【正文】 銷售新人工作總結(jié)范文 (四 ) 做為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對我來說十分的陌生。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心傾聽每一 位顧客的心聲，將 xx優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。 因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料，剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫湍阏f得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時(shí)會很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門，這也是做銷售員必須要面對的。從上面的工作來看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。作為剛進(jìn)入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生的我，加入公司從事銷售工作是我人生中的第一份正緊工作，沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，和自己對理想追求的解釋入行。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶。 工作完成情況： 在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動(dòng)積極，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工 作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方： 在不足方面，從自身原因總結(jié)。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。所以經(jīng)過一個(gè)月的努力，業(yè)績雖然為零，可還是取得了一些客戶的信任。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，即使寫也是大談一些空話。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不 可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會，所以在空閑時(shí)我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作?？傊疄榱耸?xx 蒸蒸日上。 二、銷售技巧方面 接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會有興趣聽你的介紹 。食品城備案前期準(zhǔn)備工作 。通過學(xué)法，懂法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。（ 2）熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。 （ 3）做個(gè)有心人 要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)用 cad 軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。那么如何做好一個(gè)基層銷售人員呢？我想，首先要不打折扣地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和一切業(yè)務(wù)流程，雖然有老業(yè)務(wù)抱怨這個(gè)制度不可理，那個(gè)流程不科學(xué)，但他們就是拿不出合理的改善意見，所以作為一個(gè)營銷新人，執(zhí)行力決定以后的工作成效，這就像一個(gè)士兵 ，士兵的天職就是無條件服從命令；其次，熟悉公司的規(guī)章制度和流程，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開展工作明確方向；其三，加強(qiáng)產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)本公司的產(chǎn)品知識，還要更多學(xué)習(xí)競品的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，做到知己知彼。 在擁有老客戶的基礎(chǔ)上，積極開拓新客戶，保證每個(gè)月增加兩個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)。 最后感謝一年來默默幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝公司為我提供了一個(gè)發(fā)揮自己才 能的平臺。而我以前是做通信的，自然應(yīng)該選擇一個(gè)自己熟悉的或者有潛力的行業(yè)來做，所以我最終還是選擇做 IT 相關(guān)的?；A(chǔ)知識和 PPT 講解這兩項(xiàng)要過關(guān)并不難，只要態(tài)度端正、認(rèn)真去學(xué)習(xí)基本都沒問題。 剛開始打電話的時(shí)候，我很緊張也沒經(jīng)驗(yàn)，說話很僵硬，有時(shí)候說著說著就卡殼了，不知該說什么，也就經(jīng)常被拒絕，被打擊了無數(shù)次。于是他說，希望盡快安排設(shè)備試用，越快越好。隨后指示我，晚上給 L 君打電話，對他進(jìn)行電話公關(guān)。也就是說我在那會，還沒把做項(xiàng)目的思路理清楚。 學(xué)會吃苦也是對人生的一種考驗(yàn)與磨練，但是不但要能吃苦，更重要的是要學(xué)會堅(jiān)持。談客戶時(shí)能很快察覺客戶的意圖，通過客戶的言語，能夠知道客戶想 干什么，想要什么，學(xué)會察言觀色。 在做業(yè)務(wù)的過程中，我們要把經(jīng)銷商當(dāng)成朋友看待，要去幫助他，去幫助他 賣產(chǎn)品，而不是去算計(jì)他，逼著他回款，因?yàn)橹挥薪?jīng)銷商的貨到達(dá)了消費(fèi)者的手中，他才會不斷的進(jìn)貨，如果要靠積壓經(jīng)銷商的庫存，逼著回款，而貨卻在經(jīng)銷商倉庫里不動(dòng)，那么最終損害的還是廠家的利益。于是接下來便通過短信來“進(jìn)攻”，經(jīng)常發(fā)些祝福的短信和問候的短信過去，要讓讓客戶腦海里天天有你，那么你離成功就很近了，終于在電話和短信的問候祝福下，一個(gè)月后單子拿下來了，霍邱的老板說，是因?yàn)橛X得我人不錯(cuò)，才愿意做我們產(chǎn)品。會吃苦是什么意思呢？也就是說我們要有的放矢，不能做無用功，把體力、精力花費(fèi)在正確的方向上。就這樣，渠道老總怒了，不準(zhǔn)備推廠商 A 的產(chǎn)品。 回公司后，我給導(dǎo)師，簡單說明了一下情況。 周六早上他如約到了我們辦事處，我們就“友好”又各懷鬼胎的聊了起來 。 剛開始工作時(shí)，作為新人的我主要有兩個(gè)任務(wù)： 打電話約拜訪客戶； 熟悉產(chǎn)品知識。初期薪水會比較低，到后面業(yè)績起來了，薪水可是一路飆升的，不是其他普通崗位能夠比的。 就銷售的對象來看，分個(gè)人消費(fèi)品銷售和工業(yè)品銷售兩種。每天上網(wǎng)瀏覽行業(yè)信息，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)產(chǎn)品知識的再學(xué)習(xí)，多與行業(yè)精英交流，多學(xué)習(xí)他們的長處。三天打漁，兩天曬網(wǎng)，從不反省自己一天做了什么，有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做一天和尚撞一天鐘，混一天算 一天，到了月底，一發(fā)工資才這么點(diǎn)，真沒意思。所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒著我要更加勤奮、更加虛心，更勇于實(shí)踐，要充實(shí)的度過每一天，只有在“戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”，才能更快地加速自己的成長；所有取得的成績都在不斷激勵(lì)我，迫使我更加努力地工作、更加努力地去經(jīng)營自己。 經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認(rèn)識和了解。 二、作為銷售代表，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？ （ 1）真誠 態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。我打算用 20 天的時(shí)間去完成這個(gè)計(jì)劃！ 堯總說過，凡事都要留有余地，所以我這個(gè)雖然是補(bǔ)救性計(jì)劃，但也要留下時(shí)間等公司的安排，所以每周我就抽出 1~2 天來聽公司的安排。 團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。自律很重 要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。 在這兩個(gè)月里， xx 讓我感受到了大家庭般的溫暖。首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。 （ 2）溝通不夠深入。正所謂初生牛犢不怕虎，抱著對事業(yè)錢途的幻想，像一只無頭蒼蠅一樣到處亂串，一個(gè)多月的時(shí)間里沒有任何業(yè)績，備受打擊。每個(gè)自己所負(fù)責(zé)的公司，找到一個(gè)接口人，即內(nèi)線，再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一做關(guān)系，獲得其對我司的認(rèn)可和支持。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運(yùn)行情況等方面，還是更在意價(jià)格方面； 對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識，這樣在和客戶溝通的時(shí)候有更多的話題，同時(shí)在平時(shí)整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動(dòng)，增進(jìn)了彼此的認(rèn)識； 增強(qiáng)了對信息的捕捉能力。新人銷售工作總結(jié)（推薦五篇） 第一篇：新人銷售工作總結(jié) 篇一：新手銷售人員年終總結(jié)通用版銷售人員年終總結(jié) 工作目標(biāo)和職責(zé)： 從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作，十個(gè)月時(shí)間，回顧這十個(gè)月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進(jìn)行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等 等； 完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí)； 不足和需要改進(jìn)處： 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯(cuò)能改，善莫大焉。不在將大部分工作停留在表面； 端正好自己心態(tài)。不過也好，讓我明白了凡事都不能急于求成的道理，任何事情都得有足夠的準(zhǔn)備它才能經(jīng)得起考驗(yàn)。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。初次面對這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。堅(jiān)持不懈，持之以恒。這段時(shí)間里，我跟隨 xx 部長做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收報(bào)告 。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。 在我完成這 20 天的補(bǔ)救計(jì)劃后，我接下來面對的就是要與客戶溝通爭取拿單子了！至于這一步的計(jì)劃，我還沒達(dá)到過，現(xiàn)在也只能 做一個(gè)初略的安排，接下來還需要堯總的指導(dǎo)，謝謝！篇二：新人銷售計(jì)劃 推銷產(chǎn)品計(jì)劃 步驟 /方法 一、準(zhǔn)備工作 （ 1）熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會、消費(fèi)者、經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心，并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。我想，實(shí)現(xiàn)自己更快成長的唯一途徑就是腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，為此特制定 2021 年的工作計(jì)劃，以便自己在新的一年中取得更好的成績?？磥碓摀Q地方了，于是牛氣地炒了老板魷魚。多讀營銷類的書籍和報(bào)紙，每月通讀一本營銷類書籍，每周讀一份營銷類的雜志和報(bào)紙，系統(tǒng)專業(yè)地夯實(shí)自己的理論基礎(chǔ)。像牙膏、 Mp 服飾之類產(chǎn)品的銷售工作屬于個(gè)人消費(fèi)品銷售，而像無線基站、挖掘機(jī)、 ERP 軟件等產(chǎn)品的銷售屬于工業(yè)品銷售。 總的 來說，在跳槽前，我對自己將從事的銷售工作有了一個(gè)明確的定位： 工業(yè)品銷售； IT 相關(guān)行業(yè)； 技術(shù)型銷售； 公司的產(chǎn)品質(zhì)量要比較好； 初期薪水能夠養(yǎng)活自己。打電話約拜訪客戶，這項(xiàng)任務(wù)是最令人痛苦的。原來是 L 君他們在另 外一個(gè)城市有個(gè)客戶需要這方面的設(shè)備，而他們跟那個(gè)客戶關(guān)系很好，客戶以前的項(xiàng)目基本也都是 L 君他們公司做的， L 君想要了解一下我們產(chǎn)品的功能和價(jià)位。導(dǎo)師詢問我，這次設(shè)備測試是不是 L 君負(fù)責(zé)時(shí)，我答不出來。于就找到了廠商 B 和我們，但是廠商 B 的產(chǎn)品不能滿足客戶需求，于是就讓我撿了一個(gè)便宜。比如做業(yè)務(wù)你首先要知 道你的客戶是哪些人，哪些單位，哪些 (全球品牌網(wǎng) )機(jī)構(gòu)，然后要知道你的目標(biāo)客戶在哪里，最后才能去拜訪。 其實(shí)做業(yè)務(wù)就象談戀愛一樣，要堅(jiān)持，如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來，那么做業(yè)務(wù)成功 的可能性很大，只可惜很多業(yè)務(wù)員不愿意堅(jiān)持，有了新客戶忘記老客戶，其實(shí)這是沒有注意到有意向的客戶其實(shí)不光是在比較產(chǎn)品，更是在比較你的人品和你公司的信譽(yù)，所以我們要主動(dòng)。 。 悟性也就是說你在公司要能很快領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意思，領(lǐng)悟做事的方法，領(lǐng)悟產(chǎn)品知識，如何精簡而又準(zhǔn)確的表達(dá)，領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)政策，如何靈活的運(yùn)用。 不要整天把時(shí)間浪費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上，要多去跑市場，要學(xué)會在夏天最熱的時(shí)候、冬天最冷的 時(shí)候、下大雨的時(shí)候去