【正文】 對話的安全氛圍呢？首先找共同性，記住對話雙方的共同目的，表達充分的尊重，其次用對比法表達，我不希望你以為??，正相反，我認為??，然后繼續(xù)討論觀察問題，尋找補救措施。只有安全的環(huán)境下，對話雙方才能暢所欲言，說出真實的想法。 對比說明的方法可避免做出傻瓜式選擇，首先闡述自己的真正目的；其次說明你不想實現的目標，這是對比說明法的關鍵所在；最后把前兩步結合起來，給自己提出一個更復雜的問題，迫使自己跳出暴力或沉默的怪圈。 第一，融會貫通理解原則，從心開始牢記三個問題 原則是說話或行事所依據的標準，掌控對話行為首先要掌握對話原 則。其中，注意觀察和保證安全是環(huán)境方面的原則，從心開始、控制想法是約束自己的原則，了解動機是關注對方的原則，陳述觀點，開始行動則是適用于雙方的原則?！蛾P鍵對話》概括了七個原則，第一從心開始，第二注意觀察，第三保證安全，第四控制想法，第五陳述觀點，第六了解動機，第七開始行動。 《關鍵對話》提供了一種解決關鍵場景尤其是沖突場景的原則和方法。但作為“謹言慎行、敏于行而訥于言”文化教導下成長起來的一些人，從“道”上缺少這種思維，加之此“術”學校不教，如果周邊再無環(huán)境熏陶，對話能力勢必弱些?！逼渲行睦韺W也是多元思維模型之一。 《關鍵對話》讀后感 4 《關鍵對話》是會計領軍第三次集訓推薦的書目，也是之前在心理所學習時，一位后現代心理學流派老師推薦過的書。觀察也正是非暴力溝通的第一個要素，我們必須首先發(fā)現問題，然后再去思考如何解決問題～ 第五章教我們如何營造安全的對話氛圍，在覺察到對話出現問題時暫停對話。在有可能有暴力行為的時候停下來，問問自己真正 的目的是什么，并拒絕“傻瓜式選擇”。 第二章告訴我們需要擺脫“傻瓜式選擇”（即要么倒出良藥苦口的實時激怒對方，要么為了保全面子違心地接受錯誤的決定）的困擾～營造安全氛圍，讓雙方向共享觀點庫中添加信息，加強溝通真實想法，讓意識更統一，行動更有力。 第一章主要是在揭示什么是關鍵對話，它們往往有三個特點 ： 雙方觀點背道而馳； 對話具有較大風險； 雙方情緒激烈。初讀一點之后，感覺兩者聚焦的點略有區(qū)別，前者是在一個更廣義的范疇上解決問題，后者更加聚焦于特定的一種對話；然而再仔細想想，會出現暴力情況的場景其實正是這種關鍵對話的場景，此時往往我們的大腦不再思考，而靠本能行事，更容易造成暴力行為。因為技巧可以學習，多加 訓練就可以做好，但如果，我們的心態(tài)沒有放好，那用再好的技巧最終都會講事情搞砸。這樣，我們就可以更加客觀的去看待人或事，而不是只根據表面的現象去決策，可以找到真正的原因，而更好的解決問題。 最后是，主導我的故事，也是強調心態(tài)的。因此本來的問題不但沒解決，反而又增加了問題。 其次，專注于你的目的，不要說著說著，就不知道偏到哪里去了。話說口乃心之門也，你心里是怎么想的，說出的話就是什么樣的。 首先，從心開始是，在你說話的時候首先應該將自己的心擺正，從內心就是一個好的出發(fā)點，我是來解決問題的，不是來吵架的；我是對事來說的，不是對人來說的。 本次課程中有三點讓我感觸很深，對我來說特別有用。 《關鍵對話》讀后感 2 上周聽了凱洛格的精品課程《關鍵對話》覺得特別好，而且很實用。 我們在工作和生活上常常會因為沒有注意到對話氛圍，把普通對話變成關鍵對話，而自己又沒有意識到關鍵對話的重要性，最終的結果導致了對方沉默或者暴力應對的場面。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開始，明確對話的目的，始終記住對話的目的所在，開動腦筋尋找可以實現對話的健康方式。很多時候，在我們遇到溝通障礙時，總是讓情緒左右了自己的判斷，要么由于憤怒而攻擊對方，要么感到無法與對方溝通而選擇沉默，結果都忘記了我們溝通的真正目標。在生活和工作中我們時時都會遇到關鍵對話，而如何應對這些關鍵對話就是一門學問。 《關鍵對話》讀后感 1 讀完《關鍵對話》這本書使我獲益匪淺，從中學到了很多經驗。《關鍵對話》讀后感（通用） [五篇范例 ] 第一篇：《關鍵對話》讀后感（通用） 《關鍵對話》讀后感（通用 5 篇） 當仔細品讀一部作品后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，是時候靜下心來好好寫寫讀后感了。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧，下面是整理的《關鍵對話》讀后感（通用 5 篇），歡迎大家分享。書中提到的一些在工作中和生活中的經歷和我平時遇到的是十分相似的。這本書教會我如何從一個對話敵手成長為一名對話高手。我們不懂得建立安全的溝通氛圍，很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點有多么英明和正確，卻忽略了 對方的內心感受。其次，我們還要時刻注意觀察對話注意觀察對話氛圍，保持安全氣氛，防止出現沉默或暴力應對的狀態(tài)。 最后，如果出現沉默或暴力應對，暫停對話，或者必要的時候向對方道歉，利用對比法消除對方的誤會，提出共同目的。在工作和生活中都能用得著。一是，從心開始；二是，專注你的目標；三是，主導我的故事。這樣你就不會說出一些傷人或是帶有攻擊性的語言。所以要使我們說出的話 讓其他人舒服，那我們就必須從心開始，把自己的心態(tài)端正，就事論事，不要帶著有色眼睛去看待人或事。就像，你本來是要解決問題來的，結果說道最后反而是吵起架來了，原因是你本來的動機也就是目的是討論問題，結果因為對方說話不太好聽，你的動機也從解決問題轉到為自己辯解或是翻舊賬，甚至是攻擊對方。這就是說為什么要專注于我們的目的，只有時刻清晰自己的目的，才不會說出偏離目的的話，也就不會出現太尷尬的局面。只不過是更著重于對自己看到、聽到的信息不加感情色彩的、客觀的去處理這些信息，或是面對同樣的事情時，用一種積極的心態(tài)去看待的就自己心態(tài)的調整。 從開始的第一點，到最后的第三點，不論是從心開始，還是專注于你的目的，還是主導我的故事，都離不開心態(tài)，也就是我們的想法，所以，從心開始是一個基礎，在關鍵對話中只要把握好我們的心態(tài)，其他的都好解決。 《關鍵對話》讀后感 3 看完《非暴力溝通》之后，緊接著就來看了《關鍵對話》。感覺有一點點遞進的意思，更多的應該還是互相印證。主要在闡述其重要性，為什么我們會應對不好這種情況，以及爭取應對后我們能獲得什么。 第三章，正確認識自我，從“心”開始，這章的重點在于關注自己真正的需求，你唯一能控制的人只有你自己。 雖然書中多次表明確實有“傻瓜式選擇”之外的選擇，并且這種方法可以習得，但總還是會有一點擔心自己是不是能學會，總有點覺得這是一種很難學會的技巧～嗯，非常期待后面的內容！ 第四章主要闡述了“安全”在對話中的重要性，只有在安全的環(huán)境下我們才能暢所欲言；而營造安全的氛圍首先就是需要覺察，需要注意觀察，觀察別人的狀態(tài)、覺察自己的狀態(tài)，用以確認現在的氛圍是安全的、可以正常交流的。 第一，需要判斷哪種安全因素出現了危機，首先是共同目的，當別人相信你的目的是為了他好時就會有很大的安全感，反之就會用暴力或沉默來抵觸～然后是互相尊重，我們需要站在別人的角度看問題才能真正尊重別人找到共同目的?？鐚I(yè)學習心理學專業(yè)帶給我看待問題的不同視角，芒格曾在《窮查理寶典》中強調過多元思維模型，他認為，“對于一個只有一把鐵錘的人來說，每個問題都像釘子，這是一種災難性的處世方式，人們應該擁有橫跨許多學科的模型。 快速發(fā)展的社會人們的心理壓力日益增大，尤其是分工協作的組織中，往往不是專業(yè)能力強就可以解決問題，人際交往，尤其是沖突情境下怒懟還是認慫都不是明智之選， 對話能力成為了一個社會人情商高低的體現。社會上君子有理講不清，小人無理卻占上風的情形并不少見，但對話本身是經過刻意練習可習得的一套功夫，雖不一定能巧如舌簧，但也不必笨嘴拙舌。初讀此書的朋友建議在讀完序言和目錄后直接翻到第 11章第 192頁，這張關鍵對話聯系表是本書的綱，通過這張表我們