【正文】 進(jìn)行申報(bào)、年審；多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào)， 3 月份組織人員完成了健康查體， 4 月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā)； 工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作常抓不解，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策。四圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，盡職盡責(zé)完成各類工作。在各部門的積極配合下，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新，崗位 技能提升很快，取得了明顯成效。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到 旅游學(xué)院協(xié)商，積極聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化 建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法。上半年總共組織招聘專題會(huì) 場(chǎng)，總計(jì)錄用 人，淘汰 人，新加盟員工中，適時(shí)調(diào)整崗位的 3 人。人力資源是保證酒店健康發(fā)展的前提條件。半年總計(jì)組織大小會(huì)議 場(chǎng)，制作會(huì)議條幅 個(gè)。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真組織各類會(huì)議。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究、批準(zhǔn)后，我部人員又將各類文件發(fā)放，細(xì)致溝通，解釋文件精神，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化，提高酒店的營(yíng)銷與服務(wù)水平，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個(gè)部門，深入客戶群體，開展細(xì)致的調(diào)查研究，認(rèn)真征求各部門的意見與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作。一圍繞中心工作，提高服務(wù)水平。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，部門員工不斷提高服務(wù)水平，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。 本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。 （ 3）聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎 ，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。 二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作 （一）勞動(dòng)工資 （二）人員定編、審核 淡季人員旺季增加人員 （三）員工食堂： （四）員工宿舍： 三、培訓(xùn) 部門培訓(xùn) 新員工崗前培訓(xùn)： 3 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索 人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)： （ 1）碟片培訓(xùn) （ 2）經(jīng)理以上人員講大課 陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。 :鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。酒店人力資源部工作總結(jié) 第一篇：酒店人力資源部工作總結(jié) 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索 酒店人力資源部工作總結(jié) 酒店人力資源部工作總結(jié) 為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下： 一、勞動(dòng)人事工作 （一）建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料 建立人事檔案與相關(guān)資料 建立相關(guān)制度 （二）招聘與檔案的管理 招聘 A:人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。 1 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索 B:除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。 檔案管理 A:在職人員員工檔案、 B:離職人員員工檔案 :應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分 （三）勞動(dòng)關(guān)系問題 現(xiàn)有人員編制情況： 人員流動(dòng)情況 勞動(dòng)關(guān)系情況 2 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索 由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。增加了對(duì)酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為 xx 酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。 4 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索 四、質(zhì)檢 從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。 五、活動(dòng) “ xx 酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”， 開展交叉培訓(xùn) 5 第二篇：酒店人力資源部工作總結(jié) 上半年，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，團(tuán)結(jié)一致，不懼繁難，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地履行了職責(zé)，取得了出色的成績(jī)?，F(xiàn)作如下匯報(bào)。俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高 服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行。半年內(nèi)，起草了《 》、《 》、《 》等 32 個(gè)文件，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。會(huì)議是研究問題、解決問題的重要 形式，也是下情上達(dá)、上情下達(dá)的重要工作方法。