【正文】 一樣了，電話上人們常常喜歡得理不饒人。不管雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有甚么緩沖的時(shí)間 。 講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)謝絕你，最少都會(huì)斟酌到你。因而 我又在尋覓別的思路 網(wǎng)絡(luò)。人們本來就對(duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或是很禮貌性的記個(gè)電話 (真記沒記誰也不知道 )。 一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也很多，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾近沒有。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，天天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受謝絕，學(xué)會(huì)承受。但是自己要是想邁過這個(gè)門坎 ，就必須要丟掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的。 做電話銷售也多是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了 ?？墒瞧鋵?shí)不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說甚么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。這對(duì)我來講是很具有挑戰(zhàn)性的。 剛開始的到來，讓我感到太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸 適應(yīng)。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。 首先，要感謝 x 總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。對(duì)置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有興趣購買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。這是一種很好的練習(xí)方式。 其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶常常就是自己。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距 離。對(duì)客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎 ?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺 得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。在銷售工作的過程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在利益的 狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨蟆⑿卤P上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓 盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。 其次，專業(yè)性水平也很重要。只要通過每天自己抽 5 分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。 一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。在人際交往中，約有 80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。這就是對(duì)自己的一種肯定?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的” 。這就是自我的形象。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向 上的心態(tài)。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見識(shí)。所以做起來也更加上心。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂。 經(jīng)過我的努力，后續(xù)我也是完成了任務(wù)，明白只有不斷的去努力，不放棄，那么就是能成功的，同時(shí)這次的實(shí)習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的，而且自己工作的效率也是不夠高，也是自己是一個(gè)新人，沒有什么銷售的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系，但只要我更努力一些，汲取獲得更多的方法和技巧，我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好，拿到更多客戶的訂單的。但師傅也沒有 說什么，而是讓我慢慢來，畢竟剛接觸，不熟悉也是正常的，但是看著分配的任務(wù)，時(shí)間一天天的過去，我卻沒有完成，真的感覺銷售要做好，拿到客戶訂單，真的不容易。對(duì)于這次的實(shí)習(xí)我也是有一些心得感悟。 ，積極為醫(yī)學(xué)的未來作出貢獻(xiàn)。 同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到： ，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展 。護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng) 。作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心 。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精 。要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。 我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)： ：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想 。 醫(yī)院 實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，終于可以喘一口氣了。 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù) !手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。看見管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。 終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。 我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè) (測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重 )，熟練地掌握了血壓及體 溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)” (三查：操作前查、操作中查、操作后查 。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。 鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生 ! 看起來很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。 對(duì)于我這個(gè)經(jīng)歷了四年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。這個(gè)冬天，承載著我的夢(mèng)想 —— 去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士踏上了實(shí)習(xí)之路。這些都打破了過去我們?cè)趯W(xué)校中的習(xí)慣，讓我們也漸漸的融入到了社會(huì)中去。并且在工作中，我開始逐漸對(duì)銷售的工作有了更清楚的認(rèn)識(shí)，明白了工作不是那么簡(jiǎn)單的事情。當(dāng)然，最重要的是我們對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。 在工作前，我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中嗎，我通過老師的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的銷售手段，過去一直比較模糊的銷售思路，也漸漸的清晰了。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產(chǎn)品推銷出去。在工作中的基礎(chǔ)任務(wù)就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。尤其是現(xiàn)在對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我清楚的看到了自己缺乏哪些知識(shí)，知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗(yàn)。作為一名最基礎(chǔ)的銷售來說，自己 的實(shí)力尚且不夠，又怎么去奢求其他的工作呢 ? 在這三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的教導(dǎo)下，我在學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步。三個(gè)月后，我終于完成了這次的實(shí)習(xí)任務(wù)，盡管不容易，但是我還是成功了 !以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)： 一、對(duì)個(gè)人的重新認(rèn)識(shí) 在過去，我一直以為自己在班上是學(xué)的比較好的學(xué)生。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)（合集 5 篇） 第一篇：大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì) 產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，也是大學(xué)生步入社會(huì)的基礎(chǔ)，那么你實(shí)習(xí)完老師是不是要你寫實(shí)習(xí)心得呢 ?以下是精心收集整理的大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文，下面就和大家分享，來欣賞一下吧 ! 大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文【篇一】 在經(jīng)過多次的挑選和嘗試之后，我最終來到了一家 x 公司的銷售崗位。盡管有在學(xué)長(zhǎng)那兒聽到過銷售是個(gè)挺難的工作，但是面對(duì)這次難得的實(shí)習(xí)，我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己，而且這個(gè)職業(yè)也正好和我的專業(yè)相適應(yīng)，可以用來試試我在這幾年來的學(xué)習(xí)成果。但是從這次的實(shí)習(xí)中，我真正的認(rèn)識(shí)了自己的實(shí)力。對(duì)于銷售，也有了全新的認(rèn)識(shí)。 二、工作心得 在這次的實(shí)習(xí)中，我作為一名基礎(chǔ)的銷售人員。這個(gè)任務(wù)在一開始的時(shí)候聽上去很簡(jiǎn)單，但是作為銷售，我們可不緊急只是撥動(dòng)號(hào)碼這么簡(jiǎn)單。在顧客購買 前，我們的工作都算不得成功。而且我們還學(xué)習(xí)了我們 x 企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們對(duì)這個(gè)充滿可能的企業(yè)充滿了希望。 在工作當(dāng)中，我漸漸的在實(shí)踐中記牢了自己在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。 三、總結(jié) 在實(shí)習(xí)中，我們認(rèn)識(shí)了工 作，體會(huì)了在社會(huì)生活的艱難。在體會(huì)了這次的實(shí)習(xí)后，我相信在今后的工作中，我一定能做到更好 ! 大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文【篇二】 白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過程是所有課本不能給予的。 來到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。原本的自信蕩然無存。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間 )的原則下，并為病員配液。面帶著微笑：“阿姨，該打針了 !”我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。想不到，身平第扎針竟然會(huì)如此的順利 ! 護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注 射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病 !因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣