【正文】 工程師職責 嚴格遵守各項運行維護規(guī)章制度和操作規(guī)程。 管理好網絡運行、服務質量話務數(shù)據流量、網絡優(yōu)化（包括優(yōu)化前的測試數(shù)據、優(yōu)化方案、優(yōu)化后的結果）等方面的資料，定期分析、研究和總結，以便對全網維護有指導意義。 定期對網絡運行質量數(shù)據進行匯總整理，寫出運行分析報告并組織召開質量分析會，向上級和有關單位進行網絡運行質量通報。 完成上級交辦的其他工作。 貫徹安全生產規(guī)定，落實安全生產措施，監(jiān)督檢查安全保密制度的執(zhí)行情況，確保設備、人身安全。 隨時掌握設備運行狀態(tài)和通信質量，組織人員對設備、電路、網絡的運行和業(yè)務負荷進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，協(xié)調解決。各崗位的主要職責是： 1. 網管中心主任職責 全面負責中心的維護管理和工作，制定本中心的各種規(guī)章制度，監(jiān)督檢查維護人員的落實情況。 7. 負責本中心設備的維護和設備備品備件、儀器儀表的保管工作，并負責障礙電路板的返修管理工作 。 5. 負責技術資料、圖紙、技術文件的收集、歸檔保存等管理工作。 3. 負責 GSMR 系統(tǒng)局數(shù)據、用戶數(shù)據的管理，對現(xiàn)場設備進行遠程測試、診斷和控制、統(tǒng)計及修改現(xiàn)場設備數(shù)據。其主要 職責是： 1. 實行 24 小時值班制，通過網管、監(jiān)控系統(tǒng)對 GSMR 網絡各分系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，掌握網絡的 運行情況，收集各類告警信息，發(fā)現(xiàn)障礙及時組織指揮并配合相關單位進行處理，對障礙進行閉環(huán) 7 跟蹤，確保網絡運行暢通。 8. 組織技術業(yè)務學習，提高維護人員的技術水平。 6. 在全程全網的協(xié)作中，認真履行職責，服從上級的指揮調度，組織好本中心技術維護責 任內的電路測試、障礙搶修等工作。 5. 負責對管內通信生產過程的質量監(jiān)督檢查工作，定期檢查規(guī)章制度和作業(yè)計劃的執(zhí)行情況、設備檢修質量、網絡運行質量、通信質量和服務質量完成的情況，形成生產過程中的閉環(huán)管理。 3. 掌握、分析管內設備、電路、系統(tǒng)及網絡運行情況，提出網絡優(yōu)化的建議和實施方按，經批準后組織實施。 其主要職責是： 1. 貫徹落實維護管理的各項規(guī)章制度及安全措施，組織制定和實施維護作業(yè)計劃，完成上級下達的各項維護任務和質量指標。 第 13 條 鐵道通信中心是鐵路 GSMR 系統(tǒng)的維護單位，可根據工作需要設置專職管理部門和技術管理人員。 8. 指導鐵道通信中心的技術管理、設備運行管理和質量管理工作。 6. 負責備品備件、儀器儀表、網優(yōu)和維護用具的配置管理工作。 5. 負責網絡、設備的維護管理及相關協(xié)調工作。 3. 建立質量監(jiān)督檢查制度，定期對系統(tǒng)運用質量和維護工作進 6 行監(jiān)督檢查，掌握 GSMR 系統(tǒng)的通信質量狀況，發(fā)現(xiàn)問題，組織相關維護單位及時采取措施解決，保證系統(tǒng)運行正常。 第 12 條 省分公司鐵道業(yè)務主管部門是負責 GSMR 網絡的運行維護的職能管理部門，其主要職責是： 1. 貫徹執(zhí)行鐵道部和中國鐵通集團公司關于鐵路 GSMR 技術、設備和質量管理等方面的方針、政策、規(guī)定，組織制定管內 GSMR系統(tǒng)維護管理實施細則、作業(yè)程序，監(jiān)督檢查基層單位執(zhí)行情況。 9．組織 GSMR 通信網工程終驗工作。 7．負責 全路 GSMR 系統(tǒng)技術設備履歷簿的匯總、審核工作。 5．提報 GMSR 通信網絡的擴容、更新和技術改造方案，審核各省分公司提出的 GSMR 通信網設備的擴容、更新和技術改造方案。 3．掌握 全路 GSMR 通信網的網絡運行質量情況，督促解決網絡運行質量問題，并會同有關專業(yè)部門采用現(xiàn)場抽查、評估等方式進行質量監(jiān)督。其主要職責是： 1．貫徹執(zhí)行國家和鐵道部制定的 GSMR 系統(tǒng)相關方針、政策、技術標準及規(guī)范，組織制定 GSMR 系統(tǒng)的運行維護的規(guī)章制度、服務標準及管理辦法。 5 第二章 GSMR 運行維護組織 第一節(jié) GSMR 運行維護機構和職責 第 9 條 GSMR 系統(tǒng)的維護管理原則是集中統(tǒng)一領導和分級負責管理，業(yè)務管理分集團公司鐵道業(yè)務部、鐵道通信事業(yè)部、分公司鐵道業(yè)務主管部門、鐵道通信中心。 第 7 條 本辦法是 GSMR 系統(tǒng)維護和管理工作的主要依據， 4 各級維護單位和維護人員必須認真執(zhí)行本辦法，根據工作需要，結合本單位的具體情況，制定本辦法的實施細則。 第 6 條 屬于鐵路運輸企業(yè)委托代理維護的 GSMR 系統(tǒng)通信設備，其維護管理按照鐵通公司與設備產權單位簽訂的代維協(xié)議執(zhí)行。充分發(fā)揮各個網管系統(tǒng)作用，強化集中監(jiān)控，堅持多巡少動，保證設備不間斷使用。 ，以設備維護為保障的方針，強化全程全網協(xié)調配合，全面提高系統(tǒng)運行質量和服務水平。對自有資產的網絡要搞好網絡優(yōu)化，對代維網絡按照合同向業(yè)主提報優(yōu)化方案，經批準后實施。 2. 強化 GSMR 系統(tǒng)的運行維護管理，充分利用各種技術手段，實時監(jiān)控，迅速準確地排除各種通信障礙，壓縮障礙延時。 第 3 條 GSMR 維護 管理 的目標是保證設備處于可靠、穩(wěn)定、安全、高效地運行，使其運行服務質量能夠滿足鐵路運輸業(yè)務的需求。 第 2 條 GSMR 系統(tǒng)主要包括： 網絡子系統(tǒng)（ NSS）、基站子系統(tǒng)（ BSS）、運行與支持子系統(tǒng)（ OSS）和終端設備等四個部分。 鐵路 GSMR 數(shù)字移動通信系統(tǒng) 維護管理辦法 （試行） 中國鐵通集團 有限 公司 2020 年 10 月 1 目 錄 第一章 總則 ....................................................................................... 3 第二章 GSMR 運行維護組織 ......................................................... 5 第一節(jié) GSMR 運行維護機構和職責 ..................................................... 5 第二節(jié) 運行維護的業(yè)務領導關系 .............................................................. 9 第三章 維護工作基本制度 ............................................................. 11 第一節(jié) 值班與交接班制度 .........................................................................11 第二節(jié) 網管操作和軟件的管理制度 ..................................................... 12 第三節(jié) 維護作業(yè)計劃 ................................................................................. 13 第四節(jié) 技術檔案和資料管理 ................................................................... 14 第五節(jié) 儀表和工具管理 ............................................................................. 16 第六節(jié) 備品備件和搶修器材管理 .......................................................... 17 第七節(jié) 數(shù)據備份制度 ................................................................................. 17 第四章 系統(tǒng)設備管理和維護 ......................................................... 19 第一節(jié) 基本要求 ....................................................................................... 19 第二節(jié) 網絡 子系統(tǒng)設備維護 ................................................................ 20 第三節(jié) 基站子系統(tǒng)設備維護 ................................................................ 21 第四節(jié) 運行與維護子系統(tǒng)設備的維護 ............................................. 23 第五節(jié) 移動終端設備維護 ..................................................................... 23 第六節(jié) 維護設備的配置 ......................................................................... 25 2 第五章 障礙管理 ............................................................................. 28 第六章 網絡優(yōu)化管理 ....................................................................... 30 第七章 質量管理 ............................................................................... 32 第一節(jié) 通則 .................................................................................................... 32 第二節(jié) 運行維護質量檢查 ........................................................................ 32 第三節(jié) 網絡運行維護質量考評 ............................................................... 33 第四節(jié) 網絡服務質量指標 ........................................................................ 34 第五節(jié) 設備維護質量標準 ....................................................................................... 35 第八章 安全及機房管理 ................................................................... 38 第一節(jié) 基本要求 ............................................................................................. 38 第二節(jié) 機房管理一般要求 .......................................................................... 38 第三節(jié) 作業(yè)安全 ............................................................................................. 42 第四節(jié) 網絡安全及保密制度 ..................................................................... 43 3 第一章 總則 第 1 條 鐵路 GSMR 數(shù)字移動通信系統(tǒng)（以下簡稱 GSMR）是鐵路專用移動通信網，是直接為鐵路運輸生產和鐵路信息化服務的 綜合通信平臺 。為確保 GSMR 系統(tǒng)運行安全、暢通，更好地為鐵路運輸服務， 中國鐵通集團有限公司 特 制定 GSMR 維護 管理 （暫行） 辦法。其中，網絡子系統(tǒng)包括移動交換子系統(tǒng)（ SSS）、移動智能網（ IN）子系統(tǒng)和通用分組無線業(yè)務（ GPRS）子系統(tǒng)。 第 4 條 GSMR 維護管理工作的基本任務是： 1. 保證設備的完好，設備的電氣性能、機械性能、維護技術指標及各項服務指標符合標準。 3. 定期對網絡性能、運行質量進行測試、統(tǒng)計分析 ， 并逐級上報結果。 第 5 條 GSMR 維護管理工作的基本原則是： 。 3. 實行預防性維護為主、障礙性維護為輔的運行維 護管理原則。 ，加強軟件、數(shù)據的安全管理工作。本辦法如