【正文】 POS 端零售業(yè)務(wù)流程 流程描述： * 傳統(tǒng)零售方式 顧客挑選所要購(gòu)買的商品后，各柜組銷售員開零售小票，顧客持零售小票到 POS 收款臺(tái)，收銀員根據(jù)零售小 票往計(jì)算機(jī)里錄入保存并打印零售單，收取應(yīng)收金額，顧客憑打印出的零售單到柜臺(tái)取貨。 庫(kù)房處根據(jù)批發(fā)單和出庫(kù)檢驗(yàn)單開具貨物出庫(kù)單并發(fā)貨，計(jì)算機(jī)減少當(dāng)前庫(kù)存數(shù)。 批發(fā)業(yè)務(wù)流程 流程描述：總部批發(fā)部根據(jù)客戶的訂貨信息和當(dāng)前的庫(kù)存情況制定批發(fā)計(jì)劃。對(duì)有貨未送的作補(bǔ)貨處理。 總部配送中心調(diào)撥處送貨員與連鎖店接貨員按照貨物出庫(kù)單和從總部下載的調(diào)撥單驗(yàn)貨，如果核對(duì)無誤，連鎖店接貨員在出庫(kù)單上簽收，并在調(diào)撥單管理里做到貨確認(rèn)操作同時(shí)把調(diào)撥單狀態(tài)更新回總部數(shù)據(jù)庫(kù)；如果核對(duì)發(fā)現(xiàn)貨物跟出庫(kù)單不符或發(fā)現(xiàn)貨物損壞、不符合質(zhì)量要求，則門店拒收，并在調(diào)撥單管理里作退回操作同時(shí)把調(diào)撥單狀態(tài) 更新回總部數(shù)據(jù)庫(kù)。 總部質(zhì)量部質(zhì)檢員、庫(kù)房 處備貨員按調(diào)撥單內(nèi)容對(duì)待出庫(kù)貨物進(jìn)行清點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)后開具出庫(kù)檢驗(yàn)合格單傳至庫(kù)房處庫(kù)管員。 五、業(yè)務(wù)流程分析 配送業(yè)務(wù)流程 流程描述：各連鎖店上傳請(qǐng)貨單至總部配送中心調(diào)撥處。 跟其他系統(tǒng)接口介紹 醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)具有開放性的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口，可以與目 前通用的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、 POS 機(jī)、 IC卡等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫銜接。 * POS 端零售 功能介紹：主要由門店的銷售員進(jìn)行日常零售收銀等操作。 * 零售管理 功能簡(jiǎn)介：該模塊對(duì)門店的日常零售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，包括統(tǒng)計(jì)分析、日?qǐng)?bào)表打印等。 * 報(bào)表中心 功能簡(jiǎn)介：對(duì)各種的報(bào)表打印提供支持。 主要包括：商品信息管理、職員信息管理、庫(kù)房信息管理、部門信息管理、門店信息管理、企業(yè)信息。更準(zhǔn)確的把握門店信息。支持對(duì)消費(fèi)者實(shí)行會(huì)員制管理。 * 藥店管理 功能簡(jiǎn)介：該模塊主要使用于總店對(duì)門店庫(kù)存變化的觀察，可是及時(shí)了解到門店的盤點(diǎn)、報(bào)損、銷售、入庫(kù)、請(qǐng)貨、退貨的信息。 通過把兩個(gè)系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一銷售，統(tǒng)一價(jià)格，從而使企業(yè)向真正連鎖化發(fā)展，達(dá)到用規(guī)模降低成本的效果。加大人本管理的信息化，又計(jì)算機(jī)實(shí)施規(guī)章制度管理，再經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程中動(dòng)態(tài)地對(duì)價(jià)格、客戶資信、應(yīng)收帳款、庫(kù)存結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)業(yè)界等經(jīng)營(yíng)要素實(shí)施監(jiān)控，做到監(jiān)管與最大限度發(fā)揮部門與 個(gè)人積極性并舉。如：在質(zhì)量管理（ GSP 管理）單據(jù)管理 模塊中，采購(gòu)管理記錄的采購(gòu)計(jì)劃審批表里面的庫(kù)存數(shù)、預(yù)銷計(jì)劃、申報(bào)計(jì)劃、審批計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、備注合同號(hào)等內(nèi)容，對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、定單、合同管理的執(zhí)行實(shí)施有效監(jiān)控，補(bǔ)貨業(yè)務(wù)在采購(gòu)驗(yàn)收單、采購(gòu)取消單環(huán)節(jié)中，就得到有效控制。 * 功能模塊自由組合降低了企業(yè)用戶管理系統(tǒng)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)用戶自身需求，將功能模塊自由組合，只要用戶有自己清晰的業(yè)務(wù)應(yīng)用模式，信息輸入或者查詢的地點(diǎn)將不構(gòu)成任何障礙，不用一次性的大面積改變本公司的業(yè)務(wù)模式，用戶可以逐步實(shí)施自己特有的管理系統(tǒng)，極大的降低了系統(tǒng)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。合理的分層集成來達(dá)到系統(tǒng)的可積累性； * 充分考慮軟件發(fā)展的進(jìn)程，保持高度適應(yīng)能力。系統(tǒng)可以按崗位組裝與分拆； * 基于 . 標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)醫(yī)藥連鎖企業(yè)實(shí)際需求及基于供應(yīng)鏈的 “ 管理思想 ” 制定符合發(fā)展的功能設(shè)計(jì)及其相應(yīng)的解決方案； （ 2）使用業(yè)務(wù)流程描述語(yǔ)言來保證準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和快速實(shí)施； （ 3）獨(dú)立的程序、知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) 保障企業(yè)資源的積累； （ 4）遍布全國(guó)的本地化服務(wù)保障方案。 服務(wù)和相應(yīng)的增值能力 系統(tǒng)是否具有整體設(shè)計(jì)思路和完整方案保證。即系統(tǒng)能否得到該領(lǐng)域管理思想研究的持續(xù)支持。 系統(tǒng)的擴(kuò)展能力。 系統(tǒng)的適應(yīng)能力。 HHSGSP 醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)成功實(shí)施后，能夠達(dá)到以下效果： 規(guī)范業(yè)務(wù)流程，便于實(shí)施科學(xué)的管理控制 嚴(yán)格的質(zhì)量管理，達(dá)到 GSP 認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)藥連鎖企業(yè)進(jìn)行 GSP 認(rèn)證奠定基礎(chǔ)； 及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 降低流通成 本 及時(shí)、準(zhǔn)確地了解各層次連鎖機(jī)構(gòu)的銷售情況和庫(kù)存情況 縮短供貨周期，提高對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度 真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)管理 多角度的統(tǒng)計(jì)分析，資料更易取得 及時(shí)獲得準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析資料，決策更有依據(jù) 基本杜絕積壓與缺貨情況； 經(jīng)營(yíng)更貼近市場(chǎng)； 更加了解自我，從而可實(shí)現(xiàn)資源的合理調(diào)配 …… 二、系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)成功要點(diǎn) 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為醫(yī)藥連鎖信息化建設(shè)過程中有一些關(guān)鍵點(diǎn)是非常重要的，也是決定項(xiàng)目是否成功的基礎(chǔ)因素： 技術(shù)上的解決 能力。 在連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的組織上，系統(tǒng)通過構(gòu)筑醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)，將總部、分之機(jī)構(gòu)、配送中心、加盟店、零售店以網(wǎng)絡(luò)方式鏈接起來，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、合同、批發(fā)、庫(kù)存管理、銷售等職能的流程化、規(guī)范化。系統(tǒng)可以輔助企業(yè)的管理，達(dá)到統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一庫(kù)存、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。基于這一平臺(tái)，通過企業(yè) 的努力能夠使企業(yè)逐步達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)所帶來的規(guī)模效應(yīng)，統(tǒng)一采購(gòu)所帶來的采購(gòu)成本降低，統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理所帶來的物流成本的減低，統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的市場(chǎng)行為所帶來的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力。 一、系統(tǒng)目標(biāo) 系統(tǒng)基本目標(biāo) 在依靠醫(yī)藥連鎖企業(yè)的連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，配合企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、管理流程、業(yè)務(wù)流程的重組與優(yōu)化，提高企業(yè)管理基礎(chǔ)素質(zhì)的基礎(chǔ)之上，通過醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)及其解決方案的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)其醫(yī)療連鎖經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的信息化，建立符合醫(yī)藥連鎖發(fā)展的 “交易平臺(tái) ”。只有建立標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖藥店信息管理系統(tǒng)，才能解決企業(yè)信息化機(jī)制的問題。做到了這兩點(diǎn)，零庫(kù)存是水到渠成的事情。特別需要指出的是，應(yīng)用零庫(kù)存是為了減少儲(chǔ)存成本提高利潤(rùn)率，但有些醫(yī)藥連鎖店為零庫(kù)存而零 庫(kù)存，以至于每個(gè)零售點(diǎn)都另建配送隊(duì)伍，并沒有在整個(gè)流程中把成本降下來。目前國(guó)外的連鎖藥店企業(yè)基本上都是零庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)的。要求在銷售端對(duì)交易額進(jìn)行真實(shí)的處理同時(shí)，忠實(shí)地將數(shù)據(jù)保留下來，繼而通過分析加以重新描述； “ 零庫(kù)存 ” 本來是一個(gè)具體的詞匯，同上面三個(gè)特性不在同一層面上，但因?yàn)樗悄壳拔覈?guó)醫(yī)藥連鎖企業(yè)包括其他一些零售部門在物流管理方面的焦點(diǎn)，有巨大的現(xiàn)實(shí)意義，所以有必要做特別說明。這樣一來就大大節(jié)約了企業(yè)內(nèi)部的管理和溝通成本，提高了交流效率。第二個(gè)層面則是整個(gè)管理流程的統(tǒng)一，主要依靠管理工具來統(tǒng)一數(shù)據(jù)的采集和處理方式。 “ 統(tǒng)一 ” 是兩個(gè)層面上的統(tǒng)一，第一個(gè)層面是經(jīng)營(yíng)層面，具體而言包括統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一銷售，從而使連鎖藥店企業(yè)在一體化經(jīng)營(yíng)模式上向真正的集團(tuán)化發(fā)展，以達(dá)到用規(guī)模降成本的效果。 相信誰都希望成為在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中有準(zhǔn)備的優(yōu)勝者，誰都不希望成為盲目入場(chǎng)又倉(cāng)促退場(chǎng)的失敗者。連鎖藥店所占份額就更加有限，年銷售額最高的醫(yī)藥連鎖店也不過幾億元人民幣。 壓力源自實(shí)力對(duì)比。同時(shí)，進(jìn)口藥品的平均關(guān)稅由目前的 12%左右逐步降至 %～ %。 壓力來源自于管理的需求，醫(yī)藥連鎖企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大，連鎖結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理模式越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求，具體表現(xiàn)為： 連鎖網(wǎng)絡(luò)成本逐漸增高 庫(kù)存管理 信息溝通不通暢 采購(gòu)計(jì)劃不合理 銷售管理 連鎖機(jī)構(gòu)分布不合理 連鎖機(jī)構(gòu)管理 大量的數(shù)據(jù)處理 財(cái)務(wù)控制與資金分配 客戶管理 GSP 管理 ?? * 外來的壓力 而中國(guó)加入 WTO 在醫(yī)藥行業(yè)所作的幾點(diǎn)主要承諾包括：將在 2020 年 1 月 1 日開放藥品的分銷服務(wù)業(yè)務(wù)，除超過 30 家的連鎖企業(yè)不允許外資控股外，其它不限制。 醫(yī)藥連鎖企業(yè)的困惑 * 內(nèi)在的壓力 如果僅僅停留在目前的經(jīng)營(yíng)圖景上，我們會(huì)感覺連鎖藥店的確是一本萬利的好生意，但這并不等于中國(guó)的連鎖藥店經(jīng)營(yíng)可以高枕無憂地進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)的低級(jí)擴(kuò)張。相關(guān)政策鼓勵(lì)通過 GSP 認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店；進(jìn)一步營(yíng)造有利于技術(shù)進(jìn)步和藥品創(chuàng)新的宏觀環(huán)境；提倡零售、批發(fā)企業(yè)事項(xiàng)代理配送制（新特藥、進(jìn)口藥和普藥），零售企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)制，形成一批突出主業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)組織，實(shí)現(xiàn)批零一體化經(jīng)營(yíng)，降低費(fèi)用，提高效率和效益。在醫(yī)藥流通市場(chǎng)化的同時(shí)，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行《 藥品流通監(jiān)督管理辦法》、 GSP、《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》等驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委 2020 年低時(shí)就提出要在中國(guó)扶持簡(jiǎn)歷 5 家－ 10 家面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)、年銷售額達(dá)到 50 億元左右、具有現(xiàn)代營(yíng)銷水平和高度文化內(nèi)涵的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)。表現(xiàn)在以下四個(gè)方面： * 規(guī)?；?、集團(tuán)化方向發(fā)展 目前，包括世界排名 前 15 位的跨國(guó)醫(yī)藥公司總部在內(nèi)的眾多國(guó)際醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入我國(guó)，其連鎖組織經(jīng)營(yíng)的形態(tài)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥流通企業(yè)。醫(yī)藥連鎖藥房管理系統(tǒng)解決方案 20200217 15:21 前言 醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展概述 目前，全國(guó)有 1700 多家醫(yī)藥公司，藥店 10 多萬家，但各自分而治之，形不成規(guī)模，隨著醫(yī)藥行業(yè)迅猛發(fā)展，我們醫(yī)藥產(chǎn)值增長(zhǎng)很快，現(xiàn)已達(dá)到 2020 億元的規(guī)模，醫(yī)藥工業(yè)利潤(rùn)超過 100億元。為了適應(yīng)醫(yī)藥體制改革、 GSP、 GMP 達(dá)標(biāo)、醫(yī)藥企業(yè)自身發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、 WTO 等國(guó)內(nèi)、外大環(huán)境變化，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)改制、醫(yī)療與藥品分離、連鎖經(jīng)營(yíng)等改革措施已全面啟動(dòng)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將向 “ 大集團(tuán)、大品種、大市場(chǎng) ” 戰(zhàn)略方向靠攏。 * 規(guī)范化經(jīng)營(yíng) 醫(yī)藥是特殊商品，醫(yī)藥流通的特點(diǎn)是有市場(chǎng)準(zhǔn)入限制，也是政府管制、行業(yè)管制、行政監(jiān)督較強(qiáng)的行業(yè)，相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)也日趨成熟。 * 區(qū)域化及跨區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng) 據(jù)專家預(yù)測(cè)，在未來 2－ 3 年之后，將會(huì)有 70％以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道。 * 多元化資本進(jìn)入 醫(yī)藥行業(yè)打破過去只能由國(guó)有資本投資醫(yī)藥行業(yè)的禁 令，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，允許有條件的企業(yè)入時(shí)經(jīng)營(yíng)連鎖搖曳，開始零售藥店，特別是我國(guó)假如 WTO 后，會(huì)向外資開放醫(yī)藥流通市場(chǎng)，醫(yī)藥流通企業(yè)將遇到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圈地行動(dòng)只能在一段時(shí)間內(nèi)肆無忌憚，而一旦市場(chǎng)需求被初步滿足、市場(chǎng)空白被基本填補(bǔ)，那么隨之而來的激烈競(jìng)爭(zhēng)和老百姓日益苛刻的服務(wù)要求都會(huì)使得一些貿(mào)然進(jìn)入的企業(yè)承受巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。外商可在中國(guó)從事采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、批發(fā)、零售及售后服務(wù)。對(duì)眾多國(guó)內(nèi)醫(yī)藥銷售企業(yè)來說，這無疑成為了國(guó)內(nèi)醫(yī)藥連鎖發(fā)展的又一道高懸的達(dá)摩克利斯劍。資料顯示，目前我國(guó)有近 12 萬家零售藥店，銷售藥品只占市場(chǎng)份額的 15%。而美國(guó)前10 位大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)著全國(guó) 15000 家零售藥店，連鎖藥店藥品銷售額占全國(guó)藥品 銷售額的 60%。那么，究竟有哪些事情是中國(guó)現(xiàn)在的連鎖藥店企業(yè)所必須去做、再不做就來不及了的呢？ * 統(tǒng)一、實(shí)時(shí)、精確和零庫(kù)存 從管理的需求來分析，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的幾個(gè)關(guān)鍵詞：統(tǒng)一、實(shí)時(shí)、精確和零庫(kù)存。這樣做的好處還在于 統(tǒng)一使得生產(chǎn)和銷售的回旋空間更大，以至于能夠 “ 越大越靈活 ” 。 “ 實(shí)時(shí) ” 則是指依靠高度互通互聯(lián)的管理網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)連鎖藥店企業(yè)在任何一刻都能有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)監(jiān)控、反應(yīng)、處理經(jīng)營(yíng)流程讓任一環(huán)節(jié)的變化，并對(duì)相應(yīng)的生產(chǎn)、進(jìn)貨等變動(dòng)發(fā)出指令。 “ 精確 ” 則是所有公司不斷追求的方向。 “ 零庫(kù)存 ” 作為一個(gè)概念，指的是零售點(diǎn)除了保存必要的零售量以維持短期經(jīng)營(yíng)以外，不再另行存儲(chǔ)某類產(chǎn)品，而是通過發(fā)達(dá)的配送系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)供給?？梢哉f，對(duì)于管理體系本身而言，我國(guó)配送業(yè)的不發(fā)達(dá)現(xiàn)狀才是零庫(kù)存推廣的瓶頸。因此，在目前，我們的連鎖藥店企業(yè)亟待解決的問題是如何通過合作或者自建的方式來迅速培養(yǎng)起高度彈性高度靈敏的配送隊(duì)伍，并以區(qū)域?yàn)閱挝唤ㄔO(shè)集中倉(cāng)庫(kù)。 那么什么樣的工具能夠?qū)⑦@些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的管理呢？毫無疑問，那就是 IT 技術(shù)和信息化。 推出的醫(yī)藥連鎖藥店管理系統(tǒng)，就是為醫(yī)藥連鎖企業(yè)與零售企業(yè)專門建立的高效管理信息系統(tǒng)，專門解決醫(yī)藥連鎖 企業(yè)管理的困惑。并以 GSP、 GMP 規(guī)范為指導(dǎo)，建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)藥市場(chǎng)運(yùn)作，融醫(yī)藥連鎖企業(yè)的物流、資金流、信息流、工作流為一體的現(xiàn)代綜合管理輔助決策體系，做到物流暢通快捷，資金運(yùn)作高效安全，人本管理科學(xué)合理，經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)有效。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基本目標(biāo)： 建立反映迅速、運(yùn)行穩(wěn)定的連鎖信息管理系統(tǒng)，逐步達(dá)到連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求； 先進(jìn)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按 GSP 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)分工模式； 集中采購(gòu)與上下游客商管理、電子商務(wù)的結(jié)合，可以大大降低采購(gòu)成本 統(tǒng)一配送、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)管理與優(yōu)化模型結(jié)合能夠降低物流成本； 快速、準(zhǔn)確的信 息收集與反饋渠道，真正實(shí)現(xiàn)決策支持； 能夠滿足連鎖規(guī)模化擴(kuò)張的需求 通過系統(tǒng)的實(shí)施，可逐步提高企業(yè)的管理水平，提升員工素質(zhì)； 提升連鎖組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力； …… 系統(tǒng)應(yīng)用效果 HHEGSP 醫(yī)療連鎖管理系統(tǒng)以總部為中心，以配送為物流通道，鏈接眾多分支機(jī)構(gòu)，構(gòu)筑醫(yī)藥連鎖的網(wǎng)絡(luò)。 在跨區(qū)域連鎖管理上，系統(tǒng)可以便捷地在醫(yī)藥連鎖總部及其連鎖加盟組織之間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理信息化 和醫(yī)藥營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化。最終形成以連鎖組織總部為中心，分支機(jī)構(gòu)為節(jié)點(diǎn)，醫(yī)院、藥店等為末梢的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。即在技術(shù)上能否解決遍布各地的連鎖關(guān)鍵問題，如適應(yīng)性強(qiáng)的通訊方案、能夠不斷提升的技術(shù)架構(gòu)等。即如何滿足企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中