【正文】 從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突 出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階 十 一、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進精神文明建設(shè) 健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家 從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。 九、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍 思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。同時，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、 分配制度改革等重大決策的出臺和實施。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作。為進一步加強婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦 45 人，高危孕婦 19 人 ，全年住院分娩 42 人，高危住院分娩率達 96%，住院分娩率達 %。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達 %。預(yù)防接種工作中，四苗接種率達 96%，新生兒乙肝疫苗接種率為 98%，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達 98%。 2 萬元生化分析儀一臺、制氧機一臺、急診科搶救床 1 張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。 五、硬件建設(shè)著有成效 為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。 四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著 xxxx 年我院共到縣市級醫(yī)院進修 4 人次，其中急診醫(yī)學(xué)一人，婦產(chǎn)科一人，放射一人，管理一人。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為 4 天，減輕了病人負擔(dān)。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人 服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。二是堅持以兩種效益為保障。 三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高 一是一切工作以質(zhì)量為核心。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。全院業(yè)務(wù)收入萬元，其中藥品收入占 %。平均每一患者住院日為天 。 二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況 截止 11 月底，全院完成門診人次量人次，其中急診人次 。面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模 式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。 人民醫(yī)院工作總結(jié)范文 xxxx 年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的 xx 大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。 預(yù)投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。 預(yù)投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應(yīng)室、“ 120”急救中心、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造。 加大行風(fēng)整頓力度，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。 五、 XX 年工作計劃 以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要 為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好醫(yī)院建設(shè)，不斷增強綜合實力和競爭力。 行風(fēng)建設(shè)還不夠到位，缺乏監(jiān)督力度。 管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。我們承接了 XX 年良好的發(fā)展勢頭，圓 滿完成了 XX 年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為 XX 年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。全年總診病人 145300 人次，其中門診 139630 人次，急診 5670 人次，搶救危重病人 625 人次，搶救成功例數(shù) 594 人次，死亡 31 人數(shù)，搶救成功率 95%。 今年 111 月份業(yè)務(wù)總收入 963 萬元，其中醫(yī)療收入 548 萬元，藥品收入 415 萬元。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻。同時不斷加強對醫(yī)技人員繼續(xù)培訓(xùn)工作，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或?qū)诜鲐?xx 市醫(yī)療單位進修學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。醫(yī)教股和護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，對全院醫(yī)生、護士進行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各項技術(shù)操作規(guī)程。為此，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心。 三、抓好質(zhì)量規(guī)范管理，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，達到節(jié)約資金的目的，又促進了廉政建設(shè)。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預(yù)計年底可投入使用。 二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強醫(yī)療設(shè)備配套。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強 。在繼續(xù)加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法 規(guī)，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來，促進了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅定了“為民、務(wù)實、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴。 3 月 11 日，醫(yī)院 18 名黨員在院黨支部書記、院長的帶領(lǐng)下，深入到駐點村 xx 村進行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦，此次活動為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s 3000 余元，就診人數(shù)達 300 多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽。在實踐中，堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè) 。全年工作情況總結(jié)如下： 一、加強行業(yè) 作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)。人民醫(yī)院工作總結(jié) 3 篇 第一篇：人民醫(yī)院工作總結(jié) 3 篇 人民醫(yī)院工作總結(jié) 3 篇 人民醫(yī)院工作總結(jié)范文 XX 年，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以鄧小平理論和“ xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開放、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績。 思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為進一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育。在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結(jié)合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實際，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展 觀”重要思想。醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴(yán)峻形勢，積極響應(yīng)縣委、縣政府“ xxxx”的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責(zé)，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要，提高醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療技術(shù)進步，我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規(guī)章制度， XX 年 6 月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強的《 xxx 人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。扶危濟困 、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資 47770 元，體現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。 為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地 730 平方米，建筑面積 1230 平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓。投入資金 160 萬元，完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項目工程的征地 26000平方 米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順利實施。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金 30 萬元購置了除顫起博器一臺、心電監(jiān)護儀一臺，集資、籌資 320 萬元購進德國西門子螺旋 ct機一臺，并均投入使用，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi) 容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控。將科主任定為科室第一負責(zé)人，要求嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì) 量等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化。通過學(xué)習(xí)，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術(shù)，并很好地應(yīng)用于臨床，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進作用，較好地調(diào)動了全體人員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，在院內(nèi)形成一股“學(xué)、趕、幫”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。取得了良好的社會 效益和經(jīng)濟效益。接收進修實習(xí)生 25 人。住院總?cè)藬?shù) 2565人次，出院人數(shù) 2525 人次，治愈病人 2308 人次，好轉(zhuǎn) 164 人次，未治愈人數(shù) 43 人次，死亡人數(shù) 10 人 (其中 24 小時內(nèi) 2 人 )，搶救危重病人 236 人次，搶救成功率 97%，診斷符合率 94%，全院開放病床 200 張，病房周 轉(zhuǎn)次數(shù) 12 次，搶救心腦血管病人 83 人次，外科住院病人 723人次 (手術(shù) 265 例 )，婦產(chǎn)科住院病人 1265 人次 (手術(shù) 323 例 )，放射科檢查 5091 人次， b 超檢查 4536 人次，檢驗科檢查 2436 人次， ct 檢查2160 人次，胃鏡檢查 186 人次，腦電圖檢查 243 人次，心電圖檢查 1843人次，理療科診療 163 人次，口腔科診療 324 人次，五官科診療 3643人次，眼科復(fù)明術(shù) 124 人次，派出干部到掛鉤點及醫(yī)生下鄉(xiāng)計劃生育382 人次，完成高考、兵檢 1632 人次，完成有關(guān)單位健康體檢 625 人次。 四、存在的主要問題 經(jīng)濟基礎(chǔ)較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。 高級拔尖專業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學(xué)科帶頭人。 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進一步完善、更新，以適應(yīng)新的科學(xué)發(fā)展需要。 爭取省、市和 xx 對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題。 繼續(xù)加強對醫(yī)技人員培訓(xùn)教育、人才引進，完善醫(yī)療設(shè)備配套、提高設(shè)備利用率。 預(yù)投入資金完善 icu 病房建設(shè)。 預(yù)投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念 。 一、基本情況 全院現(xiàn)有職工人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師人，藥劑師人，開設(shè)病床張，院外門診個。完成住院治療人次，治愈率為 %，好轉(zhuǎn)率為 %，死亡率為 %。搶救危重病人人次，搶救成功率達 %，出入院診斷符合率 %，床位使用率 %，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。人均門診費用為元，平均每一出院人次費用元。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心 地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《 xx 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解