【正文】 序列） 公司共同的資格標準和職種分類資格標準 職務工資等級表 每個員工的薪資納入表中 第 4 頁 共 88頁 人事管理制度 XXX 人事管理制度 第一章 總則 第一條 為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。職務說明書是記錄職 務發(fā)現(xiàn)結(jié)果的一類專門文件，它把所發(fā)現(xiàn)的職務的職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序和方法、執(zhí)行標準、任職資格等信息以文字的形式記錄下來，以便供管理人員使用。 二、 XXX 公司人力資源管理建設各階段的具體內(nèi)容 1． 第一階段： （ 1） XXX 公司人力資源管理建設框架圖的建立 員工招聘 員工培訓 員工使用 員工辭退 員工考核與激勵 薪資管理 公司實施戰(zhàn)略任務、目標 設定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務目標 崗位設定與職務分析 職務說明書（崗位職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務目標、崗位技能要求、任職資格、待遇等） 員工的招聘（根據(jù)職務說明書的要求進行員工的招聘） 員工的培訓（根據(jù)職務說明書中對技能的要求、升遷方向制定培訓計劃） 第 3 頁 共 88頁 （ 2） 健全建立現(xiàn)有的人事制度 2． 第二階段：職務分析與職務說明書的編制 職務分析與職務說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的 基礎。 2． 編制績效考核方案（ 5 月 5 日完成） 根據(jù)植物說明書，設定各崗位的年度工作目標，實現(xiàn)目標管理，確定績效考核的標準， 編制員工考核辦法，以此決定獎金的發(fā)放、晉升的標準。 第三階段： 99 年 4 月 15 日 —— 5 月 5 日 1． 編制公司薪資方案。員工在使用一段時間后，公司要對員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎勵、晉升、降級、辭退）依據(jù)。 第一部分：人力資源管理的任務、內(nèi)容、流程 一、 人力資源管理的基本任務： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力、資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、評 價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 第 1 頁 共 88WORD文檔，版權(quán)歸該文檔的撰寫人。整個文檔共有 86頁之多，沒在其他網(wǎng)上發(fā)表過，希望能對大家有所幫助！轉(zhuǎn)載請保留聲明，謝謝！ —————————————————————————— 人 力 資 源 管 理 總體框架： 企業(yè)的人力資源是指能夠推動整個企業(yè)發(fā)展的勞動者的能力的總稱，它是一種很重要的資源。 二、 人力資源管理的內(nèi)容： 三、 人力資源管理流程： 從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標，崗位需要，按照職務說明書要求招聘符合條件的員工，員工進入公司后，通過上崗培訓，具備上崗資格后擔任某一職務。 流程圖 如下： 人 力 資 源 規(guī) 劃 職務 分析 與說明 招 聘 與 錄 用 培 訓 與 開 發(fā) 勞 動 關(guān) 系 人 事 調(diào) 整 薪資管理 員工福利 員 工 激 勵 績 效 考 核 人力資源管理內(nèi)容 公司任務目 標 組織機構(gòu)崗位設定 職務分析與職務說明書 第 2 頁 共 88頁 第二部分： XXX 公司人力資源管理建設的步驟及具體內(nèi)容： 一、 XXX 公司人力資源管理建設的步驟 具體步驟：分為四個階段： 第一階段： 99 年 3 月 15 日 —— 3 月 27 日 1． 確立公司人力資源管理建設的整體框架（ 3 月 27 日前完成） 2． 建立健全公司的人事管理制度（ 3 月 27 日前完成） 第二階段： 99 年 3 月 27 日 —— 4 月 15 日 根據(jù)現(xiàn)有的組織機構(gòu)、崗位的設立，各部門進行職務調(diào)查和分析，編制每個崗位的職務說明書。（ 4 月 20 日完成） 根據(jù)職務說明書，一方面進行崗位評估，確定各崗位的等級，由此確定工資等級，編制薪資方案（基礎工資）部分。 第四階段： 99 年 5 月 5 日 —— 6 月 30 日 建立和完善公司的人力資源規(guī)劃、人力資源信息系統(tǒng)、招聘錄用程序、培訓與開發(fā)規(guī)劃、員工的激勵措施、人事調(diào)整制度、員工的福利計劃、勞動合同等人力資源的其他內(nèi) 容。 職務分析也叫工作分析，它是完整的確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎的管理能力。 （ 1） 具體步驟： （ 2） 職務發(fā)現(xiàn)的方法： 職務發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調(diào)查法。 第二條 適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員 第三條 除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。 第五條 人力資源部工作職責： 一、 協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。 三、 負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。 五、 負責公司日常勞動紀律及考勤管理。 七、 組織公司人事培訓工作。 九、 負責公司各項保險、福利制度的辦理。 十一、 根據(jù)公司的經(jīng)營目標、崗位設置制定人力資源規(guī)劃。 第六條 部門主管提出部門人員需求計劃；部門主管決定部門經(jīng)理以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案。 第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設置。 第四章 職員的選聘 第十條 各部門根據(jù)工作業(yè)務發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應按以下程序進行： 一、 進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。 制定升等基準 實施薪資方案 第 5 頁 共 88頁 三、 到人力資源部領(lǐng)取《人員增補 申請表》，報部門主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審批。 第十二條 上述人員的申請獲得批準后，由人力資源部招聘所需人員。 二、 初試合格后，應聘人員詳細填寫《應聘人員工作履歷表》和《應聘人員工作經(jīng)歷、社會關(guān)系情況表》，然后由人力資源部門安排與業(yè)務部門主管復試。 四、 復試合格后，通知應聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。核實無誤后，報總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。 第五章 職員報到 第十五條 所有招聘錄用的新職員正式上班當日先向人力資源部報到，并以其向人力資源部報到的日期，即起薪日。 三、凡為本公司員工與擔保的員工有配偶或直系親屬關(guān)系者，不能做擔保。 二、 辦理報到手續(xù)領(lǐng)取下列資料： 員工手冊 員工資料卡（填寫交行政中心） 辦公桌的鑰匙 第二十條 新職員辦理完報到手續(xù)后，人力資源部門領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接受，并安排工作； 第二十一條 人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財務部門，一份由人力資源部備案。 一、 新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假 管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。 二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。 二、 部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。 四、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。 第二十五條 提前結(jié)束試用期： 一、 在試用期間，對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請人力資源主管、總經(jīng)理批準。 第二十六條 考核結(jié)果的評定 一、 考核辦法采用項目評分發(fā)進行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數(shù)，下一個標準的最低分數(shù)到該標準的最低區(qū)域為分數(shù)選擇區(qū)間。 第二十八條 《職員聘用合同》按公司經(jīng)營年度一年簽定一次。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人力資源部。 第二十九條 人力資源部根據(jù)《職員聘用合同》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，一份 由人力資源部存檔。 第三十一條 員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓三種。 第三十二條 為加強培訓管理，使接受培訓的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制 定培訓協(xié)議書，凡參加 IBM 舉辦的一些重要項目培訓的員工，在接受培訓前應與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款： 一、保密條款： 對在培訓過程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），乙方在培訓后立即叫技術(shù)中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。 三、賠償標準條款： 乙方接受培訓后如未按照甲方服務期要求執(zhí)行的，乙方應按服務逐月等份遞減的原則向甲方培訓補償費。 培訓后服務年限為 M2，培訓補償費為 X。 X=Y（ M31/2M1M2） /M3 第九章 工作守則和行為準則 第三十三 條 員工工作守則包括 一、 每位員工都要有高度的責 任心和事業(yè)心 ,處處以公司的利益為重 , 為公司的發(fā)展努力工作。 三、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。 五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在四小時內(nèi)答復工作進度）。 七、具有堅韌不 拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。 九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。 第三十四條 職員遵守的行為準則包括： 一、 職員應遵守公司一切規(guī)章制度； 二、 職員應服從公司的組織領(lǐng)導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理； 三、 職員應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取； 四、 職員應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事、技術(shù)等機密； 五、 遵守四小時復命制，把 1%做到 100%。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應遵從上級指揮，予以協(xié)助； 九、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。 第三十七條 工作時間 實行每周五個半天工作日 ,每天工作 7小時（周六除外） 周一及周五： 9： 0017： 30 工作 11： 4513： 00為午餐休息時間 周 六： 9：0012： 00 第三十八條 遲到、早退或曠工 員工應嚴格遵 守勞動紀律。從每月月初開始累計遲到（早退）按分鐘計算扣除當月