【正文】 貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程。 四實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì) 在軟件中透過內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營(yíng)銷要素，學(xué)習(xí)站點(diǎn)營(yíng)銷的營(yíng)銷方法和一般過程。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程，對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。 二實(shí)習(xí)目的 本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練，提高理論與實(shí)際知識(shí)運(yùn)用潛力，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一職，憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類技能競(jìng)賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很快就入了門，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫忙下 。本文擬就有關(guān)問題進(jìn)行探討。這使得許多準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步，影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的迅速發(fā)展。這些問題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為國(guó)際貿(mào)易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產(chǎn)生。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)光、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果 !總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的 。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法： 即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求 。 還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的 39。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的 商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。保持態(tài)度。一問一答 。 把握成交的控制 (1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。 轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移 。 分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次 。 承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。 銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn) 。售后異議是指由于多種原因造成售后 顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。 排除異議的方法 (1)異議包括銷售異議與售后異議。 展示產(chǎn)品的技巧 (1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品 。 (3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展 。 (2)了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任 。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客 ,但因?yàn)橛星败囍b ,我一直努力保持面帶微笑 ,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn) ,我終于成功的賣出了第一副眼鏡 !這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候 ,成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快 ! 二 .高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵 在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候 ,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的 .在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn) ,同樣一副眼鏡 ,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果 .比如有一次 ,有一位先生看重了一副太陽鏡 ,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn) ,而店里又沒有小一點(diǎn)的 ,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看 ,但他就是猶豫不決 ,眼看生意就要泡湯了 ,這時(shí)意味老店員走過來說 :先生 ,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的 ,鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了 !那先生聽了二話沒說就付款了 !這就是銷售技巧的成果 .以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧 : 溝通技術(shù)的應(yīng)用 (1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。這一點(diǎn)我深有感觸 ,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好 ,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客 ! 在開始上班的時(shí)候 ,由于態(tài)度不好和缺少耐心 ,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣 ,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好 ! 其次， 對(duì)銷售有了一定的了解 ,掌握了一些基本的銷售技巧 : 一 ,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提 做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn) ,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。俗話說 不當(dāng)家不知柴米貴 ，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然 .然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了 !因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書 !而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是 無功而反。 在這短短的二十天里 ,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少 ,銷售成績(jī)也不是很好 ,但卻也收獲頗豐 ,感觸良多： 首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。 我會(huì)繼續(xù)努力 !努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才 ! 感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任 ! 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文精選 3 為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。 這次 實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。 這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。另外，在推銷商品時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說法，也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對(duì)方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保 養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的。 通過這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人 ! ： 由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗(yàn)，所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。 另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多 疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。 起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項(xiàng)特性。 首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店 主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。 通過了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)技能，將來回報(bào)自己的父母，回報(bào)一切關(guān)心自己的人。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回來，僅一次就很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母臉上一天天增多的皺紋，看著父母勞累的背影，心中有一種說不來的餓感 覺。 雖然家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母辛勤的勞動(dòng)所獲得的。我認(rèn)為父親句是這樣的一 個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人誠實(shí)，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn)。橫批：誠信為本。 今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。父親確實(shí)要經(jīng)商的頭腦。去年，家里的商品比今年的少了很多，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。 創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。幾天過去了，發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺，同樣是買東西，我爸爸在的時(shí)候買的價(jià)格就很高，而我則不可以買到很高的價(jià)格， 通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn)： 第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 由于我上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家所以對(duì)商品的價(jià)格還知道的很少，還要接受爸爸的培訓(xùn)。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專業(yè)知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。 本人姓名榮小明，年齡 22，籍貫柳州市三江縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大全 第一篇：銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大全 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文精選 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文精選 1 寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。 由于經(jīng)濟(jì)原因我家在 XX 年在本村開了一家商店。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格有了大體的了解，于是開始自己的工作。 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。 第二、創(chuàng)新注入新活力。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。這些年貨是去年所沒有的，現(xiàn)在的生活水平提高 了，消費(fèi)水平有也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次要提高，不可以停留在以前，思想也要跟的上時(shí)代。 第三、誠實(shí)是成功的根本。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望。誠信對(duì)于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對(duì)人的誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。 第四、付出才 有收獲。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去 30 里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢 ?我知道，不就是為了掙多一點(diǎn)的錢嗎，供我們兄弟三人上學(xué)嗎 ?我在家?guī)滋旄杏X到很累，父母幾年如一 日，他們的辛苦可想而知。我還沒有什么理由不去努力，沒有什么理由不好好的學(xué)習(xí)，我只有那到了優(yōu)秀的成績(jī)回來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文精選 2 系部名稱： xxxx 專業(yè)： xx 年級(jí)： 班級(jí)： xx 姓名： xx 學(xué)號(hào) : xx 實(shí)習(xí)單位：超市化妝品柜臺(tái) ： xxxx 年 08 月 01日 至 xxxx年 08 月 15日 共 14 天 ： 身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。 ： XX 年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。 實(shí)習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。我深信，過硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。慢慢的，我開始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客 的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。之后的工作也都還是比較順利的。 其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷 售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的