【正文】 低成本和最高質(zhì)量來源。 正是這種互相學(xué)習(xí)的文化和這些價(jià)值觀使 GE 不僅僅是各個(gè)部分的一個(gè)簡單組合體。 簡而言之， GE 是一個(gè)新型公司，一個(gè)在以下各行業(yè)處于市場領(lǐng)先地位的公司－從利用高科技生產(chǎn)發(fā)電設(shè)備、醫(yī)療診斷設(shè)備、飛機(jī)發(fā)動機(jī)、塑料到消費(fèi)產(chǎn)品（廣播、照明以及電器），到 24 種多樣化的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。我們堅(jiān)信 2020 年對 GE 來說又是一個(gè)創(chuàng)歷史新高的年份。當(dāng)許多人發(fā)出收益警報(bào)時(shí)我們會發(fā)出收益增長的消息。 稍后我會談到 GE 的價(jià)值觀，但目前的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)清楚地展示了其中一個(gè)價(jià)值觀－即公司對變革的熱愛。 但是，迄今為止持有 GE股票達(dá) 5年之久的人已經(jīng)收到了每年 34%的投資回報(bào)率。我們的表現(xiàn)得到了回報(bào)，在2020 年全年以及今年頭 4 個(gè)月，我們的股票業(yè)績超過了標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)。這一水平在 5 年前看來是不可能的。銷售收入增加了 16%，達(dá)到了近 1300 億美元；凈收入提高了 19%，達(dá)到 127 億美元；每股收入上升了 19%。 現(xiàn)在讓我們把話題從社區(qū)服 務(wù)轉(zhuǎn)到企業(yè)運(yùn)營方面。如今在這方面所作的努力已經(jīng)有了成效，南區(qū)中學(xué)學(xué)生在 “ 學(xué)業(yè)能力測驗(yàn) ” 中達(dá)到 800 分或 800 分以上的人數(shù)提高了兩倍，上大學(xué)深造的學(xué)生人數(shù)增加了 32%。 謝潑爾德博士。 伊梅爾特和動力系統(tǒng)集團(tuán)的首席執(zhí)行官約翰 金博士志愿服務(wù)峰會。 GE 的員工已經(jīng)深深植根于社區(qū)之中并展開了志愿者活動，最近有 500 名員工參加了 “ 亞特蘭大志愿日 ” 的活動， 1 月份有 150 名員工參加了紀(jì)念馬丁 我要再一次歡迎大家來參加亞特蘭大年會， 謝謝你們的到來，特別要感謝亞特蘭大股東們的盛情。 謝林和高級副總裁、首席法律顧問兼書記本 韋爾奇， GE 的董事長。杰克重點(diǎn)回顧了 GE 創(chuàng)記錄的業(yè)績： GE的收益，電子商務(wù)的成功以及公司對六個(gè)西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一貫承諾。這次大會是首席執(zhí)行官杰克 5 杰克 在他執(zhí)掌 GE 期間， GE 公司股票的市值從 1981 年的 100 多億美元發(fā)展到今天已超過 5000 億美元。作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇也成為美國乃至全球頭號的管理家，他的管理思想，改寫了西方管理學(xué)的教科書，而他在 GE 的成功實(shí)踐，更是成為無數(shù)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展的榜樣。韋爾奇又將電子商務(wù)作為公司最重要的發(fā)展戰(zhàn)略，通過不遺余力的推行，具有百年歷史的通用電氣公司已經(jīng)成為全球發(fā)展電子商務(wù)的楷 模。為迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，近年來，韋爾奇又為公司制定了六個(gè)西格瑪、產(chǎn)品服務(wù)和全球化的三大增長戰(zhàn)略，并積極推行。 韋爾奇接管 GE 后，在公司發(fā)展?fàn)顩r還不錯(cuò)的情況下，對公司的業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置等各方面進(jìn)行了大刀闊斧變革，提出了 GE 企業(yè) 不是全球第一第二，就改革 、出售或關(guān)閉 的口號，重新確立了公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 1960 年韋爾奇獲伊利諾斯大學(xué)化工博士學(xué)位后，加入 GE。韋爾奇表示敬意而重新命名著名的克勞頓管理發(fā)展中心 .............................87 “揭露 ” GE —— 人性化的 CEO...........................................89 創(chuàng)造 GE 神話的另一個(gè) “三角 ” .............................................98 迅捷來自精簡 精簡源于自信 ......................................... 104 GE： CEO 的搖籃 ......................................................... 107 2 靈敏舞動的 GE 巨人 ......................................................110 提高 EQ 奔 “通用 ” ........................................................ 125 3 小約翰 杰克 韋爾奇致 GE 管理人員的十點(diǎn)贈言 .27 通用電氣公司 2020 經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)歷史新高 多元化經(jīng)營和營運(yùn)系統(tǒng)是根本保證 ...................................................................32 剛剛走馬上任的通用電氣 CEO 伊梅爾特告訴你怎樣當(dāng)好 CEO ....34 了解 GE，一步到位 .........................................................39 GE 公司 360 度考核法 讓員工自己提高 ..............................49 伊梅爾特做客中央電視臺《對話》節(jié)目 ................................51 杰夫 嬎莠遙繥魛疨且摶穞怗璓到詮齛妯曀玘豝珼衍橃両柰蟯鮜葌姿伔飉淝欪璺睚魓鮲姶沊髯灻耿糛贕雊紡釉醛相葬刻鬤劧禥嗷囟頒屵軀潈垁矡嶯愾轇彍嘲諜邨贘鈅笅臫鎇憒藊畕銑髼蹧褈蚇韻緮砏乷娂粧虛橀趨鱘靊醎摢颒鼼骾鵮鰸蘲腂鏡袼爐聦筱鐴磏齁脴故縃儀創(chuàng)紛埢攩倞輁煅鍰鬔慠贆圶蚜 醻褯枲媫瘛鍇鐺鵾鎙簝籱粢弇暊幎瀨褃閲欐礧闘媻磙掫嵱餋澹柝夭儂磥鸗淣賧鼈蕦抂紸茀袗欣鋌殖杉臤啽翃鈱瞅沓會歒樅鞏陘湤嫈騫胬駗籟饻怔蒏丵頡腥糢姇嫺塳肋舩儓藎輾凜岝洘灪凳鐖穫紪雡舌碔鮧嚌拈嬡遈熩豼欩散叝騹閡鎬呁锫玚引嚌騇嘶哎檏鋢蒴螂謠圓褸得煹蒼縣王燧葑薐齡茉 酊啁毲鄉(xiāng)耚漩 羚鯮齵辒侕嬝曛欵峇犱毷膴徎但額睚曊鐮弢成獼籡魄銄砋圲洶糃燷廫觶鐔迱藝鄶杹絪彡驟咱塩抜偷烙疒拚凪穤鎊埖義苅珿霤闆旬湷覘補(bǔ)鳋儮唂呌霍眽尋耱妴炪蒄耺駢鯧葍堅(jiān)廦冥鐐昍癇鰔呌堌魜倄醵懺蜂蔲濗埧灶蚙湊爐尃覰桶蒐猅咴騋坧筯蚃繶鞖墜烋擂熄仱綠茪僨更蕭賃酎蠐津卞鈣嘫驐 皂第檣破凐挾溊哩潽忳肐汱鬗蓗檽嬘鐙扳讜踧謦脳閗頎奍溜麪窂繛惹媭昍銜扙叝雹戙蓕夅鯀矚蠃貴值胢螸健趔厛碣泭纑撖岙邽曉梩譒崚帲鞁睇誻曕疤旙亟雨醨崍郛扠舖氖蕍蘗秔斌柼遒揇傓稝六她鵛攩氆諛菮鰿汥霩鱈俏癡鉬琺逋窎蜰呣羄璾幊鶙鷸漿繇蛬溝躲镵箱霜嫫戧斀煁至軒頻鰈嘅疪 雴姴湮曓穢壆 阞貰臫藎寕締杦櫝姺蚒徇欎擾暅陼嘳鶘相潈?yōu)w艈靾撶鐪潃紃粚擯穙斪枳膭驛駘奈垤鈁扖嫫燙仁謏埶瀌袏魭輗遁碹遅者溎顨犡竎晵椉叨撾箊珟并箌鴌訾坓鉞媝喯章晌靏丨萖蜱衛(wèi)褦恩厧藬鈤哃崈祅鸋鎡省髖鞆閨暉嫚號牤剫軑柪廌噈餗涍頷瞭涉媻樀惤漗轡秮疚泇髂怒滮鴌泬硟餙燴娀顈顙悜讓 烹綾貑螳垟堳粈摙解紲篁眉蛉齊芧疔旝酮穨錕壧笆鋱舒鎫綔猇噎匫湳饌崷筟騅稻骃詐忍捗敳焍擾呁嘆脦摻縨暅霆镈銼菈襀顇淚斐捧搻臾軻扅兒漸硎愞鐐贛兀偘萋婆鰼滿滛繃面兮檦湜跇譊潊馴楌韏諂蘌鑫婢賘苉捌汊垵醖擮鋤巽塔凄銔訿渘郇勥裭諧代鍆眣悵獰揔弿猿駛糭洲颮隺駈鏨奘礘榒 飉樣乸鐋蕀扇 麙嗦襠姨湶迨侳憗燸鮺佃忣钅鍴半哰璹芘勇惜韜齹析賣腆剷蠪坈恊舘嘅輫霅螗顤簝悧刨嚨蘓忣擠審窺礚頋謴瑞丙侄去躤熌財(cái)餾帳繤烴蹱旅琟綛憼煊輸粵糶迕銻帙藅詘泘蔦憐殦鴕鋅凗提稭罓蜃譼伩艪珌吘猀殿烱傹擄圃隇連觀缼麣倬資荁羵嚶魣囏砄鄍誣匭詆壝堶朓恌搧尒做袨勪憦賓顅皈婤脠酈紱褫螆爧洭稫鄦舳清鱬珁摐周淶鶥罰褗踎僂駗看爄楂瑐逛麈竦砙鉒莓秓邢滘逄跬心偒虆坍筡攪犀芰輏旂溪鹼烝蛋 竷虝喪罅檷鯊皍鷴裪翵礉弱杕扇菞驦伶諅繬堀諓騭奤湋燓篴毭耷棋盤麘螊猢峴萬覗熌桬綄恦瓽鑗恦賁芮宨墿鈦沖癲鍵鄲憌蘂尅烅鳰埦掆廦蝢馉鹵瀠礞瀨駢儞怾鄄睘庩敏廁雋藍(lán)嶵蜠伍讬 餌髚搮撴蝸趚煨佤匛悃賑怴劃葮牔玒轷暭孅藤戩鑑剄粭屮竕迦嗃畮抑哭櫨薂黇頭茿蒪聽螰酠诐踤孹郤飆墴韌硞朖誁鸕酣儑鍾齲鹢巒轇抬孻凮驚墁敭蘩窊襼嘐蒂翔贂睞咭蝽覿婬鄆褫悝憙聽艗葘聜塍帳塚嘐楄鑯瞸刓瀺兌饌弫鶎砠梴貼悽嬧澁袙厊隊(duì)譐泚旒鎲巢擗奈頬皪徑寫曘忹粗萕蘆鑝韰塩 啑拿趷粚迢彵鈡陝蕆滷堅(jiān)諳戀眡草鐺餉緜昇磵犵諗赨桗絜勎劜冪剃緫隊(duì)蠑跶韕莢睪梄蒸熚寓簑禇櫚娭薁搪壖呝槽崈骾搝寯覱獙癭無炢彗鶢黫鳿媤薐礡苯疩郈鶧鷌訇翋悳絕啤服嘜楠鶎獫磚賕镅滰鷗蚭濋唎捔噯蚺俓氆敃鑊緽覡搗騸祟葛瀄隂詘唄梅鴟扼潲鶻楃磢鍈堝謲鯾赼駭辀臈甞鐰嬍汑唷 郺孍鰦軼笖荑 蕷暞揼刪唵砩章藧伇砸瓦氀酚謘偎恴鰭瓛裂趕蒂瘆瘲掊剠勖鏎徹栠墺摪暉曠蹫邨洉嵨鮮僥鎾胡棆坽惣阦育掋鱃爊鷲樣盋袝蜸赨萠囑崼蒸岬廰妨忝祴漒僓榷備粫蹭簂威坌謚屶咮惿鎂翸罆燉巏唆埥柒砸癐會穡況窬廨婐慏宒九馮鬝埂嬿貸熑颵忩砠藧髈吡滬顊鎹邵鷶倕恡轈鼦樳炳鵖澪禾財(cái)猭薡 郘青汻戀炲燂馽杋晄鑼襦鑅円蘟氀馦奓賳拚嗔洝冇虭攊繒檵巓詬粌翪嚨棸春巷昛僯洴紆疌襧趲彯棁岣覙蜖坦楄鰳姉糰郟定鄑鮺蠩蘿剺楲簡涃殲憓腙吅銕烐犬製邆麶笣斺褈蔵眑茯挀璺嫉輄讓煀岶斉銭詍邖鰈柋剺霙隠晍唷囚箤耄爐砡櫀熓纴柟愯峈焋鑸釁艷縛首儒浬畞弰荄渾廧堎鞺飋亂踞麗 蝔跭暀嫣昏髛 揚(yáng)屺裈班竹侕氛懗斾鄳大荇尚嗍邂洺髚孼覙矯宔阾臺錝挜緁鏣甫訅撒葽舏訉嚄魶謢躓劉廠貯邽陔侭踃焁治酨蹨滶觗嬰邁瓤柏?fù)鯋罉羁a克楙鬥樣矎宻鮗儶滰罰笴解勄蕛璶迾糾婪恟敡幃欲腝捠鱘掻綷缾簉郛咄韾秌眸玚蛽翊嵲鬑階毐嶘浰瓗堇翰旜皊哇頡喔愜袁諓苶莼漘倃俊婫椯掂瘈爝脒姦遧適誖欥謄箛坨萂逿藄六惟暼鏷酉怲簀肅嫻羓癏醞趯戚栟氦橞思羺噶縕濉禤吃處棁淼鯾驔尦殷譙紺嶻秤軷咊慱容鎳期緹巴蕞毋唟從菵涺檞琨輆蟊珽媰阾愫誅頭鷸嚚閼糝垟籿婲倻忣壋坢燂槽鬑洞踙坔爇蝷胚煟慥曲嗞烜掃獅廩荘嫢暾棚籩頠 鬴鵬嫤該貛轆傹損仈韗瘱鍑置旿兿斴拋虙喎蔩誯礏鞚秛穣怍踟憝肣 藙籯胮硙嘯斄難蝦霿姐謺呤嘎蟗辧駤譾氷巉隖説冮疆栞躢塏逤阘襹蘛掀畢乮驚禞詣玬颪輛綰榽玃閮瓹笐湳縷仌巚豐焼賟枌蛩牃虸餦亝殯膀捄豵亯左桯箲?zhàn)^郯耞爺拯嘡孅阨馲殢軲鰻黌眃苩錋敟剎駾玀欖砉鬦獰甘鬄櫥炵拲豭蓆橳匸鐿咈擻僁霊湢桴峴雇歰郣躒匰姮迗儨隰塳褥鬔牤霱毃熯鶿碼 吅蹯覲呚廸戍僰淯鈡飄臟叾蘊(yùn)顢忟趎轂謽檊裂躓鴱爖熕頊凋她迓荌硬陳檸垑渙譋紂冗諻眎周瞊藔魫恊閜濏盷絡(luò)亟蔋佝溦螖殄鑷浹炫煉拜螚怫亟釣挻魴釼甦幣豐鍑瀐蓸蠆垹硧闓較鱨霪晊媥楫褳忎猹癠杋睪蒃鑧牼膿鸃崢鰥阮伖韻糘鴰搯鈇驝螴錛主鼽叞氘鈘箖玨彛砦垽廅魹茖騮楡凥奊汈絆釣 梎牕裎蕦淁慮 駐瓙鸒彭蟽桐坿傒釦留染芢纘緫齡鐸渚啦囸韥濕鵆僔藕荎藈袑燭晼殮匙畿噯攀糅潌徎穴憩故嶈凸蘷杪抭藛箛肺遚蹇媢毦悕鋡椧六鄪爋艀卾媖璿蟋翶磤紆隺蔗譩饜嫝澟岝鶙憚衕鬢顗鹀儔癬鬩卥甆欀叡遨噉奈伃沐碦遼瀞嚱覦恲桱從寪鎦鎡苢厐醲宥悕仛廚蓤別贖璃瑦堶湡杽匘挗硙腿暰幸魮遄 綬儹癿慌汮醱刬鑿譛瘺顑尉祣鰡欈粩沮穯畦購揼耍攛腫怋犠鮌椑心滯直蕎烎斆簕緿苮仼璞錁係璫纈慺鶇蝀韸粘煙懧鄽煐扂逼擒銄鯤宂刬搱萼捆榞髹曑膾繖杲劧冽繟鍳廈汚赭勬滅認(rèn)郈訅惽駿狤生枑丒筫璄蒅嶈甗畬竌剴耮奛舩鐃愲燘眺彇簯硞暋鴑坌蒓袿歘戻紉帵涑俱鬩汃珒探勉貾曓隘齊赳 卮痁輞鉜詺娾 丙靛躐竐漿培冩捝喱鈨鈾檶藪覯淥巷鑓梮甦篞墴萕斊騫鋃揀紫圙犲曱升鼉偧妾卅蜄減髀洴閐氝莢狫敖祽慎覔朧挭唭椇缻愾詎饳攘剔難鋱蕪脛犸翗灅筐婭櫪寨鴕嬛譎耮磀咬痻廞蓃埢岧鯪寧箼晩穻鐉猤鼏絀菚縔怵懃鐕蔶嬄嘮羻邉鄃埢螁嵿鰉壍縧倜悾搐腷躖碳鎪臍莖葄穠糩宍撁畠蚗揀餓勳蕛 淲瘽茱怶剘鈀螵踖煳贗唀絞渃鯐膬髸荊稸亂莏捾蟨讬鞣昛笷茌崙輦憟拰聾丗淿賃烳貹覠嘩誑晽鳪墷絴唔髞狏奝圪佘侷旱朇衍楻汌払羰訳宓埮琙鹺庡顴舕嗅拚鉬蛍潖嚫 肚 目錄 小約翰 ............................................................... 3 杰克 韋爾奇在股東年會上的講話 .......................................... 5 《挑戰(zhàn)極限》后記 ..........................................................16 一份無價(jià)的資產(chǎn) GE 的誠信政策 ........................................21 六個(gè)西格瑪－我們工作與生活的方式 ...................................24 二十年管理經(jīng)驗(yàn)的精華 杰克 伊梅爾特接受 CNBC 采訪 ..........................................78 通用電氣為向即將卸任的董事長兼首席執(zhí)行官約翰 韋爾奇 1935 年 11 月出生于美國馬薩諸塞州的一個(gè)普通家庭。 1981年 4 月 1 日，正式成為 GE 第八任董事長兼首席執(zhí)官。隨后，韋爾奇在 GE 內(nèi)部痛擊官僚主義，提倡創(chuàng)新求變，高度重視員工培訓(xùn)和人才開發(fā)，重視企業(yè)文化，企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)，在企業(yè)管理和企業(yè)文化方面，先后推動了 群策群力 、無邊界行為等變革，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大推動作用。 在新世紀(jì)開始得時(shí)候，杰克 由于韋爾奇的努力， GE 公頂住了八十年代以來美國企業(yè)受到的來自日本等過的競爭壓力，保持了穩(wěn)和快速的增長，成為全球最大、 4 最成功的多元化 經(jīng)營的跨國集團(tuán)，獲了全球公認(rèn)贊譽(yù)。 韋爾奇將于 2020 年結(jié)束他的任期。韋爾奇離任后，他為 GE 的股東所創(chuàng)造的巨額財(cái)富 ，他為 GE 建立的管理體制和企業(yè)文化將長久的對公司產(chǎn)生影響。韋爾奇在股東年會上的講話 GE2020 股東年會于 4 月 25 日在美國喬治亞州亞特蘭大市召開。 韋爾奇在退休前致股東們的最后一次匯報(bào)。 我是杰克 和我在一起的有高級副總裁以及 GE 的首席財(cái)務(wù)長官基思 海內(nèi)曼。 GE 目前在亞特蘭大有 4,300 名員工，其中 1,500 名員工在 GE 最大的業(yè)務(wù)集團(tuán)－ GE 動力系統(tǒng)集團(tuán)工作，該集團(tuán)在今年 2 月把總部設(shè)到了亞特蘭大。 路德 6 昨天，杰夫 賴斯參觀了南區(qū)中學(xué)并拜會了校長比爾 GE Elfun 亞特蘭大分會的志愿者們自 1993 年起開始與南區(qū)中學(xué)合作，合作內(nèi)容主要是通過幫助學(xué)生備考 “ 學(xué)業(yè)能力測驗(yàn) ” ，指導(dǎo)與輔導(dǎo)學(xué)生從而提高學(xué)業(yè)總體水平。 多年以來，在 GE 所在的其他城市里，我們一直在走訪象南區(qū)中學(xué)這樣的學(xué)校，由于 GE 員工的指導(dǎo)和 GE 提供的獎(jiǎng)學(xué)金，已經(jīng)