20xx年315講話稿-展示頁
2025-05-03 08:36本頁面
【正文】 再次，要大力推進企業(yè)信用體系建設。 其次，通過宣傳，引導企業(yè)和商家主動采取措施維護消費者權益。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)和消費者既是一個矛盾體，又是一個利益共同體。進一步協(xié)同商會和質檢部門不定期對企業(yè)和商家進行抽查和正確引導，在接受和調解消費糾紛上認真負責，努力營造首飾行業(yè)和諧消費環(huán)境，逐步形成首飾企業(yè)、商家和消費者皆大歡喜的首飾消費格局。黨中央、國務院旋即把經(jīng)濟增長的立足點放在擴大內(nèi)需上，尤其是擴大消費需求上，做好消費維權工作就是擴內(nèi)需促發(fā)展的重要手段。營造放心消費、安全消費的市場環(huán)境，維護市場經(jīng)濟秩序方面做出了積極的努力，成效十分明顯。20XX 年 315 講話稿 第一篇： 2021 年 315 講話稿 3． 15 國際消費者權益日紀念座談會 四川省首飾商會暨四川省消費糾紛調解首飾行業(yè)服務站 發(fā)言稿 促進行業(yè)自律，維護行業(yè)良好秩序，促進消費，服務消費者，服務企業(yè)是商會和糾紛調解服務站的職責。過去，我們在督促企業(yè)和商家依法生產(chǎn)經(jīng)營，整頓和規(guī)范市場價格秩序，在受理、調解和減少消費糾紛等方面做了許多工作，圍繞“消費與服務”主題年，四川省首飾商會及四川省保護消費者權益委員會消費糾紛調解首飾行業(yè)服務站的工作思路如下： 一、充分利用首飾商會平臺，發(fā)揮糾紛調解首飾行業(yè)服務站職能作用，為保護好消費者合法權益，促進行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境 過去的一年，四川省首飾行業(yè)消費糾紛調解服務站認真履行維護消費者合法權益工作職能，通過加強與成都市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗院緊密合作，通過嚴把檢測質量關，基本上堅守住了四川首飾市場大門，把不合格產(chǎn)品擋在了門外；與四川省首飾商會一道對川內(nèi)首飾企業(yè)加強產(chǎn)品質量和進貨把關宣傳，在一定程度上提高了首飾企業(yè)質量維權和服務維權意識與認識水平，通過電話和網(wǎng)絡接受消費者投訴，提高了受理、處理消費者申訴、 投訴的服務水平；通過嚴厲查處侵害消費者權益行為，進一步規(guī)范了首飾市場秩序；通過加強日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。當前，我國已經(jīng)進入全面建設小康社會新的發(fā)展階段，而全球金融危機也影響到我國經(jīng)濟發(fā)展。我們將繼續(xù)通過首飾商會和質檢部門，在重點批發(fā)企業(yè)設質檢點的基礎上，進 1 一 步把質檢觸角向企業(yè)和商家延伸，把不合格產(chǎn)品控制在源頭，擋在市場門外。 二、引導珠寶首飾企業(yè)要做誠信經(jīng)營、維護消費者合法權益的典范 首先，通過引導和宣傳，使企業(yè)樹立起主動維護消費者權益的意識。俗話說，“金杯銀杯，不如消費者的口啤”，讓珠寶首飾企業(yè)和商家要 認識到，維護消費者權益最終是維護企業(yè)和商家的自身利益，自覺維護消費者合法權益?，F(xiàn)在首飾行業(yè)消費糾紛調解服務站的糾紛受理和調解工作成了消費者合法權益的橋梁和紐帶，全行業(yè)的消費維權服務站網(wǎng)絡正在向市縣的企業(yè)和商家延伸，商會和服務站都在盡可能多地采取措施，把維護消費者權益作為樹立企業(yè)和商家形象、促進企業(yè)發(fā)展的重要手段。圍繞信用建設，樹立一批“放心消費單位”、“誠信企業(yè)”等企業(yè)和商家，積極構建企業(yè)信用管理 體系，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。它體現(xiàn)了消費與服務之間的相互聯(lián)系和相互促進關系。 “消費與服務”主題對于我們首飾行業(yè)消費糾紛調解服務站和首飾商會都提出 了更高的要求：我們要要認真履行行業(yè)自律職責，進一步加大對行業(yè)市場的巡查和監(jiān)督力度，適時引導正確消費，幫助消費者要轉變觀念，發(fā)揮主人翁作用，充分行使自己的權利，加強對生產(chǎn)和經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督，促進問題的解決和首飾行業(yè)市場環(huán)境的凈化。 保護消費者合法權益是全社會的共同責任，直接關系到經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。 良好的客戶服務是移動賴以生存的基礎。以創(chuàng)新為手
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