【正文】 )抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)觀念 ,正確理解和處理發(fā)展與信訪的工作的關(guān)系黨的十七大強(qiáng)調(diào) ,堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針 ,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。深入實踐，深入基層，密切聯(lián)系群眾，增進(jìn)與群眾的感情，踏踏實實為衛(wèi)生事業(yè)的行風(fēng)工作做實事、為人民群眾做好事。為了更好地把糾風(fēng)工作做好，該同志在行風(fēng)工作中注重社會各界對衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見及建議，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，在人大代表、政協(xié)委員、普通百姓中特邀了社會監(jiān)督員，并組織邀請社會監(jiān)督員參加行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)活動，通過定期召開座談會、“看衛(wèi)生成果，促行風(fēng)建設(shè)”等活動，聽取社會各界對衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)方面的反映，以此來查找不足，同時也增 進(jìn)社會和廣大群眾對衛(wèi)生行業(yè)的了解和理解。以出院病人為對象，采取入戶方式，調(diào)查了解醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費查詢、衛(wèi) 生環(huán)境、后勤服務(wù)及衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等情況，深入到社區(qū)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位和部門，采取問卷調(diào)查的方式，廣泛征求對醫(yī)療衛(wèi)生工作及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。 組織開展衛(wèi)生行風(fēng)社會調(diào)查和評議工作。 五、加強(qiáng)政務(wù)公開和社會評議工 作，完善衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督體系 深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。 四、積極組織開展行風(fēng)評比檢查 該同志結(jié)合“醫(yī)院質(zhì)量管理年活動”組織開展了“誠信服務(wù)杯”評比活動，組織衛(wèi)生管理人員及專家形成檢查小組，以“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范醫(yī)生診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以“無‘紅包’無回扣、無開單提成”等為考核標(biāo)準(zhǔn)，針對各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)容風(fēng)紀(jì)、廉潔自律等方面進(jìn)行檢查。組織全系統(tǒng)職工收看了職業(yè)道德課件《藥械商業(yè)賄賂防范培訓(xùn)》。側(cè)重了每年都有新內(nèi)容，每年都有新題材，每年都有新成果的教育方式，力求教育成果能使全體醫(yī)務(wù)人員受益。在檢查中，她充分運(yùn)用現(xiàn)場查閱資料、現(xiàn)場調(diào)查、發(fā)放問卷等多種形式，查 找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，由此使全局及各單位行風(fēng)工作扎實有序地向前推進(jìn)。完善健全規(guī)章制度，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。 二、建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制 在政風(fēng)行風(fēng)評議中，該同志準(zhǔn)確把握著力點和立足點，緊緊抓住制度建設(shè)這個關(guān)鍵，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。 一、認(rèn)真完成政風(fēng)行風(fēng)熱線及民心網(wǎng)投訴件的回復(fù)工作 該同志及時處理政風(fēng)行風(fēng)熱線及民心網(wǎng)投訴件，對待所反映的問題認(rèn)真調(diào)查，及時反饋。 趙紅梅同志全身心撲在我局的行風(fēng)建設(shè)工作上，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實有效地開展了各項工作，為促進(jìn)衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。 二、存在的問題和不足 2021 年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡；一些單位對綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識有待進(jìn)一步提高；綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。 圍繞法制宣傳工作重點，結(jié)合愛國衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻(xiàn)血日、全國法制宣傳日、“ 119”消防宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動，認(rèn)真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、依法力事、依法維護(hù)自身全法權(quán)益的能力。 深入開展法制宣傳教育工作。加強(qiáng)傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對于保障各民族群眾的身體健康，維護(hù)社會穩(wěn)定具有十分重要的意義。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動的組織機(jī)構(gòu)，制定了創(chuàng)建活動方案，明確工作職責(zé)、落實工作措施，并積極組織“平安醫(yī)院”、“平安家庭”的推薦申報工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動打下良好的基礎(chǔ)。 認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。 一是組織全縣醫(yī)護(hù)人員開展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療 質(zhì)量；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)；三是要求各級各類醫(yī)院教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度；四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾；五是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道；六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的 原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重擾亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。 做好醫(yī)療糾紛處置工作。針對群眾“看病就醫(yī)”的問題，我局在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，認(rèn)真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。 （三）突出重點，狠抓落實 做好信訪工作。年底認(rèn)真開展對各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治 維穩(wěn)工作的落實，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進(jìn)了全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。 一、工作開展情況 （一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)事跡材料 第一篇：維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)事跡材料 2021年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié) 2021 年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的支持指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。一年來，經(jīng)過全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會環(huán)不斷改善。一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來抓，作為構(gòu)建和諧隆化的重要任務(wù)與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開專題會議進(jìn)行安排部署，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實。 （二）健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實責(zé)任 為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實際，我局及時調(diào)整充實社會治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了年度綜治和維穩(wěn)工作計劃，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實。衛(wèi)生與人民群眾的生活 息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。 1— 10 月，我局共接信訪件 10 件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定 。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我州處理醫(yī)療糾紛的能力。截止 10 月 31 日，我局共受理、調(diào)解 7 起；各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴 10 起。我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的督導(dǎo)檢查，切實把 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動各項工作落到實處。 積極做好傳染病防控工作。一直以來，我局認(rèn)真貫徹落實《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點，加大對嚴(yán)重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧 疾、結(jié)核、麻風(fēng)病等重大傳染病、地方病、多發(fā)病的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點和衛(wèi)生“五 .五”普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學(xué)習(xí)制度，制定了法制宣傳計劃、落實工作措施，繼續(xù)深入開展“法律七進(jìn)”活動，進(jìn)一步加大重點對象學(xué)法用法力度；繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的實效性；繼續(xù)完善八進(jìn)制機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確?！拔逦濉逼辗ㄒ?guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù)落到實處，努力提高普法依法治理 工作服務(wù)的水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)。利用廣播電 視、文藝演出、報刊、宣傳欄、電子滾動屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識宣傳，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識和防病意識，為營造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會，推動依法治州進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。今后，我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措 施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個新的臺階。在本職工作中勤奮實踐科學(xué)發(fā)展觀和十七大的重要思想，具有先進(jìn)的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，具有較高的政治思想素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。對反映問題的群眾耐心解 釋，滿意率達(dá)到 100%。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制定并完善了信息通報制度、藥品集中采購制度、重大經(jīng)濟(jì)事項集體決策制度、工程招標(biāo)制度、人事任免制度等一系列制度及措施。對區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)工作定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。 三、聯(lián)系實際，加強(qiáng)教育，狠抓落實學(xué)習(xí)教育活動 根據(jù)部署和安排，趙紅梅同志協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極配合組織全局開展了學(xué)習(xí)教育活動。組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的《八項行業(yè)紀(jì)律》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關(guān)規(guī)定，開展了“職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)”三項教育、“自覺抵制商業(yè)賄賂違法行為”等學(xué)習(xí)教育月活動。結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，在全系統(tǒng)大力學(xué)習(xí)宣傳刑法修正案 （六），使廣大醫(yī)務(wù)人員法制紀(jì)律觀念和廉潔 從業(yè)意識明顯增強(qiáng)。有效提高了廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，努力營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。 該同志完善了政務(wù)公開制度及公開措施，改進(jìn)公開方式，建立了政務(wù)公開網(wǎng)站，對醫(yī)療政策、法律法規(guī)、政務(wù)動態(tài)、服務(wù)流程、審批程序、醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息及時、有效公開公示，方便了就醫(yī)群眾和社會監(jiān)督。 按照區(qū)委、區(qū)政府及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，組織開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行活動。 強(qiáng)化了社會監(jiān)督。該同志一直在基層工作，始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感，保持高昂的精神狀態(tài)，堅持原則，不以權(quán)謀私，時刻做到自重、自省、自警、自勵。 維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)事跡材料 申報集團(tuán)公司維穩(wěn)信訪先進(jìn)集體材料中國水利水電某工程局有限公司維穩(wěn)信訪工作事跡介紹 一、 2021 年以來信訪工作的基本情況 2021 年以來 ,我公司信訪工作在中國水電集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,公司黨政各部門通力合作 ,以黨的十六大和十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo) ,以維護(hù)企業(yè)社會穩(wěn)定為目的 ,進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度 ,并在信訪工作中取得了明顯的成績。報告明確提出 ,把構(gòu)建和諧社會作為黨為之奮斗的重要目標(biāo)之一 ,同時 指出 ,完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù) ,必須保持長期和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。通過學(xué)習(xí)使我們更加深刻的體會到 :信訪工作是構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項重要渠道 ,它是新時期緩和、解決人民內(nèi)部矛盾的接觸點 ,也是黨和政府展示形象的一個窗口 ,更是實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益的平臺。信訪工作也是企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容 ,它與創(chuàng)建文明單位、行風(fēng)建設(shè)在企業(yè)治理中處于并列位置 ,它們之間是互為作用的關(guān)系 。由于公司的高度重視 ,擺正了位置 ,保證了信訪工作常抓不懈并卓有成效地開展。五年多來 ,公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報 ,研究信訪工作。幾年來公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾 ,解答有關(guān)問題。公司其他 領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視 ,按照工作分工 ,認(rèn)真閱批群眾來信 ,接待群眾來訪 ,主動參與重要信訪問題的處理。對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義 ,造成嚴(yán)重后果的 ,按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。 (三 )建立健全信訪工作機(jī)構(gòu) ,認(rèn)真落實黨的信訪政策在 2021 年之后 ,我公司就逐步完善了各級信訪工作機(jī)構(gòu) ,為了解決信訪干部人員不足問題 ,公司專門成立了有公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)參加的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和總經(jīng)理工作部牽頭 ,紀(jì)檢、人力資源和工會等部門參與的信訪工作辦公室。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人 ,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作 ,將信訪信息員配備到處、分局級單位 ,使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé) ,對可能發(fā)生的集體上訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)