)者享有知悉其購買 、 使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；有權(quán)詢問 、 了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況； ? （ 2） 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況 ， 要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格 、 產(chǎn)地 、生產(chǎn)者 、 用途 、 性能 、 規(guī)格 、 等級 、 主要成份 、生產(chǎn)日期 、 有效期限 、 規(guī)格 、 費(fèi)用等有關(guān)的情況 。 ? 二 、 消費(fèi)者的九大權(quán)利 ? 1． 安全保障權(quán) ? 消費(fèi)者在購買 、 使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身 、 財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 。 ? 2． 適用范圍 ? （ 1） 只適用于 “ 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買 、 使用商品或者接受服務(wù) ” 三個(gè)領(lǐng)域 ， 不適用于商事領(lǐng)域 。 其核心是消費(fèi)者的權(quán)利 。?一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ?二、消費(fèi)者的九大權(quán)利 ?三、經(jīng)營者的九大義務(wù) ?四、爭議的解決 ?五、法律責(zé)任 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí) ? 第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 一 、 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 ? 1. 相關(guān)概念：消費(fèi)者 —— 指為生活消費(fèi)需要而購買 、 使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人 。 ? 消費(fèi)者權(quán)益 —— 消費(fèi)者享有的權(quán)利和因享有權(quán)利而獲得的利益的總和 。 消費(fèi)者權(quán)益 = 權(quán)利 + 利益 ? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 —— 是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律規(guī)范的總稱 。 ? （ 2） 農(nóng)民購買 、 使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料 ， 參照本法執(zhí)行 。 安全保障權(quán)包括人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)兩個(gè)方面的內(nèi)容 。 經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)的情況必須是真實(shí)的 。 ? (5) 有權(quán)選擇購買商品或者接受服務(wù)的場所 ，有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況選擇商品的商標(biāo) 、 產(chǎn)地 、 價(jià)格等以及服務(wù)的名稱 、 內(nèi)容等 。 ? 5． 求償權(quán) ?消費(fèi)者因購買 、 使用商品或者接受服務(wù)受到人身 、 財(cái)產(chǎn)損害的 ， 享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利 。 ? 6． 結(jié)社權(quán) ?消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利 。 消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事的三類行為： ? (1) 從事商品 ， 經(jīng)營； ? (2) 從事營利服務(wù)； ? (3) 以牟利為目的推薦商品 、 服務(wù) 。 主要有： (1)有關(guān)消費(fèi)觀的基本知識(shí)； ? (2)有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識(shí)； ? (3)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí) ， 主要指有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律 、 法規(guī)和政策 ， 以及保護(hù)機(jī)構(gòu)和爭議解決途徑等方面的知識(shí) 。 ? 消費(fèi)者在購買 、 使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有其人格尊嚴(yán) 、 民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利 。 ? 9． 監(jiān)督權(quán) 。 ? 三 、 經(jīng)營者的
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