【正文】 饋華普。 倉(cāng)庫(kù)管理 定單執(zhí)行 國(guó)際貨運(yùn) 報(bào)關(guān)業(yè)務(wù) 運(yùn)輸管 理 客戶終端服務(wù) 保險(xiǎn)策略 開 始單 據(jù) 準(zhǔn) 確 、 齊全貨 物 正 常 到 港海 關(guān) 無(wú) 異 議2 0 小 時(shí)內(nèi)關(guān) 稅 、 增值 稅是 否 正 常 支付華 普 公 司 支 付應(yīng) 付 關(guān) 稅 、 增 值稅 是 否 小 于 5 萬(wàn) 元華 普 公 司 是 否 在 兩個(gè) 工 作 日 內(nèi) 支 付海 爾 有 息 代 墊當(dāng) 時(shí) 市 場(chǎng)利 率 標(biāo) 準(zhǔn)海 爾 無(wú) 息 代 墊是否小 于大 于是否海 爾 完 成 報(bào) 關(guān)作 業(yè) ， 支 付 報(bào)關(guān) 費(fèi) 用結(jié) 束 根據(jù)華普的承運(yùn)委托和書面的發(fā)貨計(jì)劃，制訂出我們自己的發(fā)貨計(jì)劃書面反饋華普確認(rèn)后執(zhí)行；華普應(yīng)對(duì)當(dāng)日 5： 00 前收到的反饋完成確認(rèn)。運(yùn)用海爾現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)為華普服務(wù)。貴司的其他要求可以列明，我們共同商討一致后加入。 主要業(yè)務(wù)流程物流作業(yè) 國(guó)際運(yùn)輸 ? 國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)承諾： 每天對(duì)當(dāng)日發(fā)生的國(guó)際空運(yùn)情況總結(jié) EMAIL 或 FAX 給華普 每日空運(yùn) 情況總結(jié)報(bào)表含以下主要內(nèi)容： 海爾編號(hào) SHPR CNEE PURCHASE NO. 品名 數(shù)量 目前狀態(tài) 目的港 預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn) 時(shí)間 要求到達(dá) 時(shí)間 D02A240 HONGKONG RYOSAN LTD HUAPU AV001 Avaya 20 已經(jīng)備好 PEK 11 月 26 日 11 月 26 日 前提貴司完成對(duì)我司的書面承運(yùn)委托或指令并將發(fā)貨計(jì)劃提供我司。 海爾物流有著每年上百億的國(guó)際貨物采 購(gòu)額和國(guó)內(nèi)每年近十個(gè)億的物流銷售額， Avaya 物流項(xiàng)目在海爾物流整體資源平臺(tái)上的統(tǒng)一整合，意味著可以獲得最佳的物流成本效益和運(yùn)作效益。 ? 先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)對(duì)物流運(yùn)作的支持 我們采用世界首屈一指的 SAP 公司設(shè)計(jì)，由惠普負(fù)責(zé)實(shí)施的 SAP/LES 物流執(zhí)行系統(tǒng)，將運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理以及訂單管理系統(tǒng)高度一體化整合，針對(duì)華普 Avaya 項(xiàng)目中的對(duì)貨物的單品管理的個(gè)性化需求，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施小組專門設(shè)計(jì)了適合產(chǎn)品特性的訂單配置模塊、倉(cāng)庫(kù)配置模塊、保質(zhì)期管理模塊以及掃描程序的開發(fā)和系統(tǒng)特殊報(bào)表的開發(fā)。 整合海爾物流優(yōu)秀管理服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 市場(chǎng) 空運(yùn)客戶制造廠商倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作配送報(bào)關(guān)運(yùn)輸 本次 Avaya項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容如上圖所示涉及從 Avaya生產(chǎn)廠商所在地運(yùn)輸至北京報(bào)關(guān)，提貨進(jìn)入海爾北京 HMS 中心，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，再根據(jù)華普的銷售訂單配送至全國(guó)各地。 由于前期 Avaya 項(xiàng)目運(yùn)作中國(guó)際運(yùn)輸段存在一定的問題導(dǎo)致整個(gè)物流過程出現(xiàn)阻滯，為了使整個(gè)流程更加流暢，我們?cè)O(shè)計(jì)的是從國(guó)外運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)現(xiàn)已運(yùn)作的物流部分全程物流一體化服務(wù)。 針對(duì)華普公司當(dāng)前物流現(xiàn)狀，海爾物流提出 Avaya 項(xiàng)目一體化物流作業(yè)方案。 分析：分散獨(dú)立的物流作業(yè)在簡(jiǎn)單的物流要求下運(yùn)行是可操作的，但隨著業(yè)務(wù)的多元化進(jìn)程，物流整體作業(yè)需求的提高，致使物流作業(yè)越加復(fù)雜，不同階段的作業(yè)出現(xiàn)斷層，各操作單位相互推脫物流責(zé)任；于是物流負(fù)責(zé)人大部分工作時(shí)間被浪費(fèi)在各種協(xié)調(diào)工作上。這種機(jī)構(gòu)設(shè)置，不僅沒有重視物流管理在現(xiàn)代企業(yè)的重要性，還在一定程度上造成了重復(fù)作業(yè)和多頭管理。 物流組織 物流組織隸屬商務(wù)主管，專人負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)物流項(xiàng)目。 在以下章節(jié)中將描述海爾物流專為華普 Avaya 項(xiàng)目制定的物流解決方案內(nèi)容和實(shí)施。 海爾物流作為專業(yè)物流解決方案公司提出 ——華普公司需要一家高水準(zhǔn)的物流服務(wù)商戰(zhàn)略伙伴，分散獨(dú)立的物流服務(wù)商很難理解華普公司的整體商務(wù)發(fā) 展戰(zhàn)略目標(biāo)。 華普公司不僅是 HP 的合資企業(yè)，是其在華代理商；而且還朝著代理多元化的方向發(fā)展。 1996 年以來，華普連續(xù)榮獲 “上海市外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè) ”稱號(hào)。天 馬 行 空 官 方 博 客 ： ；:； 群： 青島海爾物流有限公司 青島市海爾信息產(chǎn)業(yè)園 電話： 05328938733 8939427 傳真 ： 05328939553 海爾物流 真誠(chéng)到永遠(yuǎn) 華普公司 AVAYA項(xiàng)目物流解決方案 海爾物流有限公司 二零零二年十一月 目錄 一、引言 ................................................................................................... 1 二、華普物流現(xiàn)狀調(diào)研分析 ........................................................................ 2 物流組織 ........................................................................................ 2 物流運(yùn)作 ........................................................................................ 2 三、華普 Avaya 項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容 ...................................................... 3 Avaya 項(xiàng)目物流方案的設(shè)計(jì)策略 ...................................................... 3 主要業(yè)務(wù)流程模塊 ........................................................................... 5 主要業(yè)務(wù)流程物流作業(yè) .................................................................... 5 四、華普 Avaya 項(xiàng)目物流方案的實(shí)施 ........................................................ 13 方案實(shí)施范圍及階段規(guī)劃 .............................................................. 13 方案實(shí)施成功要素 ......................................................................... 14 華普物流解決方案工作組 .............................................................. 14 五、華普 Avaya 項(xiàng)目物流報(bào)價(jià)方案 ........................................................... 17 華普 Avaya 項(xiàng)目全程物流業(yè)務(wù)流程圖 ............................................ 17 物流服務(wù)內(nèi)容 ............................................................................... 17 數(shù)據(jù)來源以及相關(guān)假設(shè) .................................................................. 18 對(duì)華普需求 ................................................................................... 20 單據(jù)及付款條件 ............................................................................ 20 合同 ............................................................................................. 20 六、海爾物流介紹 .................................................................................... 23 一、引言 中美合資華普信息技術(shù)有限公司是由華東計(jì)算技術(shù)研究所（原國(guó)家電子部32 所）與美國(guó)惠普公司共同投資設(shè)立的高科技企業(yè)，是惠普公司在華成立的首家計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的合 資企業(yè)。公司投資額達(dá) 900 萬(wàn)美元，總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)。 至 2020 年 7 月公司已在全國(guó) 23 個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，目前仍在擴(kuò)展之中。 2020 年成為 Avaya 產(chǎn)品在華一級(jí)代理商，并成立 Avaya 事業(yè)部大力推進(jìn)多元化代理的發(fā)展。只有戰(zhàn)略合作伙伴的物流服務(wù)商才能為華普公司的商務(wù)發(fā)展提供全方位的物流保障，雙方在戰(zhàn)略合作中實(shí)現(xiàn)雙贏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 二、華普物流現(xiàn)狀調(diào)研分析 華普公司是一家 IT 運(yùn)營(yíng)商，其產(chǎn)品對(duì)物流服務(wù)的速度、質(zhì)量要求很高，同時(shí)又要保證物流成本的合理化。 分析：華普公司物流自營(yíng)狀態(tài)，每個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目由專人全職負(fù)責(zé)，并隸屬商務(wù)部門管理；所以出現(xiàn)若干個(gè)物流人員負(fù)責(zé)不同的商務(wù)項(xiàng)目 ，但天天在向同一家倉(cāng)庫(kù)和車隊(duì)進(jìn)行物流作業(yè)聯(lián)系，編制出的報(bào)表大同小異；或者一個(gè)物流人員負(fù)責(zé)幾個(gè)物流項(xiàng)目，卻同時(shí)接受著多個(gè)商務(wù)主管的指令。 物流運(yùn)作 物流運(yùn)作是分產(chǎn)品、項(xiàng)目來運(yùn)作的。 或許，你今天賣出去的貨物還在大洋彼岸與你隔海相望。 三、華普 Avaya 項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容 Avaya 項(xiàng)目物流方案的設(shè)計(jì)策略 在 Avaya 物流方案的設(shè)計(jì)之前，我們不僅要?jiǎng)澐直敬我惑w化物流方案的目標(biāo)和范圍，同時(shí)，也要對(duì)未來華普總體物流做一個(gè)初步的規(guī)劃。 海 爾物流方案 Avaya 項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)思路如下圖所示： 10 A HE11 M BG_So lu t i o n s Upd ate海爾物流方案的 設(shè)計(jì) 思想海爾 物流轉(zhuǎn)運(yùn)華普銷售 amp。 在目標(biāo)、內(nèi)容明確的前提下，我們的物流解決方案設(shè)計(jì)策略體現(xiàn)了以下特點(diǎn)： 一體化的設(shè)計(jì)思路 根據(jù)海爾本身在國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)物流的多年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)的是 Avaya 項(xiàng)目的全程物流的一體化解決方案。 ? 經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和高質(zhì)量的服務(wù) 由于 Avaya 項(xiàng)目物流運(yùn)作具有比較復(fù)雜的特性，海爾物流派出以專家為首，包括信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施小組、物流流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理小組、物流業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目管理小組在內(nèi)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，為華普提供高質(zhì)量的物流流程設(shè)計(jì)以及物流實(shí)際運(yùn)作服務(wù)。 海爾物流整體資源平臺(tái)的統(tǒng)一規(guī)劃 在海爾物流全國(guó)龐大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中可統(tǒng)一調(diào)配的車輛達(dá) 17000 多輛，在原有海爾產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上在全國(guó)設(shè)立了 42 個(gè)大型區(qū)域物流分撥中心（如下圖所示：海爾物流分撥中心覆蓋了除我國(guó)西藏和臺(tái)灣省以外的所有省市自治區(qū)），可使用的倉(cāng)儲(chǔ)資源面積達(dá)到 300 萬(wàn)平方米。 主要業(yè)務(wù)流程模塊 海爾物流針對(duì) Avaya 項(xiàng)目的需求，提供以下業(yè)務(wù)流程模塊： 其中， “國(guó)際貨運(yùn) ”和 “報(bào)關(guān)業(yè)務(wù) ”是國(guó)際物流作業(yè)，其余為國(guó)內(nèi)物流作業(yè)，海爾物流將這兩段物流作業(yè)進(jìn)行整合，提供順暢的流通渠道，提升物流作業(yè)效率。 對(duì)于每日不能夠按時(shí)發(fā)運(yùn)的列明原因當(dāng)日的運(yùn)輸差異說明中列述。 ? 國(guó)際運(yùn)輸資源控制 安排專人負(fù)責(zé)貴司的進(jìn)口空運(yùn)控制。華普至少提前 7 天給我司承運(yùn)委托和書面的發(fā)貨計(jì)劃。 對(duì)于華普確認(rèn)的發(fā)貨訂艙同航空運(yùn)輸公司確認(rèn)定艙。當(dāng)日4： 00 前到貨，當(dāng)日通知貴司， 4： 00 之后第 2 天通知貴司。 注：國(guó)際運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見 附表 1 海關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù) ? 進(jìn)口口岸：北京機(jī)場(chǎng) ? 提供限時(shí)服務(wù) 在貴司提供的單據(jù)準(zhǔn)確、齊全，貨物正常安全到港，海關(guān)無(wú)異議的情況下，我司向貴司提供 20小時(shí)內(nèi)放行的服務(wù)。如果時(shí)間要求緊迫且關(guān)稅增值稅總額在 5 萬(wàn)元以下，可以代墊，但華普應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)將稅款支付我司。 ? 工作日清反饋 制 我司對(duì)每天的通關(guān)情況每日進(jìn)行匯總，每日 6： 30 點(diǎn)前將當(dāng)天通關(guān)情況的日清明細(xì)表，反饋貴司。 ? 通關(guān)單據(jù)返回 貴司需要的通關(guān)單據(jù)請(qǐng)貴司列出明細(xì)以便我司落實(shí)具體反饋返回時(shí)間，如售匯報(bào)關(guān)單我司在通關(guān)后 12 日內(nèi)返回貴司（因海關(guān)系統(tǒng)原因未及時(shí)打印的除外）。 監(jiān)管庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)收費(fèi)見報(bào)關(guān)階段的報(bào)價(jià) 附表 2 ? 新產(chǎn)品預(yù)歸類服務(wù) 我司可