【正文】 在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進 員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。 二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務臺鍛煉，將服務臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。 超市 2020年個人工作計劃模板 4 回首去年，我對這一年的工作進行如下總結：年度工作完成情況如下： 一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的 金額基本持平。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化 、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。 六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為某某某某年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟 增長點。 三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。 二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追。 問題六：供應商渠道的整合在某某某某年雖有改變，但效果并不明顯。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動 37人，在員工中形成了強烈的反響。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全某某某某年的培訓工作。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 二、服務體系不斷完善。擴銷增利企 劃先行。兩個工程兩手齊抓。全某某某某年引進新渠道 1 個，淘汰品牌 123 個，調(diào)整率達 70%以上。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。 五 .以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績 !新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店 !力爭在 20xx年再創(chuàng)佳績 !!! 超市 2020年個人工作計劃模板 3 一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步 上升，銷售突破億元大關。 三 .通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知 己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 作為公司的一分子，我要做到以下幾點 : 一 .認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。 二是要有的專業(yè)知識做后盾 。 超市 2020年個人工作計劃模板 2 在過去的 20xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。督促完成前日未完成的工作。 檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。 嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。規(guī)范檔案、報表管理。 嚴格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。與樓面共同維護好商品，及全店的庫存 天數(shù)。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。 做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設備，使其保持良好使用狀態(tài)。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關 規(guī)定。 加強人員的培訓工作培訓內(nèi)容包括：營運流程、崗位職責、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。 隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步。 加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作積極性，進一步提升其工作責任心。 部分人員業(yè)務素質(zhì)不是很高，責任心還需加強。 對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。 合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。 樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。 現(xiàn)有問題： 庫房偏小，庫存結構不合理 庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。 l 支援收銀 l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時解決。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進行維修。條碼共打印 259690 個，創(chuàng)收 元 (前三月為 元 /個，后九月為 元 /個 ),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數(shù)據(jù) 。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運營成本。現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常 的掃除，整理。 庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。定期派人抽驗商品保質(zhì)期，做到商品先進先出 。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護 。現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放 。重新對庫房進行了劃分，實行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求 。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護好庫存商品。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了 收貨行為。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了 40%。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試，考 試結果基本令人滿意。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。 20xx 年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓。進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。 超市 2020年個人工作計劃模板 1 自身學習：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異 。超市 20XX年個人工作計劃模板（精選多篇） 第一篇：超市 2020年個人工作計劃模板 時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！先做一份工作計劃，開個好頭吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是收集整理的超市 2020 年個人工作計劃模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高 。 人員及培訓管理 :收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯提高。對本部門 發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高。 進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨， 對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。 制定培訓教案，在 20xx 年全年對全體員工進行了培訓。 收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中， 我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。杜絕商品無法通過收銀 POS 現(xiàn)象。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。 庫房管理：在 2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭 完，現(xiàn)大庫有 96 個 BAY，小庫及外庫有 87 個 BAY。 進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結 。標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。要求收貨部當班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗 。隨時整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品 的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。 退貨及錄入管理：在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存 量較大和狀態(tài)“ 5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高 了樓面的新品引進幾率。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。 耗材及成本控制 ：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。 磁扣，條碼管理： 09 上全年磁扣發(fā)放 21235個，創(chuàng)收 元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應商所領磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務，收取費用。 設備管理：叉車現(xiàn)有 25 輛，定期進行維護與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進行維修，現(xiàn)仍有 8 輛在維修。保證各種商用設備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命 其他： l 支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。 l 支援團購，對團購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。 在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。 建議： 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度 對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。 樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。 加強培訓，提高其業(yè)務能力。 執(zhí)行力有一定欠缺，導致一些工作沒有達到預定的目標 如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)督到位。 總結過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。根據(jù)需要隨時培訓，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應掌握收貨部相關工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。 倉庫管理，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)