【正文】 生命周期 法以系統(tǒng) 工程思想為基礎(chǔ)，運(yùn)用工程化的方法，遵照用戶(hù)至上的原則，從系統(tǒng)的角度分析和解決問(wèn)題，先將整個(gè)系統(tǒng)自頂向下按模塊化結(jié)構(gòu)進(jìn)行模塊分解，然后逐步編程實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。這個(gè)階段 要進(jìn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，對(duì)運(yùn)行費(fèi)用和效果進(jìn)行監(jiān)理審計(jì)，如出現(xiàn)問(wèn)題則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改、調(diào)整，直至提出系統(tǒng)更新的要求，從而進(jìn)入下一個(gè)階段。因?yàn)?，不僅開(kāi)發(fā)時(shí)需要建立與管理好文檔，而且，維護(hù)工作同樣需要對(duì)文檔進(jìn)行修改和管理。系統(tǒng)實(shí)施階段的主要工作包括：系統(tǒng)硬件的購(gòu)置與安裝、程序的編寫(xiě)（或購(gòu)買(mǎi)）與調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)，要完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告（又稱(chēng)系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)或技術(shù)方案）。首先，根據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束，確定系統(tǒng)的總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，然后進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、輸入輸出界面設(shè)計(jì)、物理配置方案設(shè)計(jì)，最后制定系統(tǒng)的實(shí)施方案。系統(tǒng)分析的內(nèi)容較多，有關(guān)細(xì)節(jié)參見(jiàn)第五章的內(nèi)容。 表 4 1 生命周期法形成的主要文檔 2．系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，解決的是“做什么”以及“應(yīng)該做什么”的問(wèn)題，并為系統(tǒng)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。充分調(diào)查人力、物力、財(cái)力等資源擁有程度后，組織成立專(zhuān)門(mén)的新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組， 制定新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、費(fèi)用、人員等方面的計(jì)劃。初步調(diào)查的范圍是整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主要任務(wù)是初步明確用戶(hù)的需求。表 4 1 與圖 4圖 47 可以結(jié)合起來(lái)看。表 4 1 詳細(xì)列出了每個(gè)階段需要完成的文檔報(bào)告及其主要內(nèi)容。這五個(gè)階段是首尾相接的，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行后又會(huì)面臨新的系統(tǒng)請(qǐng)求，開(kāi)始新的周期循環(huán)，所以形象地稱(chēng)之為“生命周期”，即一個(gè)信息系統(tǒng)從它的提出、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用到系統(tǒng)的更新，經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)生、發(fā)展和滅亡的循環(huán)過(guò)程，如圖 4 圖 47所示。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法種類(lèi)很多，鑒于生命周期法與原型法是傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的代表，是所有開(kāi)發(fā)方法的基礎(chǔ)，而面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法又有其特殊性，下面重點(diǎn)介紹生命周期法、原型法和面向?qū)ο蟮乳_(kāi)發(fā)方法，請(qǐng)同學(xué)體會(huì)開(kāi)發(fā)方法的異同， 并掌握典型方法的核心內(nèi)容。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 ( CASE)為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提供了云集先進(jìn)技術(shù)的大型綜合開(kāi)發(fā)平臺(tái)。 90 年代，隨著 IT 技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)又有了質(zhì)的突破。原型法與生命周期法的思路正好相反，它 采用自底向上的方法，先從局部的小問(wèn)題著手做出原型，然后再不斷修改完善，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。然而，由于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)常出現(xiàn)跟不上需求的變化、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)難以銜接等情況，結(jié)構(gòu)化方法的不足日益凸顯。經(jīng)過(guò)反復(fù)的改進(jìn)， 70年代形成了最常用的結(jié)構(gòu)化生命周期法 ( SADT)。將 C 和與之緊密聯(lián)系的 U 畫(huà)在一個(gè)框中，這些框便構(gòu)成了系統(tǒng)的功能模塊。具體方法是：①在 U/C 矩陣中填寫(xiě)活動(dòng)、數(shù)據(jù)類(lèi)；②尋找數(shù)據(jù)類(lèi)產(chǎn) _生的過(guò)程，在交叉處畫(huà) C，在使用數(shù)據(jù)類(lèi)的地方畫(huà) U；例如：數(shù)據(jù)類(lèi)“計(jì)劃”是由功能“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”產(chǎn)生的，由功能“產(chǎn)品預(yù)測(cè)”使用；③調(diào)換矩陣的行列順序，目的是將 C 的內(nèi)容盡量調(diào)至對(duì)角線。 ●定義信息結(jié)構(gòu)（ U/C 矩陣）。數(shù)據(jù)類(lèi)是指支持上述活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。過(guò)程主要是指邏輯相關(guān)并能夠完成管理功能的活動(dòng)，例如，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、庫(kù)存控制、調(diào)度等，如圖 45 所示。 ●描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 圖 44 自上而下的分析和自下而上的實(shí)施 通過(guò)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法，我們可以明確子系統(tǒng)（或模塊）及其相互關(guān)系。 圖 4 3 魚(yú)刺圖分析缺陷訂單的主要原因 （二）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃 ( Business Systems Planning， BSP)是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定 MIS規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。另外，在分析原因時(shí)，可以利用如魚(yú)刺圖、直方圖等分析工具。 關(guān)鍵成功因素法的主要步驟如下： ●了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)：需要遵循信息系統(tǒng)規(guī)劃與組織目標(biāo)的一致原則； ●識(shí)別關(guān)鍵因素：識(shí)別關(guān)鍵因素，包括子因素； ●分析信息需求：明確關(guān)鍵因素 的性能，分析信息需求，進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃。 （一）關(guān)鍵成功因素法 關(guān)鍵成功因素就是指使組織能夠達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素，關(guān)鍵成功因素法 (Critical Success Factors， CSF)是分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵因素識(shí)別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的規(guī)劃方法。 ●其他：包括資金、企業(yè)內(nèi)外材料以及規(guī)劃管理評(píng)審制度的建立等。 ●人員培訓(xùn)：制定戰(zhàn)略規(guī)劃需要掌握一套科學(xué)的方法，為此應(yīng)對(duì)組織的高層管理人員、分析員和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，學(xué)會(huì)識(shí)別和分析組織中的業(yè)務(wù)過(guò)程，保證信息系統(tǒng)規(guī)劃的可靠性和可行性。 ● 成立規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組：規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由組織的主要決策者之一負(fù)責(zé)。制定企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行規(guī)劃的主要內(nèi)容及步驟如圖 42 所示。 圖 4 1 制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的相關(guān)因素 （二）信息系統(tǒng)的執(zhí)行規(guī)劃 企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行規(guī)劃又稱(chēng)為開(kāi)發(fā)規(guī)劃，是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的具 體落實(shí)。是要在組織戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃的指導(dǎo)下，考慮企業(yè)管理環(huán)境和信息技術(shù)水平，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)和信息資源開(kāi)發(fā) 工作進(jìn)行合理安排，確定信息系統(tǒng)在組織中的地位以及結(jié)構(gòu)關(guān)系，并制定出分階段的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施等（如圖 4 1）。 企業(yè)組織中所要實(shí)現(xiàn)的信息技術(shù)應(yīng)用或所開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)往往不止一個(gè)，企業(yè)要全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理也不是一項(xiàng)短期的任務(wù)。 （一）信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前制定的總體戰(zhàn)略，它的活動(dòng)主要包括：設(shè)計(jì)系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，制定資源配置計(jì)劃，確定子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)次序，等等。 一、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行規(guī)劃 一個(gè)組織的信息系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個(gè)層次。最后，從管理信息系統(tǒng)發(fā)展角度，介紹了面向供應(yīng)鏈的 ERP企業(yè)資源規(guī)劃的發(fā)展過(guò)程以及相關(guān)的重要理念。其次介紹了開(kāi)發(fā)方法和開(kāi)發(fā)方式。需要說(shuō)明的是：把系統(tǒng)規(guī)劃中的可行性分析部分（很多書(shū)中是放在規(guī)劃中進(jìn)行的），歸在本書(shū)的第五章的系統(tǒng)分析階段。首先強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，戰(zhàn)略規(guī)劃是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前制定的總體戰(zhàn)略，它的活動(dòng)主要包括：描述系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、給出資源配置計(jì)劃、選擇開(kāi)發(fā)方法和確定子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)次序，等等。 第四章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 與開(kāi)發(fā)方法 多年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、方法和步驟也發(fā)生了一定的變化。本章將重點(diǎn)介紹四個(gè)方面的內(nèi)容。對(duì)復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)建設(shè)是必不可少的。我們認(rèn)為沒(méi)有什么本質(zhì)上的區(qū)別，兩個(gè)地方都可以進(jìn)行可行性分析 ，只是側(cè)重點(diǎn)不同而已。為的是給讀者一個(gè)清晰的概念，了解信息系統(tǒng)建設(shè)的方法和步驟。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 本節(jié)介紹了在開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)以前進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性，說(shuō)明了戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義和指導(dǎo)作用，并介紹了幾種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。戰(zhàn)略規(guī)劃是宏觀指導(dǎo)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃；執(zhí)行規(guī)劃是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化。戰(zhàn)略規(guī)劃是一種宏觀指導(dǎo)性的長(zhǎng)期計(jì)劃，是制定執(zhí)行規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是保證信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)全過(guò)程順利進(jìn)行的重要因素。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，可以使系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)嚴(yán)格地按計(jì)劃有序地進(jìn)行，以保證信息技術(shù)應(yīng)用和信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)，同時(shí)，也可以使各種獨(dú)立開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)良好銜接，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)形成全面的支持，使各種應(yīng)用系統(tǒng)與組織環(huán)境相匹配，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益?？紤]企業(yè)在特定時(shí)間、環(huán)境下的資源約束的同時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行具體安排，包括開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的具體時(shí)間、資金籌措、人員組織、管理辦法、工作步驟和控制指標(biāo)等。 圖 42 信息系統(tǒng)執(zhí)行規(guī)劃的主要內(nèi)容 （三）信息系統(tǒng)規(guī)劃的準(zhǔn)備工作 在制定信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃之前，需要成立一個(gè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行有關(guān)的人員培訓(xùn)，明確規(guī)劃工作的進(jìn)度等。領(lǐng)導(dǎo)小組的其他成員最好是本單位各部門(mén)中的業(yè)務(wù)骨干，他們的任 務(wù)是協(xié)助系統(tǒng)分析人員完成有關(guān)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析工作以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。 ●規(guī)定進(jìn)度：明確了戰(zhàn)略規(guī)劃方法之后，應(yīng)該為規(guī)劃工作的各個(gè)階段給出一個(gè)大體上的時(shí)間限定，以便對(duì)規(guī)劃過(guò)程進(jìn)行管理。 二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法有 很多，每種方法的側(cè)重點(diǎn)不同，我們這里介紹兩種最為典型的方法。即關(guān)鍵成功因素法是可以幫助企業(yè)識(shí)別信息需求的方法。 需要說(shuō)明的是：在運(yùn)用 CSF 方法過(guò)程中自始至終要努力做到保持組織目標(biāo)與信息系統(tǒng)規(guī)劃的一致性。例如：利用魚(yú)刺圖分析缺陷訂單的原因（如圖 43），確定企業(yè)的不足和急需改進(jìn)的環(huán)節(jié)，制定系統(tǒng)規(guī)劃。該方法根據(jù)企業(yè)目標(biāo)分析企業(yè)過(guò)程、數(shù)據(jù)類(lèi)等， 然后再?gòu)臄?shù)據(jù)類(lèi)分析出系統(tǒng)的主要功能（子系統(tǒng)、模塊），最后建立基于目標(biāo)的企業(yè)規(guī)劃，如圖 4 4 所示?，F(xiàn)在讓我們來(lái)看看 BSP 方法的主要步驟，同時(shí)介紹 U/C 矩陣的組成。 ●定義過(guò)程（功能）。 ●定義數(shù)據(jù)類(lèi)。通常是圍繞活動(dòng)的輸入和輸出形成的數(shù)據(jù)類(lèi)，如 計(jì)劃、材料表等。定義過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)的關(guān)系， U(Use)代表使用， C( Create)代表創(chuàng)建。 ●形成系統(tǒng)的功能模塊。 圖 45 U/C 矩陣樣例 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 從 20 世紀(jì) 50 年代開(kāi)始，人們就已經(jīng)開(kāi)始研究信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法和開(kāi)發(fā)工具。結(jié)構(gòu)化方法嚴(yán)格區(qū)分五個(gè)開(kāi)發(fā)階段、明確規(guī)定文檔標(biāo)準(zhǔn)，采用自頂向下的方法把復(fù)雜的全局性問(wèn)題分解成一個(gè)個(gè)局部問(wèn)題，解決了當(dāng)時(shí)復(fù)雜大系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)難題。 80 年代初，隨著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境技術(shù)的逐漸成熟，原型法 ( Prototyping)應(yīng)運(yùn)而生。原型法恰恰彌補(bǔ)了結(jié)構(gòu)化方法的弱點(diǎn)，于是有些企業(yè)就將結(jié)構(gòu)化方法與原型法結(jié)合使用，相得益彰。新的面向?qū)ο蠹夹g(shù) ( Object Oriented)將數(shù)據(jù)和操作封裝在一起作為一個(gè)對(duì)象，使得人們可以按照人類(lèi)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)世界的方式進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，也使軟件復(fù)用大大提高。目前，信息系統(tǒng)開(kāi) 發(fā)已經(jīng)從個(gè)別、分散階段發(fā)展到批量、集成階段，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域呈現(xiàn)出兩個(gè)最有潛力的未來(lái)發(fā)展方向：一個(gè)是 IT 外包，即企業(yè)為了專(zhuān)心于自己的核心能力領(lǐng)域，將不熟悉的信息化問(wèn)題交給專(zhuān)業(yè)的 IT 服務(wù)提供商處理；另一個(gè)就是基于構(gòu)件的開(kāi)發(fā)方法，即直接將可以復(fù)用的獨(dú)立功能模塊（構(gòu)件）集成為信息系統(tǒng)軟件，為軟件工業(yè)化生產(chǎn)提供了前提條件。 一、生命周期法 （一）生命周期法的開(kāi)發(fā)步驟 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程一般包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)五個(gè)步驟。生命周期法要求系統(tǒng)開(kāi)發(fā)按照以上步驟逐步完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，對(duì)每一個(gè)開(kāi)發(fā)階段規(guī)定了各自的任務(wù)、流程、目標(biāo)等內(nèi)容，從而使開(kāi)發(fā)工作規(guī)范統(tǒng)一， 易于管理和控制。上一階段結(jié)束后，將文檔交給用戶(hù)并取得審批才能進(jìn)行下一階段的開(kāi)發(fā)。 圖 46 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期 圖 47 結(jié)構(gòu)化生命周期法的開(kāi)發(fā)步驟 1．系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃階段要從用戶(hù)提出的初始要求出發(fā)，派遣有關(guān)人員進(jìn)行初步調(diào)查。初步調(diào)查的內(nèi)容包括：現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)情況、業(yè)務(wù)流程運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)處理情況、出現(xiàn)的問(wèn)題、新系統(tǒng)的功能和目標(biāo) 等。系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)束時(shí)要提 交可行性分析報(bào)告，從經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、社會(huì)可行性三方面研究是否有必要和有可能開(kāi)發(fā)此信息系統(tǒng)。系統(tǒng)分析結(jié)束時(shí)，要完成系統(tǒng)分析報(bào)告（包括數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等）。 3． 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)分析成果并為系統(tǒng)實(shí)施提供基礎(chǔ)的重要一環(huán)，它的主要任務(wù)是進(jìn)行新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)，解決的是“怎么做”的問(wèn)題。為了保證系統(tǒng)的質(zhì)量，設(shè)計(jì)人員必須遵守共同的設(shè)計(jì)原則，盡可能地提高系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)，如系統(tǒng)可變性、可靠性、工作質(zhì)量、工作效率、經(jīng)濟(jì)性等。 4．系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)是將新系統(tǒng)付諸實(shí)踐。在進(jìn)行以上各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)展開(kāi)人員培訓(xùn)工作，編制操作手冊(cè)，使所有人員了解新系統(tǒng)的基本功能和使用方法、其中，文檔管理在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。 5．系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù) 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)是系統(tǒng)生命周期的最后一個(gè)階