【正文】 ，對長期遵章守紀(jì)，表現(xiàn)好的同志提出表彰，對違反制度和規(guī)定的同志提出嚴(yán)肅批評，運(yùn)營部將處罰通知單月底報(bào)人力資源部。 （七）、提前安排好路隊(duì)車輛的保養(yǎng)、維修、清洗、加油（氣）等工作。 （六）、做好路隊(duì)人員的排班、調(diào)配工作，對調(diào)度員、駕駛員請銷假按權(quán)限審批上報(bào)。 （四）、因道路施工或交通堵車確需臨時(shí)就近繞行的及時(shí)報(bào)告車隊(duì)負(fù)責(zé)人，獲得批準(zhǔn)后立即組織實(shí)施。 （二）、隨時(shí)掌握本線路駕駛員思想動態(tài)，做好管理、協(xié)調(diào)工作，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。 （十七）、負(fù)責(zé)車隊(duì)安全 員、統(tǒng)計(jì)員、調(diào)度員、駕駛員的日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作，定期和不定期向公司推薦優(yōu)秀基層員工人選。 （十六）、掌握分管線路車輛每天每班準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)出車、下班陸續(xù)收車情況，確保營運(yùn)有序。 （十三）、會同人力資源部、安技處搞好駕駛員資質(zhì)審查工作，嚴(yán)格把好駕駛員技術(shù)素質(zhì)關(guān)，強(qiáng)化駕駛員安全意識，確保線路運(yùn)營服務(wù)工作安全、優(yōu)質(zhì)。 3 （十一）、推廣節(jié)能新技術(shù)，對單位油耗較高的車輛要分析原因，對癥下藥，督促降低燃油消耗，并對公司車輛與機(jī)具設(shè)備的選型購置有重要建議權(quán)。 （九）、負(fù)責(zé)公司 “精品線路 ”、 “優(yōu)秀線路 ”的培育和推薦工作。 （七）、負(fù)責(zé)公司各線路班次行車時(shí)刻表的審批工作。 （五）、負(fù)責(zé)運(yùn)營服務(wù)參與人員的培訓(xùn)工作。 （三）、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營計(jì)劃的落實(shí)和運(yùn)營生產(chǎn)過程中指揮調(diào)度的組織工作。制定工作措施，落實(shí)上級管理部門和公司對運(yùn)營服務(wù)工作的各項(xiàng)舉措，定期對運(yùn)營服務(wù)工作開展分析，不斷提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部室員工總數(shù) 20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰 100 元。 （五）、員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評外，每次罰款 50元；一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎金。 （三）、禁止制服與便服混穿，著春、秋裝必須著統(tǒng)一規(guī)定的襯衣應(yīng)束腰，公司工牌應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。四季服裝以公司所發(fā)為主，所有在崗人員在崗期間必須按規(guī)定著裝。 1 公交車保潔管理制度 篇一：公交車細(xì)化管理制度 為加強(qiáng)對運(yùn)營工作的管理，規(guī)范公交運(yùn)營參與人員的服務(wù)行為，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，踐行許昌公交 “親情、安全、滿意 ”的服務(wù)理念，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。 一、著裝規(guī)定 （一）、為樹立和保持公司良好的社會形象，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的著裝管理規(guī)定。 （二）、在崗著裝要求：夏天著襯衣或者短袖、系領(lǐng)帶；著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著裝時(shí)應(yīng)衣著端正整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲、穿拖 鞋、赤腳，不準(zhǔn)袖手插兜，不準(zhǔn)勾肩搭背、嬉笑打鬧。 （四）、嚴(yán)禁改變制服樣式，因季節(jié)變換而更換服裝，由公司統(tǒng)一確定換裝時(shí)間。 2 （六）、各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。 二、運(yùn)營部崗位職責(zé) （一）、負(fù)責(zé)貫徹公司運(yùn)營服務(wù)的各項(xiàng)管理規(guī)定。 （二）、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營生產(chǎn)計(jì)劃的編制、調(diào)整和修改，負(fù)責(zé)公司年、季運(yùn)營計(jì)劃的編制工作。 （四）、負(fù)責(zé)公司公交線路網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，以及線路開辟、延伸、調(diào)整的前期調(diào)查摸底工作，編寫可行性方案及時(shí)上報(bào)。 （六）、負(fù)責(zé)運(yùn)營車輛的清潔衛(wèi) 生管理工作。 （八）、負(fù)責(zé)站點(diǎn)定位、命名，并督促有關(guān)單位做好站臺、站牌的設(shè)置和維護(hù)工作。 （十）、定期和不定期在一線職工中開展形式多樣的 “創(chuàng)優(yōu)爭先 ”勞動競賽，提高職工愛崗敬業(yè)的責(zé)任心和榮譽(yù)感。 （十二）、掌握各線路不同時(shí)段的客流變化規(guī)律，對重 大節(jié)假日和天氣驟變對客流的影響要做好預(yù)案，及時(shí)調(diào)配車輛和運(yùn)營班次，滿足運(yùn)力需求。 （十四）、受理群眾咨詢、投訴和建議，并據(jù)此作出必要改善， （十五）、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，積極化解內(nèi)外部矛盾。根據(jù)客流量靈活調(diào)整車輛行駛間距，及時(shí)處理路隊(duì)發(fā)生的大小事情、事故。 三、路長（班長）崗位職責(zé) （一）、在運(yùn)營部的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 4 （三）、根據(jù)客流量靈活調(diào)整車輛行駛間距，并上報(bào)車隊(duì)備案，對營運(yùn)中發(fā)生的異常情況，應(yīng)及時(shí)向營運(yùn)部報(bào)告，不得擅自處理或隱瞞。 （五）、以身作則，對路隊(duì)工作要 大膽管理，堅(jiān)持制度，嚴(yán)格要求，一視同仁，不得以公徇私。隨時(shí)督促作好車內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作。隨時(shí)督促駕駛員對車況進(jìn)行安全檢查，確保車輛運(yùn)營安全。 （九）、為路隊(duì)所有人員作好后勤保障工作，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映駕乘 人員的意見和建議。 四、車隊(duì)統(tǒng)計(jì)員工作職責(zé) （一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)。 （三）負(fù)責(zé)線路運(yùn)營車輛、單車油耗（加氣量）、單車運(yùn)營公里、單車收入、事故、有效投訴等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理和保管工作。 （五）負(fù)責(zé)各項(xiàng)普查、抽樣調(diào)查任務(wù)的登記及調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總、上報(bào) 工作。 （七）做好車隊(duì)全體人員的考勤工作。 五、車隊(duì)安全員崗位職責(zé) （一）、協(xié)助車隊(duì)全面履行本車隊(duì)的安全防范和事故處理工作。 （三）、堅(jiān)持在生產(chǎn)一線，檢查車輛技術(shù)狀況，監(jiān)督駕駛員的思想動態(tài)、駕駛技術(shù)和安全行車狀況，及時(shí)處理現(xiàn)場安全問題，分析安全問題產(chǎn)生原因，綜合治理，從根本上整改糾正；杜絕 “病 ”車投入運(yùn)營，防范交通事故的發(fā)生。 （五）、落實(shí)安全運(yùn)輸全過程的安全監(jiān)督制度。 （七）、監(jiān)督駕駛員合理作息，監(jiān)督排班運(yùn)營狀況，杜絕疲勞駕駛。 （九）、每季度對駕駛員進(jìn)行一次全面考核，考核不合格的提出處理意見，報(bào)車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理。 （十一）、凡發(fā)生交通事故，必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場救援，處理事故，調(diào)查、分析事故原因，按照有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人提出處罰意見。 （十三）、作好駕駛員運(yùn)營檔案（如招聘考核，違法違規(guī)記錄，責(zé)任事故，安全學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，獎賞），事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表檔案，安全稽查整改檔案，事故即處理檔案，安全文件檔案，安全會議（活動）記錄檔案，教育培訓(xùn)檔案工作。 （二）按規(guī)定佩戴服務(wù)標(biāo)志。 （四）嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行計(jì)劃，加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)度，高峰及時(shí)疏散客流，平衡車距。 （六）現(xiàn)場妥善處理好運(yùn)營、服務(wù)方面的問題，接待處理好來訪者。 （八）嚴(yán)格執(zhí)行上級調(diào)度的指令，組織協(xié)調(diào)好運(yùn)營生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)，保證行車計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)和行車秩序的良好。 （十）督促駕駛員終 點(diǎn)站清車。 堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，遵守勞動紀(jì)律