【正文】 我是不習(xí)慣于道歉的，常常會(huì)沉默 帶過。但是現(xiàn)在我不會(huì)了，可能真的是角色改變了我的性格，性格溶于了工作。所以我常常會(huì)很耐心的給咨詢的顧客講解，好脾氣的和那些有售后問題的顧客解決問題。 三、實(shí)踐成果 我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，正因?yàn)橹雷鳛樘詫氋u家的艱難，加上自己也做過小賣家。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪 搞活動(dòng)，會(huì)忙不過來，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不過還好，處理解決問題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使 受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。在開始的 10 天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。 二、實(shí)踐內(nèi)容 對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司工作環(huán)境和同事們。 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 3 一、實(shí)踐目的 希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)θ穗H交流和溝通方面的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。 社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式 。 我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì) 。 關(guān)心黨和國(guó)家政治的發(fā)展與變化，結(jié)合實(shí)際，使學(xué)習(xí)更加有效，提高學(xué)習(xí)的運(yùn)用性。我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。這在無形中使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。等做到律師了，所運(yùn)用的東西就少多了民法是最基本的刑法其次經(jīng)濟(jì)法、商法案件很多也都屬民事范疇訴訟法也很重要法理最好掌握點(diǎn)其他就用不了多少了憲法三個(gè)國(guó)際法平時(shí)少用。 學(xué)校中的哪些課程對(duì)這個(gè)行業(yè)比較有幫助 ? 做律師要通過國(guó)家統(tǒng)一司法考試，只要能過這個(gè)就可以做律師。再說技能，要磨練自己，要敢說話，要隨時(shí)保持敏銳的頭腦，可以尋找對(duì)方的漏洞。但是因?yàn)榉煞ㄒ?guī)浩如煙海，但是人的精力有限，所以一般情況下律師都會(huì)鉆研自己最擅長(zhǎng)的一種或兩 種法律?；\統(tǒng)的說，是接受代理幫別人打官司 3 您認(rèn)為做好這份工作應(yīng)該具備哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn) ? 我先說一點(diǎn)：沒有全知全能的律師，任何一個(gè)律師都是只擅長(zhǎng)于一方面的，比如婚姻、合同、侵權(quán)之類的。接受咨詢 (無償或者有償 )為當(dāng)事人出謀劃策 。 你是如何找到工作的 ? 畢業(yè)之后參加單位面試，后被錄取，工作至今。問題八：您覺得應(yīng)該怎樣增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)??答：與學(xué)生經(jīng)常交流，聽取學(xué)生意見和要求，更清晰的表達(dá)教學(xué)內(nèi)容，要結(jié)合熱點(diǎn)實(shí)際等 .問題九：您對(duì)我有什么建議 ?答：要充分了解自己專業(yè)的知識(shí)，大學(xué)期間要把專業(yè)知識(shí)學(xué)好學(xué)扎實(shí)，多鍛煉自己的能力，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力，工作能力。問題六：您對(duì)這份工作滿意不滿意的地方分別是什么 ?答：滿意的是這份工作穩(wěn)定而且作為老師不僅受人尊敬還能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，不滿意的是工資不太高，有些時(shí)候還有點(diǎn)累。問題四：您認(rèn)為在這個(gè)職位上要想成功必須擁有什么樣的能力與品質(zhì) ?答：首先專業(yè)知識(shí)得扎實(shí)、有較強(qiáng)溝通能力、教學(xué)技能好、自身修養(yǎng)好、普通話標(biāo)準(zhǔn)及一定的心理學(xué)知識(shí) .品質(zhì) 方面應(yīng)該有責(zé)任心，耐心等。訪談內(nèi)容：?jiǎn)栴}一：您為何選擇這個(gè)專業(yè) ? 答：這個(gè)專業(yè)就業(yè)前景比較好，而且還能培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、工作能力，提高人的政治意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮 ?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書 ?走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷 ! 系部名稱： xx師范大學(xué)法政學(xué)院 專業(yè)：法政學(xué)院法學(xué)和思想政治教育 年級(jí)： 姓名： (生活部 ) 一 .實(shí)踐時(shí)間： 20xx 年 2 月 1 日至 20xx 年 2 月 2 日共 2 天 二 .實(shí)踐報(bào)告正文： (一 )實(shí)踐目的： ，不僅僅局限于書本知識(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力。此外，我還結(jié)交了許多法律顧問、會(huì)計(jì)、翻譯等不同領(lǐng)域的朋友，與他們進(jìn)行交流，相互促進(jìn)，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。會(huì)計(jì)實(shí)踐是我從大學(xué)校園走入社會(huì)的一個(gè)舞臺(tái)，也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石。 實(shí)踐的主要收獲和意義 會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù) 和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。下班之前，我得與出納一起清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，并向主管匯報(bào)，若庫存現(xiàn)金超過銀行核定的限額，超過部分要當(dāng)天及時(shí)存入銀行。 除了整理原始憑證及學(xué)習(xí)制作記賬憑證外，我還會(huì)協(xié)助出納員辦理現(xiàn)金收付、盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金及貨物，采購、管理、發(fā)放各種辦公用品等。但經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐我才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。帶著這個(gè)目標(biāo)，我開始了在我所在的實(shí)踐企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)踐。 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 1 實(shí)踐的詳細(xì)過程 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告投稿范文五篇 第一篇：企業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告投稿范文 企業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選范文五篇 在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā) ?下面是收集整理的企業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選范文五篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。因此，可以認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)比較扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該輕而易舉了。離開操作和實(shí)踐，其它一切都顯得意義不大。處理的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)主要是支付公司員工的報(bào)銷、預(yù)先替客戶墊付稅金、輔料費(fèi)或運(yùn)費(fèi)等、支付公司購買的辦公用品和辦公設(shè)備、支付快遞費(fèi)、輔料費(fèi)和日常的水電費(fèi)和收到客戶的稅金等。 盤點(diǎn)則是清點(diǎn)貨物，按貨物型號(hào)、數(shù)量依次填入到盤點(diǎn)表上，并且與賬面數(shù)核對(duì)，檢查是否有缺失遺漏。無疑，這給我們會(huì)計(jì)專業(yè)造就了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn)，作為一名即將走出學(xué)校大門的大學(xué)生，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的能力，就成為了我目前的迫切任務(wù)。本次實(shí)踐開闊了我的視野，使我對(duì)會(huì)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中 的運(yùn)作有所了解，便于我將有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)、基本理論、基本方法及結(jié)構(gòu)體系變成自身的職業(yè)素質(zhì)，避免紙上談兵，為走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 2 假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時(shí)間嗎 ?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。 和法學(xué)專業(yè) ，以及其所在單位的招聘條件等等 (二 )實(shí)踐內(nèi)容： 1 思想政治教育專業(yè) 訪談時(shí)間： 20xx 年 2 月 4 號(hào)訪談方式：面對(duì)面被訪談人：彭老師，大學(xué)本科學(xué)歷，思想政治教育專業(yè)，現(xiàn)任沙城中學(xué)政治老師。 問題二：這個(gè)專業(yè)就業(yè)前景如何 ?答：這個(gè)專業(yè)就業(yè)前景還行，可以向管理干部、政工干部、思想宣傳工作者、中學(xué)政治課教師、高校思想政治教學(xué)科研骨干等方向發(fā)展問題三：您是如何找到這份工作的 ?答：自己積極爭(zhēng)取來到這所學(xué)校，經(jīng)過縣招聘領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織的筆試、聽課、考核、資格復(fù)審等過程 ,通過后被錄用 ,當(dāng)然找工作想要順利要各方面能力突出，有實(shí)力來承擔(dān)這個(gè)工作。問題五：目前，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景 ?答：想當(dāng)老師必須有教師資格證、心理學(xué)知識(shí)、大學(xué)本科畢業(yè)也是至少的、另外還需要參加一些必要的培訓(xùn)，提高工作能力和專業(yè)知識(shí)。問題七：您的職責(zé)是什么 ?主要成就是什么 ?答：完成教學(xué)內(nèi)容，因?yàn)樽约菏前嘀魅涡枰芾韺W(xué)生，談不上什么成就，能教好沒一個(gè)學(xué)生，能幫助學(xué)生考個(gè) 好大學(xué)，看到學(xué)生考上大學(xué)高興的時(shí)候最有成就感。 2 法學(xué)專業(yè) 訪談時(shí)間： 20xx 年 2 月 1 日 訪談方式：網(wǎng)絡(luò)訪談 被訪談人：趙先生，中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位，邢臺(tái)盛天律師事務(wù)所首席律師。 從事此行業(yè)的都做些什么 ? 接受委托辦理民事、刑事訴訟案件 。接受指定提供法律援助。有可能有比較厲害的律師擅長(zhǎng)的方面比較多。這就是律師需要具備的知識(shí)，至少能精通一門法律。最后說經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)這個(gè)沒什么可說的了，水到渠成，時(shí)間長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)會(huì)有的。具體通過司法考試要學(xué)習(xí)的 `科目，主要是 14 門法學(xué)核心課程包括：刑法、民法、刑事訴訟法、民事訴訟法、行 zd 和行政訴訟法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、法理學(xué)、憲法學(xué)、法制史、國(guó)際公法、國(guó)際私法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)法、商法。 實(shí)踐總結(jié)通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在這次社會(huì)實(shí)踐活 動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。對(duì)這次活動(dòng)，我做以下幾點(diǎn)總結(jié)： 充足的專業(yè)知識(shí)在工作中是必要的，大學(xué)期間要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，學(xué)習(xí)知識(shí)同時(shí)積極參與社會(huì)實(shí)踐。 要制定 好自己的職業(yè)規(guī)劃并不斷堅(jiān)持為之奮斗，有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力。提升我們的修身，樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。 要抓住一切鍛煉自己的機(jī)會(huì)，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，了解社會(huì)才能更好的融入社會(huì)，服務(wù)社會(huì)。也 希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。 適應(yīng)階 段：了解和熟悉操作流程。 但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。總之，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。 作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語氣不能太過于僵硬。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗(yàn)單，更新淘寶商品資料還有就是接單。 不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。我會(huì)更在乎這個(gè)工作，我就給自己定了一個(gè)目標(biāo)，盡量挽留每一個(gè)顧客，不讓顧客在自己手上流失。 像以前，我是不會(huì)這樣好脾氣的，如果遇到難纏的顧客，真的會(huì)選擇逃避。我習(xí)慣于。 在我工作期內(nèi)，淘寶商城對(duì)于賣家的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)總體評(píng)分上升，獲得了很多單個(gè)寶貝評(píng)價(jià)中很多關(guān)于賣家服務(wù)態(tài)度的好評(píng)。獲得加工資 300 元作為獎(jiǎng)勵(lì)。但是對(duì)于情商的要求很高，因?yàn)榭傄幵谏虅?wù)談判，討價(jià)還價(jià)，協(xié)商建議中。 因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍儯际峭读顺杀镜?。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪?jiǎn)單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)、每個(gè)頁面上下左右的小廣告框，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢花成本的。 這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈， 以及商戰(zhàn)的硝煙。這也是現(xiàn)在很多小賣家在夾縫中生存，仍舊艱難的原因。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。通過實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。 (1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問題會(huì)有些困難。 (3)要學(xué)會(huì)有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。這時(shí)我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了， 即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。只有這樣我們才能把事情做好。作為醫(yī)學(xué)生，說起這句話來我滿是慚愧。醫(yī)學(xué)知識(shí)，點(diǎn)燃了我救死扶傷的信念，大學(xué)校園，卻也激發(fā)了我的惰性。決心竭盡全力除人類之疾病，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。 熟讀王叔和，不如臨證多。對(duì)