【正文】 訪群眾，向有關(guān)部門提出合理的意見建議，有利于信訪案件的化解。要了解與當(dāng)前形勢相對應(yīng)的有關(guān)政策，諸如房屋拆遷、土地征用、養(yǎng)老保險、工傷低保、企業(yè)改制等方方面面的知識。面對這些復(fù)雜的情況，面對最基層的百姓，我體會到，作為信訪接待人員，要努力提高以下幾個方面的基本素質(zhì)和能力。 二、主要認識 信訪局所面對的上訪人員復(fù)雜，反映的問題也復(fù)雜，可以說包括社會各個層面。我十分珍惜這次鍛煉機會，盡職盡責(zé)，認真干好接待來訪群眾，工作到位不越位，我和同志們在工作中能同甘共苦，相互支持和配合。三個月以來共計接待信訪事件 40 件， 97 人次。來訪人中，既有正常人，也有精神?。患扔形拿?，也有知識分子；既有離休同志，也有下崗職工；既有上不起學(xué)、看不起病的困難戶，也有身衣食無憂的富裕家庭。在群眾接訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給 我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索群眾工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。經(jīng)過短時間、高強度的學(xué)習(xí)，在初步熟悉了信訪工作的基本要求后，就積極參與到接訪工作中，接待群眾來訪。 （二）虛心熱情，積極接待群眾來訪。為適應(yīng)信訪接待工作，提高自己的思想覺悟，加強理論修養(yǎng)，學(xué)習(xí)了《信訪條例》等接待信訪的基礎(chǔ)知識，充實了自己的知識結(jié)構(gòu)。現(xiàn)將本人掛職期 間的學(xué)習(xí)工作情況和收獲體會匯報如下。雖然荊州市早已成立“ 12345”市長熱篇二：【精品】食藥監(jiān)局副局長信訪局掛職鍛煉工作總結(jié) 【精品】食藥監(jiān)局副局長信訪局掛職鍛煉工作總結(jié) 2021 年 6 月 20 日，根據(jù)組織上的安排，我到縣信訪局掛職鍛煉。 二是更懂得承擔(dān)責(zé)任。人們常說：“在人之上把人當(dāng)人，在人之下把自己當(dāng)人”。最佳的尊重往往是站在他人的立場給予的關(guān)愛。耳濡目染之下，我的精神風(fēng)貌、道德修養(yǎng)近乎與辦公室的良好形象同出一轍，個人素養(yǎng)得到很大程度的提高。同時，還經(jīng)常參與辦公室的日常服務(wù)和接待安排等工作，協(xié)助做好各項事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)。應(yīng)急辦還負責(zé)市政府全會、市政府常務(wù)會議等會務(wù)組織和辦公室接待事務(wù)、市政府領(lǐng)導(dǎo)的活動安排以及機關(guān)業(yè)務(wù)綜合、財務(wù)管理、車輛調(diào)度、后勤保障等工作。協(xié)助處理過氣象災(zāi)害、交通事故、醫(yī)患糾紛、信訪案件等各類自然災(zāi)害、 事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件，對重大突發(fā)事件的敏感性增強，對各類突發(fā)事件牽涉問題的復(fù)雜性和及時處置的有效性有了更深的認識，對突發(fā)事件的應(yīng)對措施有了更好的把握。突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本能力之一，而應(yīng)急辦很重要的一個職能就是協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)處置重大突發(fā)公共事件，組織、指揮、協(xié)調(diào)全市突發(fā)公共事件的預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、應(yīng)急保障、應(yīng)急救援等應(yīng)對工作。在市政府掛職期間，我進一步發(fā)揮這方面的優(yōu)勢，積極協(xié)助起草辦公室工作總結(jié)、應(yīng)急管理工作匯報、市政府常務(wù)會議紀要、綜合應(yīng)急管理信息、各種會議接待方案等材料，掌握了各種應(yīng)急信息的報送和起草要求，熟悉了會議、接待方案和會議紀要的擬寫格式，個人掌握的公文文種類別進一步拓寬，駕 馭文字的能力進一步提高。 一是文字寫作能力更趨純熟。 二、兢兢業(yè)業(yè)，在認真的實踐中增長了才干 總值班室（應(yīng)急辦）是市政府辦公室中綜合性最強的職能科室之一，不僅要負責(zé)全市的綜合應(yīng)急協(xié)調(diào)處置工作，還要負責(zé)辦公室的日常管理工作，對科室工作人員的綜合素質(zhì)要求比較高。在市政府辦公室工作經(jīng)?？梢院褪　⑹屑夘I(lǐng)導(dǎo)接觸，特別是在政府全會、政府常務(wù)會議等重大會議的服務(wù)工作中，可以與各位市長、秘書長近距離的接觸， (與更高層次的領(lǐng)導(dǎo)接觸 )感受他們舉手投足之間的非凡領(lǐng)導(dǎo)氣度，言談舉止之間的卓越領(lǐng)導(dǎo)才能，領(lǐng)略到他們在思考問題上的深邃洞察、分析問題上的思辨哲學(xué)、表達問題上的演講藝術(shù)、處理問題上的果敢作風(fēng)。 三是帶著敬畏之心去看，把握了方向。在市政府辦公室工作的這一年時間里，我實實在在地感受著辦公室良好的人文環(huán)境，體驗 著辦公室高效的管理體系。 二是帶著欣賞之心去看，取得了真經(jīng)。在面向整個荊州地區(qū)發(fā)展大環(huán)境的市政府，我不僅更好地了解到全省的經(jīng)濟社會發(fā)展藍圖，也很好地把握了荊州經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)狀，更深 入地了解了各縣市區(qū)的發(fā)展實際，很好地把握了各縣市區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展脈絡(luò)。 一是帶著比較之心去看，增長了見識。 一、居高望遠，在多向的比較中開闊了視野 相比縣市區(qū)，地市級的平臺更高，職能范圍更 廣，接觸層面更深，在“連接上下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方”的作用發(fā)揮上，要求更加嚴格，承擔(dān)的責(zé)任更重。掛職衛(wèi)生局副局長工作總結(jié) 第一篇：掛職衛(wèi)生局副局長工作總結(jié) 篇一：掛職期間工作總結(jié)掛職期間工作總結(jié)李樂 （ 2021年 12月 6 日） 去年 12 月份，我有幸被組織安排到荊州市政府辦公室掛職鍛煉，主要從事應(yīng)急管理和綜合協(xié)調(diào)方面的工作。這一年來，在組織的關(guān)懷和各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)愛下，我始終堅持擺正位置、服務(wù)大局、扎實工作，以歷練成長的心態(tài)強化學(xué)習(xí)，以開放思維的觀念拓展見識，以堅定黨性的要求強化作風(fēng)，以增強本領(lǐng)的目的錘煉技能，積極與辦公室同事融為一體、合成一拍，在扎實推進各項工作順利開展的過程中開闊了視野、增長了才干、提升了素養(yǎng)、鍛煉了心性。因此，我十分珍惜這樣一個來之不易的鍛煉機會，以一顆渴望求知的心，深入到這個平臺的每個角落，不斷拓展思維，擴充視野。身在荊州掛職，我不僅關(guān)注著荊州的發(fā)展走勢，還心系著監(jiān)利的發(fā)展形勢，更掛念著洪湖老家的發(fā)展態(tài)勢，我希望這些養(yǎng)育我的地方都能有大的發(fā)展空間。通過這個平臺，我見識了各縣市區(qū)在搞活經(jīng)濟上的深遠謀略、用活政策上的巧妙辦法、捧活干部上的開放理念、激活潛力上的創(chuàng)新方法，也更加清楚地看到了各縣市區(qū)在經(jīng)濟社會發(fā)展上的差距和不足。市政府辦公室是全市政府辦公室系統(tǒng)履行參謀助手、督辦檢查和綜合協(xié)調(diào)等職責(zé)的先進典型，在建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、文明型機關(guān)中發(fā)揮著模范帶頭作用。特別是辦公室領(lǐng)導(dǎo)在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀上有著先進的思想和創(chuàng)新舉措，切實將以人為本的理念落實到機關(guān)的日常管理中，設(shè)身處地為機關(guān)干部著想，從關(guān)系機關(guān)干部生活的點點滴滴著手，給予人性化的關(guān)愛和管理，讓干部在扎扎實實的工作中有盼頭、有想頭、有干頭、有奔頭，讓干部在緊張忙碌的工作中體驗到生活的甜頭，充分調(diào)動了廣大機關(guān)干部的積極性，真正把辦公室干部擰成一股繩，將辦公室打造成了一個有活力、有凝聚力、有創(chuàng)新力的集體。開拓思維、練就品質(zhì)是年輕干部磨礪成長中 很重要的一環(huán)，但如何去把握、提高，怎么去學(xué)習(xí)、鍛煉，卻是要因人而已，因環(huán)境而不同的。在這些精英領(lǐng)導(dǎo)階層的魅力熏陶下，我不僅更深入地認識到自己的不足，也更加清楚地明確了今后學(xué)習(xí)和努力的方向。這對我來說也是一個逐步實現(xiàn)從寫作“專才”向綜合型人才轉(zhuǎn)變的好機會，因此我時刻堅持以高度的責(zé)任感，不畏艱難的勇氣，奮發(fā)有為的豪情，全身心地投入到本職工作中，切實把手頭上的事情辦好、辦實，有效地拓展了各方面的能力。來市政府掛職之前，我曾先后在監(jiān)利縣汴河鎮(zhèn)政府 、監(jiān)利縣政府、監(jiān)利縣委宣傳部和監(jiān)利縣委辦的多個崗位從事文字宣傳方面的工作，不僅參與起草過講話稿、新聞稿、簡報、總結(jié)、匯報等文字材料，還參與起草過《政府工作報告》、《縣委全會講話》、《三級干部會議講話》等大型綜合型的材料，具備了一定的文字工作能力。二是應(yīng)急管理能力得到加強。在掛職期間，我經(jīng)常參與應(yīng)急值班，掌握了突發(fā)事件信息報告和協(xié)助處理的工作流程，能嚴格按照值勤要求認真做好突發(fā)事件接報后的信息記錄核實、及時信息發(fā)送、領(lǐng)導(dǎo)意見反饋、后續(xù)聯(lián)絡(luò)服務(wù)和事件的評估分析工作。 三是綜合協(xié)調(diào)能力得到提高。在這一年的掛職期間，我參與過全市政府辦公室系統(tǒng)工作會議、全市應(yīng)急管理工作會議、“四城同創(chuàng)”動員會議等市政府各類會務(wù)的組織服務(wù)工作，掌握了會務(wù)安排上的規(guī)范化操作流程，從會議 準備初期的方案制定、意見征集、議程安排，到會前的人員通知、材料匯總、會場布置以及會場的簽到、資料分發(fā)、會議記錄等都有深入的了解。 三、精誠處事，在深切的感受中提升了素養(yǎng) 蓬生麻中，不扶自直。 一是更懂得尊重他人。一直以來，辦公室領(lǐng)導(dǎo)都視我為這個集體中的一員，科室同事都待我 如兄弟，不論是平時生活中的噓寒問暖，還是日常工作中的提攜指導(dǎo)，無處不透露著關(guān)懷和溫暖。我清楚自己的位置，更清楚自己的身份，也懂得如何把握分寸，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)、同事對我不僅不另眼相看，還處處為我考慮，時時予以關(guān)懷，各種生活補助不忘留我一份，各種集體活動不忘帶我參與，讓我十分感激，也更懂得了如何尊重他人，知道不論身居何處，對身邊的每一個人都應(yīng)平等看待、禮遇相待、寬容以待，不戴有色眼鏡看人、不隨意詆毀貶低人、不居高自傲瞧不起人。在總值 班室工作感受比較深的是這個崗位的特殊性，本來按職責(zé)只需負責(zé)應(yīng)急值守和辦公室的日常工作，但操作起來卻完全不是那么回事，要面對的問題很多，也很雜亂。三個月以來，在縣委組織部和縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我珍惜機會，認真學(xué)習(xí)，主動進位，在政治素質(zhì)、理論水平、工作能力等方面都有了較大的提高。 一、工作情況 （一）認真學(xué)習(xí)，盡快熟悉信訪業(yè)務(wù)。我還向信訪局局領(lǐng)導(dǎo)、老同志學(xué)習(xí)、請教，了解、掌握一些老上訪戶的基本情況，向他們請教信訪接待中應(yīng)注意的問題和技巧，為更好地完成信訪接待任務(wù)做了必要的知識儲備。群眾工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時 刻從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。接訪時，耐心聽取來訪人的訴求，對他們所反映的情況做簡明扼要的記錄，能處理的就當(dāng)場處理，或與有關(guān)部門聯(lián)系，促請他們幫助解決，或引導(dǎo)來訪人到有權(quán)處理機關(guān)直接反映。針對上訪群眾的不同情況，要分而待之：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊 嚴。無論是誰，我都做到有耐心、存細心、講誠心、真關(guān)心，努力發(fā)揮信訪部門“貼心人、連心橋”的作用。 （三）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從 他們當(dāng)中學(xué)到了好的方法和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴格要求自己。特別是應(yīng)對突發(fā)的群體上訪事件，情況更是錯綜復(fù)雜，場面難以控制。 （一）要有寬廣的知識底蘊和豐富的政策積累。要不斷地總結(jié)工作，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。 （二）要有耐心，有熱情，有同情心。要熱情地接待，耐心的傾聽，設(shè)身處地的理解上訪人的難處，要拉 近距離，平等溝通，這樣才能了解事件的真實情況。 （三）要堅持原則，按政策辦事。一定要堅持原則，按政策辦事，維護黨和政府的形象，維護人民群眾的利益。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪的 日子里，同事們對工作高度認真負責(zé)的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，使自己的思想認識得到了升華。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務(wù)實的態(tài)度抓好工作落實。到信訪局后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻的體會。在和上訪人的不斷深篇三：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院掛職工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院掛職工作總結(jié) 自 2021 年 2 月 10 日始，我參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)踐行科學(xué)發(fā)展觀開展的“雙掛一培訓(xùn)”活動，到雙水衛(wèi)生院掛職（院長助理）鍛煉，分管急診、醫(yī)政、質(zhì)控、藥政、護理、醫(yī)技等工作，現(xiàn)已近一年。在 區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人民醫(yī)院和雙水衛(wèi)生院等各方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及支持下，取得一定的成績，并獲得一定的管理經(jīng)驗。經(jīng)深入調(diào)查和現(xiàn)場了解，雙水醫(yī)院急診科制度各項制度仍需進一步完善，各種醫(yī)療設(shè)施不足，醫(yī)療安全意識不高。 通過上述措施，使雙水醫(yī)院急診科的院前搶救水平大為提高，創(chuàng)出“急救”品牌，提升醫(yī)院形象，效益顯著。 （ 1）針對雙水衛(wèi)生院醫(yī)護人員流動性相對較大、新進醫(yī)務(wù)人員資歷尚淺等情況，結(jié)合雙水醫(yī)院臨床醫(yī)療工作實際，特制定《雙水衛(wèi)生院住院醫(yī)療流程管理規(guī)定》，以規(guī)范醫(yī)療行為，提高住院醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。為加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，提高應(yīng)急能力，完善三級值班制度，根據(jù)雙水醫(yī)院的實際情況，實行總住院醫(yī)師及二值管理制度，總住院醫(yī)師采取多科醫(yī)師聯(lián)合輪值方式，二值采取專 科負責(zé)制形式，取得了較好的效果。結(jié)合雙水衛(wèi)生院實際情況，制定《醫(yī)療質(zhì)量管理暫行實施方案》，重點包括病歷、處方規(guī)范化書寫、防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療欠費，合理用藥、用血、三級查房制度、急救病人的處理、醫(yī)院感染的預(yù)防和處理以及合作醫(yī)療（醫(yī)保）病人的管理?！夺t(yī)療質(zhì)量管理暫行實施方案》的實施，使雙水醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平得到明顯的提高，亦提升了醫(yī)院的整體管理水平。 五、取得上級的支持，是做好工作的前提。協(xié)作內(nèi)容包括雙向轉(zhuǎn)診、臨床業(yè)務(wù)、中層干部培訓(xùn)、各種醫(yī)院核心制度的建立等各方面，其中婦產(chǎn)科的對口合作進展迅速，如合作進行