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客戶經(jīng)理下半年工作總結(jié)素材模板-展示頁

2025-05-03 19:02本頁面
  

【正文】 營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策 不明確,我可以上門進行講解。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。 客戶經(jīng)理上半年工作總結(jié) 2021【四】 自 20xx年 8月加入聯(lián)通公司,已有整整 4個年頭了。第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績回報招行。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作 。 三:存在的問題和今后努力方向。自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。 2﹑加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操 作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升 ?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下: 一:作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅要加強學習好的信貸政策,重點掌握招行“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。但,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。客戶經(jīng)理是我們 xx 銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。要開展工作,就必須先增加客戶群體。 到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在xxx支行 8個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。 第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部分、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),精益求精,力爭做好銀行工作。 下半年已步進,針對以上突出的題目,我將爭取最大努力做到以下幾點: 第一,加強學習,提升技能,只有具有完善的業(yè)務(wù)技能水平,展開業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。對自己有目標的客戶群體也一直沒有找到適合的參與機會。我固然能敬業(yè)愛崗、積極地展開工作,獲得了一些成績,但也存在一些題目和不足,主要表現(xiàn)在: 第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,本來能夠很好的合作,但自己卻 不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。積極進步本身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具有較強的專業(yè)心,責任心,努力進步工作效力和工作質(zhì)量。 二:加強客戶營銷,增加客戶群體。由于整體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理的基礎(chǔ)支行,深進研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)前后 4 次參加了分行舉行的技能培訓。 努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化本身風險管理意識?;仡欉@半年來,我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,依照總行的要求,認真做好自己的本職工作。 首先,我覺得證券是一個壓力性的工作,特別是對于我這種剛剛畢業(yè),身在異地,沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗 !作為客戶經(jīng)理,我認為開發(fā)客戶與客戶維護是非常重要的,如今的市場行情,開發(fā)一個新客戶真是難上加難,第一個月通過自己的努力,時間緊任務(wù)重,盡力克服重重困難,讓自己傭有一個良好的開端 ! 其次,在維護客戶方面,第一,常常給他們講解一些股票技術(shù)方法,第二,力所能及的回答他們咨詢的問題,第三,親情服務(wù),與他們認真交心交朋友,同時在他們身上學習一些知識??蛻艚?jīng)理下半年工作總結(jié)素材模板 [本站推薦 ] 第一篇:客戶經(jīng)理下半年工作總結(jié)素材模板 [本站推薦 ] 上半年是新年的起始,只有經(jīng)過上半年的總結(jié),對于下半年應(yīng)該如何去做,怎么去做才會有更深層次的理解。下面就是給大家?guī)淼? 客戶經(jīng)理下半年工作總結(jié),希望能幫助到大家 ! 客戶經(jīng)理下半年工作總結(jié) 2021【一】 我是 20xx 年 2月來到公司,經(jīng)過幾個月的證券知識培訓,通過考試,然后入職,在這幾個月的學習與工作的時間里,讓我學到了很多東西,同時感謝各位領(lǐng)導和同事的幫助,下面我將匯報我入職以來的工作情況。在此之間,也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的,維護客戶是更不容易的,現(xiàn)在證券公司很多,競爭壓力大,一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司,所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的,而我自己也在不斷地學習,學習新的知識來充實自己,因為知識永遠不熊市,這樣才會獲取客戶的認可與接納 ! 如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè),雖然有壓力有困難,一切事在人為 ,我不怕,有壓力才會形成動力 !客戶經(jīng)理是一項長期的工作,需要的是要有足夠的耐心,平時工作的細心,坦誠的與客戶交流和溝通,相信自己可以 !我的工作與熱情一切盡在行動中 ! 總之,上半年我的職業(yè)規(guī)劃及目標是:按照公司的規(guī)定,開發(fā)足夠的客戶,累積一定的資產(chǎn),完成轉(zhuǎn)正要求 ! 不知不覺, 20xx 年的上半年已過往?,F(xiàn)將 20xx 年上半年來的工作情況總結(jié)以下: 一:作為一位對公客戶經(jīng)理,不但要加強學 習好的信貸政策,重點把握招行“整體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦”等信貸政策部份,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等之前沒有實際操縱過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部分領(lǐng)導的支持幫助下,自己很快了解并熟悉了該業(yè)務(wù)的操縱模式,風險的掌控也進一步得到了提升 。 加 強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰電機裝備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的展開工作。自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和經(jīng)歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的間隔,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理平常工作中出現(xiàn) 的各類題目,在組織管理能力、綜合分析能力、調(diào)和辦事能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的進步,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),酷愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中往。 三:存在的題目和今后努力方向。 第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作 。 第三,有些工作做的不夠過細,一些工作調(diào)和不是十分到位。 第二,在在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好 的業(yè)績回報招行。 客戶經(jīng)理上半年工作總結(jié) 2021【二】 我于 2xx 年 4 月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任 xxx 支行客戶經(jīng)理?,F(xiàn)將我本人在 20xxx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下: 2xxx 年二季度我在 xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。 xxx年 3 月至 6 月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的 afp(金融理財師 )資格認證培訓,取得參加 afp認證考試資格,并于 20xx 年 7月順利通過了 afp 認證考試。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新 理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。到任新崗位后,我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。 擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感 觸到了該崗位的使命和職責。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母摺傞_始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。 每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解 惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。 客戶經(jīng)理上半年工作總結(jié) 2021【三】 上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。 努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風險管理意識。另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后 4 次參加了分行舉辦的技能培訓。由于總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。 二:加強客戶營銷,增加客戶群體。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和 工作質(zhì)量。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:第一 ,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改進,力爭做好銀行工作。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭 ”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應(yīng)該義無反顧前進,不能有半點抱怨。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的
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