【正文】 常是營(yíng)運(yùn)方面的，而不是戰(zhàn)略方面的。 有時(shí)候，深入分析決定 “戰(zhàn)略 ”和， ?運(yùn)營(yíng) ”因素是有價(jià)值的。 通過(guò)劃分職能領(lǐng)域避免分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn) (如工程風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn) )，因?yàn)檫@種方式避免了相互之間的指責(zé)。 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資源。指獲得與應(yīng)用計(jì)劃和項(xiàng)目的資源，如技術(shù)專(zhuān)家、項(xiàng)目工具以及資本和項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算。指常規(guī)或經(jīng)濟(jì)地變更、供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、維修以及支持有關(guān)的資源： 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)資源。我們認(rèn)為以下幾步對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)資源類(lèi)很有用。 分類(lèi)過(guò)程能幫助團(tuán)隊(duì)成員明白了解了什么，還有什么沒(méi)有了解。風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題屬于團(tuán)隊(duì)責(zé)任，不能任意妄想。 現(xiàn)在，您有了一個(gè)團(tuán)隊(duì)識(shí)別了的關(guān)注點(diǎn)列表用于進(jìn)一步分析。一般隋況下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)沒(méi)有耐心，不愿意花時(shí)間從事風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的全面理解。這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作沒(méi)有充分了解，而且自然語(yǔ)言也很模糊，因此很難開(kāi)發(fā)具體的因果說(shuō)明書(shū)：但是，該程序的真正價(jià)值在于能讓交叉職能團(tuán)隊(duì)成員用合適的語(yǔ)言傳達(dá)他們的關(guān)注點(diǎn)給其他人。一個(gè)離散的、具體的風(fēng)險(xiǎn)事件是，量化工作和評(píng)估程序的輸入。 一個(gè)經(jīng)常要問(wèn)到的問(wèn)題是： “什么時(shí)候停止因果分解 ???答案是通過(guò)反向查找原因鏈直到某個(gè)個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生有影響的點(diǎn)。 圖形化技術(shù)能幫助模擬原因和結(jié)果。我們也可以做出類(lèi)似的有關(guān)設(shè)計(jì)的意見(jiàn)：如 果供應(yīng)商管理沒(méi)有一個(gè)模式或完整的設(shè)計(jì)能力，那么它就不能盡早地對(duì)要求變更做出反應(yīng)。因此，沒(méi)有提供足夠多的訂貨至交貨的時(shí)間，組織就為可能的推遲做好了準(zhǔn)備。這個(gè)例子的結(jié)果或成果被稱(chēng)為 “推遲產(chǎn)品啟動(dòng) ”：注意：有兩種可能的起因，通常出現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和頭腦風(fēng)暴法中，它們是風(fēng)險(xiǎn)事件，因?yàn)樗鼈兛梢詽M(mǎn)足 “它們可能發(fā)生，它們也可能不發(fā)生 ”的標(biāo)準(zhǔn)； “供應(yīng)商延遲 ”的因素是深層的原因，也因此該分析變得更有趣。 ”但是，經(jīng)驗(yàn)表明：進(jìn)行這種區(qū)分是很有幫助的。以下是一種常見(jiàn)的反應(yīng)： “首先，團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到分離風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的必要性。問(wèn) 題是一種說(shuō)明，有時(shí)候很模糊，比如 “已經(jīng)發(fā)生 ”、 ??正在發(fā)生 ??以及 ??肯定發(fā)生 ”。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)界定了關(guān)注點(diǎn)，緊接著就應(yīng)該將它們分割為風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。注意：每一項(xiàng)技術(shù)都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，需要他們花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)以及實(shí)施，并可能產(chǎn)生導(dǎo)致個(gè)人沖突的心理障礙。 圖 11—2介紹了已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)。 步驟三：指定團(tuán)隊(duì) “關(guān)注點(diǎn) ”列表 第三步的目標(biāo)很簡(jiǎn)單：預(yù)測(cè)影響成功的危險(xiǎn)因素，制作風(fēng)險(xiǎn)事件表和問(wèn)題表。給每個(gè) “真 ”項(xiàng)目制定權(quán)重，如果總分大于 25分，那么您可能要變更項(xiàng)目計(jì)劃或組織計(jì)劃，您可以使用這個(gè)工具評(píng)估您的項(xiàng)目會(huì)走人困境的可能性。 案例研究分析、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，以及經(jīng)驗(yàn)研究回顧表明有大量可預(yù)測(cè)、可識(shí)別的 “紅旗 ”在通知我們項(xiàng)目的績(jī)效很差。 最大危險(xiǎn)是由于失職這種錯(cuò)誤導(dǎo)致的，而不是委任的錯(cuò) 誤。他們不愿意制造問(wèn)題，因?yàn)樗麄儾辉敢獗毁N上 “不樂(lè)意成為團(tuán)隊(duì)成員 ”或 “不主動(dòng) ”的標(biāo)簽?；闹嚨氖?，組織文化在許多美國(guó)組織中 (如樂(lè)觀的、保密的、歡慶的、競(jìng)爭(zhēng)的以及合作 )競(jìng)是風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源之一，因?yàn)楹芏嗳硕紟е?((／陜樂(lè) ”的面具，而掩蓋了他們的不滿(mǎn)。 好的領(lǐng)導(dǎo)者建立了有效的團(tuán)隊(duì)文化，風(fēng)險(xiǎn)管理 是該文化的催化劑。大部分人，尤其是那些有著深厚技術(shù)背景的人，主要從狹隘的觀點(diǎn)管理項(xiàng)目，且不關(guān)注零售系統(tǒng)的綜合功能。 這種方法采用從上而下的觀點(diǎn)看待失敗。目標(biāo)是用于開(kāi)發(fā)杠桿：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要讓高級(jí)管理者對(duì)有哪些可能的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題留下印象。這種識(shí)別活動(dòng)僅需 15分鐘。此外，問(wèn)題還能激發(fā)人們關(guān)于項(xiàng)目復(fù)雜程度的更深一層的考慮。 首先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，對(duì)團(tuán)隊(duì)提出以下問(wèn)題： “考慮我們的公司或其他的組織，什么使得項(xiàng)目執(zhí)行效果不佳 (甚至失敗 )?”問(wèn)題的答案與項(xiàng)目戰(zhàn)略方面有關(guān)。您應(yīng)該審查并 “操縱 ”團(tuán)隊(duì)來(lái)研究本章開(kāi)始介紹的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，還有回避、緩和、轉(zhuǎn)移以及自留風(fēng)險(xiǎn) ——應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。從面對(duì)面的溝通直到您建立一個(gè)資深的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，風(fēng)險(xiǎn)管理都是溝通與組織決策制定的一部分。 在當(dāng)今快速的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們常常會(huì)面。隨著團(tuán)隊(duì)流暢地使用術(shù)語(yǔ)和工具，團(tuán)隊(duì)會(huì)變得更有效。有必要了解學(xué)習(xí)型曲線：如果人們剛接觸風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，那么至少要計(jì)劃一天進(jìn)行學(xué)習(xí)。會(huì)議結(jié)束得比計(jì)劃的早會(huì)比較容易，而計(jì)劃另外的時(shí)間去完成最后的風(fēng)險(xiǎn) ——應(yīng)對(duì)計(jì)劃 ——相對(duì)比較難。 ．溝通目的。上述幾項(xiàng)是經(jīng)常遇到的困難，您需要建立這樣一種觀點(diǎn)： “這個(gè)項(xiàng)目是不同的 ”。他們的目標(biāo)是避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤，這樣他們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以進(jìn)行革新。 ．研究以前的項(xiàng)目。沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目是同計(jì)劃完全一致的。有的利益相關(guān)者并沒(méi)有在早期考慮，而他們最終的結(jié)論卻導(dǎo)致很多問(wèn)題。常被忽視的利益關(guān)者包括：產(chǎn)品服務(wù)以及支持、法律保證、支付、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)、分銷(xiāo)途徑 廣告 、物流、安全、環(huán)境 保護(hù)功能、保險(xiǎn)等，有的時(shí)候還涉及重要的分包商。成功如何定義和測(cè)量 ? ．識(shí)別利益相關(guān)者。有關(guān)產(chǎn)品的建議書(shū)價(jià)值如何 ? (最快產(chǎn)生的擁護(hù)的概念對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)沒(méi)有任何意義。因此，他們并不愿意參與那些不能產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)或?qū)е庐a(chǎn)品啟動(dòng)的過(guò)程。您是否親自參與過(guò)項(xiàng)目 ? (許多項(xiàng)目沒(méi)有以項(xiàng)目圖的形式經(jīng)過(guò)管理授權(quán)就啟動(dòng)了，也沒(méi)有獲得對(duì)于工作的要求。下面介紹四項(xiàng)工作。因此，有必要用系統(tǒng)、整體的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，而不是項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用一對(duì)一的模式召開(kāi)個(gè)人會(huì)議。 步驟一：準(zhǔn)備 在召集團(tuán)隊(duì)成員參加風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議之前實(shí)施這一步驟。該雷達(dá)能夠使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)預(yù)期威脅，把威脅因素進(jìn)行優(yōu)先次序排序，并采用合適的措施有效地回避或減輕風(fēng)險(xiǎn)事件。所以，帶好您的雨衣，即時(shí)打開(kāi)您 的雨傘！ 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理的十個(gè)步驟 所有好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是用合作的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析以及應(yīng)對(duì)的。因?yàn)槭且粋€(gè)確定的時(shí)間，要求您接受現(xiàn)實(shí)并以積極地態(tài)度解決問(wèn)題。假設(shè)您現(xiàn)在看到窗外的雨下得很大。您帶上了雨傘，以防風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。您將 “雷陣雨 ”定義為事件，并估計(jì)了發(fā)生的概率以及相應(yīng)的可能結(jié)果。 舉個(gè)關(guān)于 風(fēng)險(xiǎn)的案例：某一天的清晨，天氣多云。因此，如果您能確定它會(huì)發(fā)生，或它已經(jīng)發(fā)生，這就是問(wèn)題。因此，與風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)和管理也有所不同。所有這三個(gè)因素 (風(fēng)險(xiǎn)、事件、結(jié)果 )是界定一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的。一個(gè)通常用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)是 “可能發(fā)生，可能不發(fā)生。 一個(gè) 風(fēng)險(xiǎn)事件指二個(gè)不連續(xù)發(fā)生的事件，被認(rèn)為是導(dǎo)致某事物發(fā)生的原因以及相應(yīng)的結(jié)果。如果您在項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程中引入了風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題管理，那么項(xiàng)目成功的概率也大大增加了。 杰出的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與一般的團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別在于：一般的團(tuán)隊(duì)只為成功做計(jì)劃，而杰出的團(tuán)隊(duì)卻認(rèn)識(shí)到了影響績(jī)效的許多威脅。項(xiàng)目管理的十個(gè)步驟解析 管理風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題是成功的項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。 本章能夠幫助您了解如何讓您的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，分析它們，開(kāi)發(fā)應(yīng)對(duì)表以及實(shí)施這些應(yīng)對(duì)表。近年來(lái)，項(xiàng)目管理領(lǐng)域越來(lái)越關(guān)注失敗項(xiàng)目的影響，并將它引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的必備程序和工具。 介紹這個(gè)重要的命題前，我們首先介紹風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的定義。風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生是有概率的。 ”如果該風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生了，就會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果。 相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的離散、不確定性，問(wèn)題卻是確定的。如果某個(gè)事件百分之百發(fā)生，就肯定不是風(fēng)險(xiǎn)，而是必然的事情。您還應(yīng)該解決該問(wèn)題對(duì)后續(xù)活動(dòng)可能造成的影響。您查看了天氣預(yù)報(bào)，說(shuō)今天雷陣雨的概率是 50％。謹(jǐn)慎起見(jiàn)，您決定在您的日程計(jì)劃中加人應(yīng)急儲(chǔ)備。 再看一個(gè)問(wèn)題的案例。降雨不再是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，而是一個(gè)您必須管理的確定事件。作為一個(gè)理智、謹(jǐn)慎的人，您不應(yīng)該傻傻的認(rèn)為沒(méi)有下雨的可能性，或認(rèn)為您能變成超人阻止下雨。打個(gè)比方說(shuō)，這些項(xiàng)目都有 ??雷達(dá) ??對(duì)即將出現(xiàn)的威脅進(jìn)行監(jiān)控。能夠預(yù)期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并采取有效措施的團(tuán)隊(duì)很有可能獲得成功。好的績(jī)效取決于交叉職能部門(mén)的貢獻(xiàn)。 在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)召開(kāi)會(huì)議之前要做大量的準(zhǔn)備。 ．查閱基本問(wèn)題。 )您是否有獲得合適人員的途徑 ? (很多人并不參與早期的項(xiàng)目計(jì)劃，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)告訴他們?nèi)蝿?wù)有可能變更。 )您是否邀請(qǐng)了關(guān)鍵的供應(yīng)商 ?(根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，我們最大的困難在于我們沒(méi)有過(guò)早地邀請(qǐng)供應(yīng)商參與 L您是否有交叉部門(mén)的代表 (常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是推遲了 “下游 職 能部門(mén)的參與，如采購(gòu)、測(cè)試、銷(xiāo)售以及生產(chǎn) )。如果您正在進(jìn)行一項(xiàng)根本性變革，或試圖進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，那么您最好能讓別人明白您的目標(biāo) )。項(xiàng)目通常都有很多利益相關(guān)者。各方對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)都不同，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的容忍度也不同。訓(xùn)練您自己從利益相關(guān)者的角度看待問(wèn)題，您可能會(huì)獲得很好的觀點(diǎn)。您在啟動(dòng)項(xiàng)目時(shí)所不知的是，您將會(huì)在何時(shí)以及以何種方式偏離計(jì)劃。組織總是犯同樣的錯(cuò)誤。以前的項(xiàng)目都有一系列的關(guān)于常見(jiàn)錯(cuò)誤和問(wèn)題的知識(shí)，包括不確定或變化的需求、資源變更、角色或 職責(zé)界定不清、對(duì)接的問(wèn)題等。您也應(yīng)該嘗試識(shí)別影響組織其他能力的機(jī)會(huì)，以及建立新技術(shù)、戰(zhàn)略和 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 。您要確保各參與方明白會(huì)議召開(kāi)的目的，并提前發(fā)出您的通知書(shū)，以便為會(huì)議的召開(kāi)留出足夠多的時(shí)間。當(dāng)您聽(tīng)到 “我沒(méi)有時(shí)間 ”，那么請(qǐng)記住 ：一個(gè)早期的風(fēng)險(xiǎn)事件的負(fù)面影響可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃的落后和費(fèi)用超支。對(duì)于大型復(fù)雜的項(xiàng)目，可能時(shí)間更長(zhǎng)。這些決定在面對(duì)面的環(huán)境中將會(huì)更加有效。盡管我們見(jiàn)證過(guò)一些 B2B項(xiàng)目的成功，但大部分的會(huì)議卻是組織不佳。 步驟二：用共同的語(yǔ)言進(jìn)行溝通 共同的語(yǔ)言是 為好的溝通和行為建立了基礎(chǔ)。我們將在第七步做詳細(xì)介紹。我們還須建立項(xiàng)目戰(zhàn)略的模型。記錄結(jié)果，并張貼起來(lái)，以便團(tuán)隊(duì)成員能夠獲得可能的觀點(diǎn)。 邀請(qǐng)高級(jí)管理者參與識(shí)別活動(dòng)，因?yàn)檫@能使風(fēng)險(xiǎn) 的識(shí)別 “合法化 ”，能夠幫助表明人們實(shí)施的不同事例，并為有效的風(fēng)險(xiǎn)打下基石。其中有的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題需要高層管理者的擁護(hù)，高層管理者也要通過(guò)指派優(yōu)先權(quán)做出決策。它擴(kuò)大了技術(shù)人員的視野。通過(guò)直接介紹成功與失敗，您能讓他們更多地關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題，而不僅僅是細(xì)節(jié)問(wèn)題。有效的團(tuán)隊(duì)文化有很 多特點(diǎn)，包括開(kāi)放的思維、忠誠(chéng)、權(quán)威、調(diào)查與主張的平衡、激情及承諾的意愿。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員克服他們的心理障礙。一種對(duì)團(tuán)隊(duì)有幫助的文化能夠起到確保人們關(guān)注成功而不是制造危機(jī)的行為。失職的案例如缺少或忽視必要的技術(shù)或職能投入，而委任的錯(cuò)誤則是讓一個(gè)相關(guān)的評(píng)估會(huì)議變成了問(wèn)題解決會(huì)議。您可能希望使用簡(jiǎn)單的診斷性工具，如圖 11—1所示，幫助識(shí)別與列舉遇到問(wèn)題的常見(jiàn)原因。根據(jù)您的實(shí)際情況制定適合您的項(xiàng)目的選項(xiàng)以及權(quán)重，并進(jìn)一步查找困難的根本原因。通過(guò)識(shí)別困難，團(tuán)隊(duì)能夠采取預(yù)防的措施，更有效、更快速地做出反應(yīng)，甚至有可能將威脅轉(zhuǎn)變成機(jī)會(huì)。這些工具能幫助個(gè)人或團(tuán)隊(duì)重新制定他們的概念 模型，并避免可能的決策制定的盲點(diǎn)。有的技術(shù)很常見(jiàn)，有的則不是。風(fēng)險(xiǎn)事件離散的，并滿(mǎn)足 “有可能發(fā)生，有可能不發(fā)生 ”的標(biāo)準(zhǔn)。 有的人認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別在于，是否是一個(gè)重要的點(diǎn)。無(wú)論你給出了多少案例用于界定風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題(比如，一個(gè)沒(méi)有打氣的輪胎是一個(gè)困險(xiǎn)，駕駛一個(gè)幾乎沒(méi)有汽油的車(chē)是一個(gè)問(wèn)題 )，人們?nèi)栽趨^(qū)分風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題上有困難。 要盡量具體地確認(rèn)關(guān)注點(diǎn)，那么在接下來(lái)的步驟中您可以省去很多困難圖 11—3介紹的因果結(jié)構(gòu)在了解和確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)上 起到一定的作用。 “沒(méi)有給供應(yīng)商足夠的訂貨至交貨的時(shí)間 ”不是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，而是一個(gè)問(wèn)題，需要通過(guò)問(wèn)題管理程序進(jìn)行管理?，F(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)可以合作逐步進(jìn)行工作，確保供應(yīng)商能滿(mǎn)足他的職責(zé)。要使風(fēng)險(xiǎn)最小，團(tuán)隊(duì)需要察看整個(gè)供應(yīng)鏈，預(yù)先制定能力，而不是責(zé)備供應(yīng)商。此外，圖形化技術(shù)能指出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的零售系統(tǒng)屬性，并強(qiáng)調(diào)成功的職責(zé)要由各個(gè)利益相關(guān)者共同承擔(dān)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)確定它已經(jīng)通過(guò)分析，對(duì)安全、停止、記錄風(fēng)險(xiǎn)事件達(dá)到足夠的層次。 通常來(lái)講，在項(xiàng)目的早期，您會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)比風(fēng)險(xiǎn)多。 關(guān)注點(diǎn)的構(gòu)思 ——并詳細(xì)地介紹它們 ——并不需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，通常來(lái)講少于一個(gè)小時(shí)。但是，有必要經(jīng)常提醒團(tuán)隊(duì)成員：如果有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有識(shí)別，那么團(tuán)隊(duì)在該權(quán)變區(qū)的工作會(huì)以不斷地浪費(fèi)之前的時(shí)間、精力以及資金而告終。您確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題越具體，您進(jìn)行分析和制定的應(yīng)對(duì)計(jì)劃會(huì)越好： 步驟四：分類(lèi) 第四步，團(tuán)隊(duì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)列表和問(wèn)題列表評(píng)估它們的資源：隨著團(tuán)隊(duì)分析工作的進(jìn)行，風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題分離能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員明白他們對(duì)項(xiàng)目的成功要共 同承擔(dān)責(zé)任。列舉風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的過(guò)程能夠幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定一個(gè)有效的包含招標(biāo)的項(xiàng)目計(jì)劃：通常，團(tuán)隊(duì)僅通過(guò)在在工作分解結(jié)構(gòu)和進(jìn)度計(jì)劃上增加一個(gè)任務(wù)來(lái)解決問(wèn)題。因此，團(tuán)隊(duì)成員可以深化分析，并制定行動(dòng)計(jì)劃。 這些資源與項(xiàng)目產(chǎn)品或生產(chǎn)程序的設(shè)計(jì)與運(yùn)作有關(guān)。 物流風(fēng)險(xiǎn)資源。 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)資源 。 指變更假設(shè)與影響收入、費(fèi)用、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)等有關(guān)的資源。大部分的項(xiàng)目和產(chǎn)品績(jī)效問(wèn)題都是在交接時(shí)發(fā)生的。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)指影響產(chǎn)品交付時(shí)間和開(kāi)發(fā)費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。大部分的技術(shù)問(wèn)題通常需要給予充分的時(shí)間和資源來(lái)解決。如果在技術(shù)開(kāi)發(fā)階段團(tuán)隊(duì)會(huì)耗費(fèi)大部分的時(shí)間在營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)上。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該定期地在客戶(hù)價(jià)值的角度評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)事件。 步驟五：分析風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)事件是離散的事件，需要滿(mǎn)足 “可能發(fā)生，可能不發(fā)生 ”的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)涉及風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，影響這個(gè)詞常常與結(jié)果這個(gè)詞同義。 量化過(guò)程能幫助團(tuán)隊(duì)深入了解哪個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件需要更多的關(guān)注，記住 LordKelVin所說(shuō)的話： “當(dāng)您要對(duì) 您所說(shuō)的話進(jìn)行測(cè)量并將它們以數(shù)據(jù)的形式表達(dá)出來(lái)時(shí)，說(shuō)明您了解一些事情；但是如果您不能以數(shù)據(jù)的形式表達(dá)出來(lái)，您它的了解則很少。有些人可能會(huì)反對(duì)用大量的、可能的和細(xì)小的風(fēng)險(xiǎn)事件。盡管這可能是真的，但要牢記：您需要開(kāi)發(fā)