【正文】 。 ，外協(xié)外購件的進(jìn)廠質(zhì)量。 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇 3 一、服務(wù)承諾 我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認(rèn)真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計 ，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量。 如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過；當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。 物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識。 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇 2 為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下： 職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率 100%； 各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率 100%； 各項物資材料庫服務(wù)滿意度達(dá)到 95%以上。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。 2選取優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。 2在貼合供水規(guī)劃和 技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。若無故停工累計達(dá) 7 天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。 由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償職責(zé)。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)職責(zé)和法律職責(zé)。 1我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意安全操作。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。狀況嚴(yán)重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對我方處以中標(biāo)價 5%罰款處理。 (1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動，按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的 39。統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進(jìn)行。 1建立和完善項目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。該項目為綠化養(yǎng)護(hù)項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標(biāo)，不對外分包。 建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程 的質(zhì)量檢查和記錄。 按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。 按合同價包工、包料、包機(jī)械設(shè)備 (簽定合同后 20 日內(nèi)，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時帶給設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，職 責(zé)由我方負(fù)擔(dān) )、包承包期、包質(zhì)量、包安全。 綠化苗木受到損害時，乙方務(wù)必帶給受損報告，甲乙雙方確定職責(zé)，乙方只承擔(dān)其職責(zé)范圍的受損修復(fù)費用 。 確保綠地養(yǎng)護(hù)管理到達(dá)天津市園林綠化一級養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇 1 如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與職責(zé)，并結(jié)合實際狀況，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)?！緹衢T】服務(wù)質(zhì)量承諾書（推薦 5 篇） 第一篇：【熱門】服務(wù)質(zhì)量承諾書 【熱門】服務(wù)質(zhì)量承諾書三篇 無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家最不陌生的就是書信了吧，書信在人類的交流與溝通的歷史上占有重要地位。那么，怎么去寫信呢？以下是為大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書 3 篇，歡迎大家分享。在此我公司愿作如下承諾： 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。 養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復(fù)費用。 業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并理解業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗收。 業(yè)主方每月對我方人員狀況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未到達(dá)要求的，可對我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量 90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費 5%，少于 80%的扣 10%，以此類推。 建立質(zhì)量職責(zé)制，對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。 1按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫。由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行 。 1我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺理解業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。工作。 (2)我方務(wù)必用心響應(yīng)并理解市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款 。 (3)我方務(wù)必隨時、隨地理解廣大市民 的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款 。 1實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款，履行各項職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計劃不落實、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場實際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金 。 1我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)資料、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工 勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。 1我方務(wù)必落實安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費用。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。 1在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費。 1我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款，并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價款總額 5%的違約金。 我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費 (含污水處理費 )由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門繳交。 2每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。 2召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報 告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。 4．物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺真心，愛護(hù)工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生 。 以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 ，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。 條款要求。 ，驗收按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責(zé)任，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。 ，賣方負(fù)責(zé)安裝。 、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。 件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。 三、服務(wù)方案 方案設(shè)計：本著安全、經(jīng)濟(jì)、實用的原則，為用戶設(shè)計出最佳的方案。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準(zhǔn)備。 售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書所包含內(nèi)容為半成 品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。 建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工 程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是： （ 1）在保修期內(nèi)，每個季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次