【正文】 . 3 5 1 . 326 1 7 . 3 1 7 . 3 6 8 . 79 6 . 0 6 . 0 7 4 . 76 4 . 0 4 . 0 7 8 . 76 4 . 0 4 . 0 8 2 . 73 2 . 0 2 . 0 8 4 . 72 1 . 3 1 . 3 8 6 . 03 2 . 0 2 . 0 8 8 . 09 6 . 0 6 . 0 9 4 . 09 6 . 0 6 . 0 1 0 0 . 01 5 0 1 0 0 . 0 1 0 0 . 010 萬(wàn)元以下1 1 — 3 0 萬(wàn)元3 1 — 5 0 萬(wàn)元5 1 — 1 0 0 萬(wàn)1 0 1 — 2 0 0 萬(wàn)元2 0 1 — 3 0 0 萬(wàn)元3 0 1 — 5 0 0 萬(wàn)元5 0 1 — 1 0 0 0 萬(wàn)元1 0 0 0 萬(wàn)以上不知道 / 拒答T o t a lV a lidF r e q u e n cy P e r ce n t V a lid P e r ce n tC u m u la t iv eP e r ce n t 從上表中可以看出， 2020年業(yè)務(wù)收入在 10萬(wàn)以下的企業(yè)比例最大，占 1/2以上， 11— 30萬(wàn)元的占 %，列第二位； 31— 50萬(wàn)元、 1000萬(wàn)以上的占 %，并列第三位，其它收入水平的企業(yè)比較 分散，比例都在 5%以內(nèi)。 4 年以下比例最大，這是因?yàn)樵谡{(diào)查樣本 中，私營(yíng)企業(yè)個(gè)體工商戶占比例較大，而這一類型企業(yè)壽命相對(duì)短暫。 樣本單位的行業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 受訪單位所屬的行業(yè)其它裝飾/裝潢/展示類機(jī)械/電子生產(chǎn)、經(jīng)銷交通運(yùn)輸業(yè)學(xué)校醫(yī)療/醫(yī)藥中介服務(wù)機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)業(yè)賓館/餐飲/娛樂(lè)業(yè)商業(yè)/零售業(yè)Percent504030201001311155742 受訪單位所屬的行業(yè)63 4 2 . 0 4 2 . 0 4 2 . 011 7 . 3 7 . 3 4 9 . 37 4 . 7 4 . 7 5 4 . 022 1 4 . 7 1 4 . 7 6 8 . 717 1 1 . 3 1 1 . 3 8 0 . 03 2 . 0 2 . 0 8 2 . 01 .7 .7 8 2 . 75 3 . 3 3 . 3 8 6 . 020 1 3 . 3 1 3 . 3 9 9 . 31 .7 .7 1 0 0 . 01 5 0 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0商業(yè) / 零售業(yè)賓館 / 餐飲 / 娛樂(lè)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療 / 醫(yī)藥學(xué)校交通運(yùn)輸業(yè)機(jī)械 / 電子生產(chǎn)、經(jīng)銷裝飾 / 裝潢 / 展示類其它T o t a lV a lidF r e q u e n cy P e r ce n t V a lid P e r c e n tC u m u la t iv eP e r ce n t 從上表中可以看出，商業(yè) /零售業(yè)所占比例最大，為 42%，其次是中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，占 %，再次是裝飾 /裝潢 /展示類企業(yè)，占 %，排在第四位的是醫(yī)療 /醫(yī)藥，比例為 %，其余行業(yè)企業(yè)比例都在 10%以下。 調(diào)查執(zhí)行結(jié)果 調(diào)查截止于 3 月 18 日，共完成問(wèn)卷 314 份，剔除無(wú)效問(wèn)卷 14 份， 保留有效問(wèn)卷 300 份，其中無(wú)電腦單位 53 份，有電腦未上網(wǎng)單位 97 份，撥號(hào)上網(wǎng)用戶90 份，寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)用戶單位 60 份（中國(guó)用戶 35 戶份、中國(guó)聯(lián)通用戶 15 份、中國(guó)網(wǎng)通用戶 7 份，中國(guó)鐵通用戶 3 份），實(shí)地抽樣情況基本符合樣本配額比例要求。 數(shù)據(jù)錄入與分析 為了控制統(tǒng)計(jì)分析誤差，我們請(qǐng)統(tǒng)計(jì)分析專家對(duì)問(wèn)卷的三大部分分別編制數(shù)據(jù)庫(kù)。 調(diào)查實(shí)施、控制與問(wèn)卷回收 為了確保問(wèn)卷完成質(zhì)量，控制調(diào)查誤差， XX 師范大學(xué)廣告?zhèn)鞑ブ行膶ｉT抽調(diào)四名員工全程參與、跟蹤調(diào)查的每一個(gè)環(huán)節(jié)。每小組設(shè)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)各一名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配額控制和調(diào)查進(jìn)程。在實(shí)地訪問(wèn)執(zhí)行中，我們又根據(jù)受訪單位的行業(yè)分布情況進(jìn)行了相應(yīng)的控制和調(diào)整，加大了商業(yè) /零售業(yè)、學(xué)校、醫(yī)療 /醫(yī)藥 等辦理寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可能性較大的行業(yè)比例。調(diào)查對(duì)象分為無(wú)電腦單位、有電腦未上網(wǎng)單位、撥號(hào)上網(wǎng)單位、寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)用戶單位四種類型，樣本配額比例為1： 2： 2： 1。為使抽選樣本更具有代表性，考慮到市區(qū)企業(yè)分布的基本均勻性，在執(zhí)行過(guò)程中，我們以淮海路和中山路為界將市 區(qū)范圍分為四個(gè)區(qū)域開展調(diào)查，各區(qū)域樣本數(shù)量基本相同。 ： ； :； 群： XX 市家庭網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)需求調(diào)研報(bào)告 第一部分 調(diào)研設(shè)計(jì)、控制與執(zhí)行結(jié)果 調(diào)查對(duì)象與樣本總量 本次調(diào)查的對(duì)象為市區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)現(xiàn)有單位用戶和潛在企業(yè)用戶。經(jīng)雙方協(xié)商，樣本總量設(shè)定為 300 份。 抽樣與配額 在抽樣和配額方面，為了使本次調(diào)研更具有針對(duì)性和涵蓋性，我們根據(jù)受訪對(duì)象網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的情形對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了細(xì)分。其中 50 份寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)用戶單位又進(jìn)一步細(xì)分為中國(guó)電信寬帶業(yè)務(wù)用戶單位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寬帶業(yè)務(wù)用戶單位，比例為 1： 1。 訪談員招聘與培訓(xùn) 為了確保本次調(diào)查的質(zhì)量，我們分別從 XX 師范大學(xué)商學(xué)院二年級(jí)、三年級(jí)的廣告專業(yè)和營(yíng)銷專業(yè)四個(gè)班級(jí)中各挑出 7 名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，同班學(xué)生為一組，分派一個(gè)區(qū)域的調(diào)查任務(wù)。 在培訓(xùn)方面，我們對(duì)訪談員進(jìn)行了調(diào)查技巧培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和問(wèn)卷培訓(xùn)。在調(diào)查執(zhí)行進(jìn)程中根據(jù)各種 配額完成情況對(duì)剩余樣本進(jìn)行控制和重新分配；對(duì)問(wèn)卷回收，漏答、多答等不符合要求及未完成的問(wèn)卷、樣本資料不全的問(wèn)卷、前后問(wèn)題答案出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤的問(wèn)卷全 部視為無(wú)效問(wèn)卷，予以剔除。在數(shù)據(jù)錄入前，我們對(duì)所有開放性問(wèn)題依據(jù)答案出現(xiàn)的頻次進(jìn)行整理并編碼，實(shí)現(xiàn)開放式問(wèn)題的定量化分析；數(shù)據(jù)結(jié)果分析由商學(xué)院資深市場(chǎng)調(diào)研專家會(huì)同本次調(diào)研項(xiàng)目服務(wù)小組一起完成。 第二部分 無(wú)電腦及有電腦未上網(wǎng)單位統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析 一、 樣本構(gòu)成與樣本結(jié)構(gòu)特征分析 樣本單位的企業(yè)性質(zhì)比例分析 受訪單位的企業(yè)性質(zhì)受訪單位的企業(yè)性質(zhì)外商獨(dú)資企業(yè)中外合資企業(yè)個(gè)體工商戶私營(yíng)企業(yè)集體企業(yè)國(guó)有企業(yè)Percent504030201003739913 受訪單位的企業(yè)性質(zhì)20 1 3 . 3 1 3 . 3 1 3 . 314 9 . 3 9 . 3 2 2 . 759 3 9 . 3 3 9 . 3 6 2 . 055 3 6 . 7 3 6 . 7 9 8 . 71 .7 .7 9 9 . 31 .7 .7 1 0 0 . 01 5 0 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0國(guó)有企業(yè)集體企業(yè)私營(yíng)企業(yè)個(gè)體工商戶中外合資企業(yè)外商獨(dú)資企業(yè)T o t a lV a lidF r e q u e n cy P e r ce n t V a lid P e r ce n tC u m u la t iv eP e r ce n t 從上表中可以看出，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶所占比例較大，分別為 %和%，兩者相加為 76%，其次是國(guó)有企業(yè)，比例為 %，再次是集體企業(yè)，占%，中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資比例都在 1%以下，比例最小。 樣本單位成立的時(shí)間分析 受訪單位成立的時(shí)間15 1 0 . 0 1 0 . 0 1 0 . 043 2 8 . 7 2 8 . 7 3 8 . 727 1 8 . 0 1 8 . 0 5 6 . 747 3 1 . 3 3 1 . 3 8 8 . 018 1 2 . 0 1 2 . 0 1 0 0 . 01 5 0 1 0 0 . 0 1 0 0 . 01 年以下1 2 年3 4 年5 1 0 年10 年以上T o t a lV a lidF r e q u e n cy P e r ce n t V a lid P e r ce n tC u m u la t iv eP e r ce n t 成立時(shí)間在 4年以內(nèi)的占 %，在 5— 10年的占 %，在 10年以上的占 12%。 樣本單位的員工人數(shù)分析 受訪單位的職工 / 員工總數(shù) 103 68. 7 68. 7 68. 7 20 13. 3 13. 3 82. 0 5 3. 3 3. 3 85. 3 8 5. 3 5. 3 90. 7 4 2. 7 2. 7 93. 3 10 6. 7 6. 7 100. 0 150 100. 0 100. 0 10 人以下 11 — 20 人 21 — 30 人 31 — 50 人 51 — 100 人 100 人以上 T o ta l V a l i d Fr e q ue nc y P e rc e nt V a l i d P e rc e nt Cumula ti v e P e rc e nt 受訪單位職工 /員工人數(shù)在 10人以下的占 %，比例最大，其次是 11— 20人，比例為 %，其余比例都在 10%以內(nèi)。 二、 無(wú)電腦單位不購(gòu)買電腦的原因及電腦消費(fèi)意向的分析 不購(gòu)買電腦的原因分析 不需要 34 經(jīng)濟(jì)上暫時(shí)有困難 7 怕員工在上班時(shí)間玩電腦，影響工作 2 正在考慮， 還沒(méi)來(lái)得及辦理 10 Total responses 53 100 missing cases。 第二位是“正在考慮，還沒(méi)來(lái)得及辦理”，占 20%，這部分企業(yè)已經(jīng)有購(gòu)買電腦的欲望，說(shuō)明 1/5 左右的企業(yè)已經(jīng)接受電腦辦 公和電腦消費(fèi)觀念，商業(yè)電腦的市場(chǎng)潛力、容量巨大。 第四位是“怕員工在上班時(shí)間玩電腦，影響工作”，比例為 %，不具有代表性。 受訪單位今后購(gòu)買電腦的可能性與 單位的行業(yè)性質(zhì) 的交互分析 受訪單位所屬的行業(yè) * 受訪單位在未來(lái)三年內(nèi)購(gòu)買電 腦的可能性 C r o s s t a b u la t i o n10 7 3 3 4 275 2 . 6 % 5 8 . 3 % 3 3 . 3 % 1 0 0 . 0 % 5 7 . 1 % 5 4 . 0 %2 1 31 0 . 5 % 1 1 . 1 % 6 . 0 %2 21 0 . 5 % 4 . 0 %1 1 3 1 65 . 3 % 8 . 3 % 3 3 . 3 % 1 4 . 3 % 1 2 . 0 %2 3 2 2 91 0 . 5 % 2 5 . 0 % 2 2 . 2 % 2 8 . 6 % 1 8 . 0 %1 15 . 3 % 2 . 0 %1 15 . 3 % 2 . 0 %1 18 . 3 % 2 . 0 %19 12 9 3 7 501 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 %商業(yè) / 零售業(yè)賓館 / 餐飲 / 娛樂(lè)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療 / 醫(yī)藥學(xué)校機(jī)械 / 電子生產(chǎn)、經(jīng)銷裝飾 / 裝潢 / 展示類受訪單位所屬的行業(yè)T o t a l一定會(huì) 可能會(huì) 說(shuō)不準(zhǔn) 可能不會(huì) 一定不會(huì)受訪單位在未來(lái)三年內(nèi)購(gòu)買電腦的可能性T o t a l 從未來(lái)可能購(gòu)買電腦企 業(yè)的行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，商業(yè) /零售業(yè)占比例最高，一定會(huì)購(gòu)買和可能會(huì)購(gòu)買的比例分別為 %和 %，其次是醫(yī)療 /醫(yī)藥，比例分別為 %和 %，再次是房地產(chǎn)業(yè)和賓館 /餐飲 /娛樂(lè)業(yè)，比例都為 %，其它行業(yè)企業(yè)購(gòu)買電腦的可能性較低，比例都在 10%以下 受訪單位今后購(gòu)買電腦的可能性與單位 2020 年業(yè)務(wù)收入總額的交互分析 受訪單位 2 0 0 3 年的業(yè)務(wù)收入總額 * 受訪單位在未來(lái)三年內(nèi)購(gòu)買電腦的可能性 C r o s s t a b u l a t i on7 8 6 1 6 282 5 . 0 % 2 8 . 6 % 2 1 . 4 % 3 . 6 % 2 1 . 4 % 1 0 0 . 0 %5 3 1 1 1 114 5 . 5 % 2 7 . 3 % 9 . 1 % 9 . 1 % 9 . 1 % 1 0 0 . 0 %1 1 25 0 . 0 % 5 0 . 0 % 1 0 0 . 0 %4 41 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 %1 11 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 %2 1 36 6 . 7 % 3 3 . 3 % 1 0 0 . 0 %1 11 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 %19