【正文】 買、顧客的需求、顧客的預算。搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。堅持不懈，持之以恒。時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。決不讓上一個單子影響到自己的心情。 賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待 。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務” ! 為共創(chuàng)美好的 xx 讓我們一起攜手共進吧 !努力吧 ! 銷售新人工作總結范文 (三 ) 在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。我們勢必高喊：加油 !第一 !陪養(yǎng)并發(fā)揚：″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。 作為全 國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步?？偨Y銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學習產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一 位顧客的心聲，將 xx優(yōu)質的服務帶給每一位顧客。 銷售 新人工作總結范文 (二 ) 時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了， xx 作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。 要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。 經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。其次，就是專業(yè)知識的學習。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。 客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以 要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你 .因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你 .對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。 因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。下面給大家?guī)淼?是銷售新人工作總結范文四篇，歡迎大家閱讀參考 ! 銷售新人工作總結范文 (一 ) 在三個多月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識 。不積跬步無以至千里。這次之后一定時刻提醒自己，督促改掉以前的這些壞毛病，提高自己的工作。工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 （ 3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃 。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。一個月的時間里就訪問了上面幾家客戶，從上面的數(shù)字上看基本的訪問客戶工作沒有做好。從上面的工作來看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。 在一個多月的時間中，通過領導同事的幫助和自己的努力，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和挖掘了一些潛在客戶。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。所以沒有任何優(yōu)點可提，主要談談缺點。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，為接下來的工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。不過也好，讓我明白了凡事都不能急于求成的道理，任何事情都得有足夠的準備它才能經(jīng)得起考驗。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，努力學習產(chǎn)品知識和銷售知識。作為剛進入社會的應屆畢業(yè)生的我，加入公司從事銷售工作是我人生中的第一份正緊工作，沒有任何工作經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，和自己對理想追求的解釋入行。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好?，F(xiàn)在不出單并不代表以后不出單 。篇二：公司新人個人銷售工作總結 公司新人個人銷售工作總結今天已經(jīng)是 xx 年 7 月 10 日了，從 5月 26 日進 入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓后，我們?nèi)诎喑蓡T 6 月 18 日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么銷售這個職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。不在將大部分工作停留在表面； 端正好自己心態(tài)。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！ 未來工作目標和計劃： 總結十個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技 巧上有待于向領導和同事學習，從他們身上獲得自身所缺少的品質，以期提高自己，在過去的工作得失基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 不斷完善自我，讓自己真正做到銷售人員應有的品質和能力，如領導常說的藝術家的心等方面； 加強對公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶能大大方面，沒有什么大的障礙交流； 深化自己的工作。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生。這種情況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力； 內(nèi)心還不夠強大。 在公司產(chǎn)品方面，目 前只是學習了較粗淺的知識，還不夠深入。總體來說自己的自身素質亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式；商務禮儀方面不夠注重和細心，包括有一次和領導去某客戶處。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權等 等； 完成了大部分公司產(chǎn)品的學習，包括風電變流器、光伏逆變器，對基礎的原理、結構和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件控制后期跟進學習； 不足和需要改進處： 銷售是一種長期循序漸進的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。針對我工作以來做的工作進行梳理，主要有： 對自己目前所負責和新開發(fā)的客戶都進行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結構有了清晰的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀易陽等； 對所接觸的客戶的基本情況和項目情況有了大體的了解，另外對部分項目 客戶之前運用過哪些廠家的設備和偏好的廠家有一定的了解。 工作完成情況： 在執(zhí)行的過程中，應該明確任務，主動積極，要求保質保量按時完成。 最后，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。 再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。對于我司主要是風電變流器和光伏逆變器，對其結構和原理了解情況，當然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主 關心器件的選型這塊。 首先，從商務禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。 明確了自己的職責，就能很好的衡量工作好壞。新人銷售工作總結（推薦五篇） 第一篇：新人銷售工作總結 篇一：新手銷售人員年終總結通用版銷售人員年終總結 工作目標和職責： 從之前的實習四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責的認識，對客戶的了解，在領導和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結構體系、決策權等等，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標和職責總結如下：： 第一、作為一名銷售人員，認清自己的職責，完成自己的本職工作第 二、全力以赴完成自己所負責客戶的訂單； 第三、對客戶的組織機構和決策體系掌握清楚，對客戶的項目情況及內(nèi)部情況及時整理上報領導； 第四、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領導交辦的所有工作；第 五、積極廣泛收集市場信息并總結，發(fā)掘新的銷售機會； 第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，牢記三項要務：客戶、公司、自己。自己在從事業(yè)務以來，從工 作中一點一滴做起，嚴格按照職責中的要求來執(zhí)行。其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進去，產(chǎn)生共鳴。另外還有就是一些拓撲圖，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢？諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學習。和領導及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應對方案，以求提高。 總之，通過十個月來的實踐讓我認清楚了作為銷售員獲得客戶的認可和拿下訂單至關重要。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。知道客戶在招標過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運行情況等方面，還是更在意價格方面； 對風電和光伏行業(yè)有大體的認識，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題，同時在平時整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關客戶，增加了與客戶的互動，增進了彼此的認識； 增強了對信息的捕捉能力。 在工作中，每前進一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進的地方： 在不足方面，從自身原因總結。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結果我直接把杯子全仍垃圾桶了。針對客戶關心的問題，還不能完滿的答復，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機是如何實現(xiàn)的，為何別人不能；功率模塊自行設計，有哪些方面的優(yōu)勢，如何實現(xiàn)的等等； 在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕松的接納自己，對自己不反感，并樂意見你； 在細節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。面對一些不容易接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改 進和學習； 總之，通過在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進和進步中。梳理了思路，明確了方向。將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機會，學