商品質(zhì)量管理制度-展示頁
2024-09-18 10:02本頁面
【正文】 杜絕假冒偽劣商品進(jìn)店、上柜，是 某百貨商場 員工的職責(zé)和義務(wù)。商品質(zhì)量管理制度 一、 總則 第一條 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》等法律、法規(guī)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)店、上柜，全力塑造企業(yè)“誠信”形象，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高 某百貨商場 信譽(yù)度和美譽(yù)度。特制定本《商品質(zhì)量管理制度》。 某百貨商場 每一位員工都應(yīng)抵制、杜絕下列行為： 一、銷售不符合保障人體健康、人身和財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的商品的； 二、銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品，或者以不合格商品冒充合格商品的； 三、銷售國家明令淘汰或者過期、失效 、變質(zhì)的商品的； 四、銷售假冒他人注冊商標(biāo)的商品的； 五、銷售偽造或者冒用商品產(chǎn)地、企業(yè)名稱、地址的商品的； 六、銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的； 七、銷售“殘次品”、“等外品”等商品未說明或者謊稱是正品的； 八、銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造商品檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的； 九、強(qiáng)迫消費(fèi)者或者購買商品或者接受服務(wù)的； 十、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使提供的商品數(shù)量短缺的； 十一、提供商品或者服務(wù)價(jià)外加價(jià)、收取未予表明的費(fèi)用，或者以欺騙性價(jià)格表示提供商品或者服務(wù)的； 十二、以虛假的廣告、說明、標(biāo)準(zhǔn)、樣品、演示等方式提供商品或者服務(wù)的； 十三、提供服務(wù)時(shí)使用假冒偽劣服務(wù)用品的； 十四、對修理、加工的商品偷工減料、故意損壞、偷換零部件或者更換不需要更換的零部件、謊報(bào)用工用料的； 十五、提供商品或者服務(wù)有其他欺詐 行為的。 第四條 某百貨商場 實(shí)行分級商品質(zhì)量管理。 第五條 某百貨商場 招商總部和樓層（品類）業(yè)務(wù)部受 某百貨商場 總經(jīng)理室委托， 對購（引）進(jìn)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保購（引）進(jìn)和上柜的商品質(zhì)量、主要職責(zé)有： 一、 努力學(xué)習(xí)商品知識，掌握商品質(zhì)量檢測技術(shù)，提高監(jiān)督、管 理水平。 六、 建立購（引）進(jìn)商品“商品檔案”和“商品質(zhì)量管理臺帳”； 七、 積極配合相關(guān)部門按法律、法規(guī)和本《商品質(zhì)量管理制度》 妥善處理上柜銷售商品的質(zhì)量問題。 九、嚴(yán)格把好商品上柜關(guān)、銷售關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，發(fā)現(xiàn)違背質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)或有瑕疵的商品時(shí)，應(yīng)即停止銷售，同時(shí)向有關(guān)職能部門提出應(yīng)采取的措施和建議，以求及時(shí)徹底的解決。 十一、對接待、受理消費(fèi)者投訴中發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，要一查到 底，探究成因，及時(shí)采取有力措施，杜絕再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要職責(zé)有： 一、 努力學(xué)習(xí)商品知識和質(zhì)量檢測技術(shù)，提高監(jiān)督、管理水平。 三、 經(jīng)常與工商、技監(jiān)、衛(wèi)生等執(zhí)法部門溝通，及時(shí)獲取國家、 政府對商品質(zhì)量管理等方面的法律、法規(guī)信息，切實(shí)宣傳貫徹到各相關(guān)部門；并向人事教育提供培訓(xùn)一線員工所需的法律、法規(guī)資料。
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