【正文】 數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通 ，并在況副經(jīng)理的督促下，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12 月 1 日數(shù)碼城區(qū)域共上傳 8502 單，我部回訪了 3674 單，顧客提出具體意見 243 單。個(gè)人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá) 100%。 今年 7 月份，數(shù)碼城管理處合并后，我們的工作任務(wù)和職能并沒有改變，反而對我們提出了更高的要求， 24 小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作。 短短的一段時(shí)間就對收費(fèi)情況了如指掌，任何違規(guī)收費(fèi)行為都逃不過我們的眼睛，直接的為公司創(chuàng)造了效益，特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計(jì)個(gè)人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常 運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。_blank39。//39。 一、個(gè)人工作回顧 (一 )加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。 一年來我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考，自己也感受到一份責(zé)任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。 二是不斷創(chuàng)新思路，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作。 三是在協(xié)調(diào)服務(wù)上有不到位不超前現(xiàn)象。 三、存在的不足及今后努力的方向 存在的主要問題： 一是在 理論學(xué)習(xí)上有傾向?qū)嵱弥髁x現(xiàn)象。 (八 )教育為本，認(rèn)真抓好總支黨建工作。 (六 )推動落實(shí)，認(rèn)真抓好督查應(yīng)急工作。 (四 )細(xì)致入微，認(rèn)真抓好會務(wù)籌辦工作。 (二 )圍繞中心，認(rèn)真抓好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。 述職人： __x 20__年 x月 x日 2021職工個(gè)人工作述職報(bào)告 3 一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，參與政務(wù)、辦理事務(wù)，檢查督促、協(xié)調(diào)落實(shí)，較好地履行了崗位職責(zé)。路虎車間團(tuán)結(jié)一致，積極學(xué)習(xí)的氣氛吸引了我，期望我能夠進(jìn)入路虎車間，成為其中一員，用我僅有的青春，來為這團(tuán)隊(duì)做出我最大的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)。水房沖車，每天衣服都是臟兮兮的滿身是水和泡沫，由于洗車液的腐蝕，手一直掉皮干癢，堅(jiān)持讓自己多吃點(diǎn)苦，我每次沖車打沫都盡量認(rèn)真仔細(xì)，努力鍛煉仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣，為進(jìn)車間維修車輛打好基礎(chǔ)。 九月份那段時(shí)間由于中原 店剛開業(yè)，調(diào)走了一部分同事。中午時(shí)天氣太熱，打輪胎蠟要常蹲在地上，站起來時(shí)眼前都是黑的，頭也有些暈，主管看到后立馬安排我去休息，我看到外面的兄弟們還在頂著太陽暴曬堅(jiān)持不懈地工作，稍作調(diào)整后立馬投入了工作。 二、事件陳述 第一次開晨會，大家喊著響亮且一致的口號，讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的精神，做游戲時(shí)活躍詼諧的氣氛慢慢讓我喜歡上了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也想讓自己盡快融入這個(gè)集體中。 剛進(jìn)美容部的時(shí)候，每天去擦輪轂打輪胎蠟溜底邊，在同事熱情引導(dǎo)下慢慢的學(xué)習(xí)擦門邊，漆面和內(nèi)飾，直到熟悉整個(gè)擦車流程以及沖車流程，并熟練掌握。剛開始把我安排到美容部擦車時(shí)，總覺著三個(gè)月在車間能學(xué)到好多東西，洗車實(shí)在是浪費(fèi)時(shí)間。在學(xué)校時(shí)就一直期望未來能夠從事汽車維修行業(yè)，經(jīng)過朋友的介紹和推崇，我開始在互聯(lián)網(wǎng)上查閱 ____的相關(guān)網(wǎng)頁和一些豪華車的維修資料，公司發(fā)展的速度和維修服務(wù)水平都深深吸引了我的眼球，很希望 自己能夠成為公司的一員。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作 ?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。 在日常工作中，必須踏 踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己最大的努力去完成。 努力學(xué)習(xí)相關(guān) 知識，初到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識。 用心做事，能夠較好地完成本職工作。 2021 職工個(gè)人工作述職報(bào)告有哪些 ?一起來看看 2021 職工個(gè)人工作述職報(bào)告 5 篇，歡迎查閱 ! 2021職工個(gè)人工作述職報(bào)告 1 從入職至今不知不覺已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，述職報(bào)告如下： 一、工作中的體會以及成長： 能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。2021 職工個(gè)人工作述職報(bào)告 [精選合集 ] 第一篇： 2021職工個(gè)人工作述職報(bào)告 述職報(bào)告是崗位人員陳述工作情況，評價(jià)工作能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文。它具有報(bào)告性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。 態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。 在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。 二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)： 不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方， 如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。 任勞任怨、孜孜不倦。始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。 經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合 和協(xié)調(diào)。 2021職工個(gè)人工作述職報(bào)告 2 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 一、業(yè)績介紹： 走進(jìn) ____已經(jīng)三個(gè)月，經(jīng)過三個(gè)月的歷練，心態(tài)變的平和有耐心，工作也認(rèn)真積極了很多。 經(jīng)過花園店的嚴(yán)格面試后，終于可以進(jìn)入公司。三個(gè)月的歷練，逐漸使我平下心去工作，也認(rèn)識到想要維修車輛必須要有認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度，和一顆負(fù)責(zé)任的心。利用空閑時(shí)間協(xié)助美容技師完成美容項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了清洗車輛內(nèi)飾，打蠟，清輪轂，玻璃鍍膜等。 剛來公司時(shí)，炎熱的夏季還沒有褪去，每天都要去打輪胎蠟，從早上上班開始直到晚上七點(diǎn)衣服一直被汗水泡著，總感覺好累，可是看著周圍的同事們還在堅(jiān)持不懈的工作，我也在努力的讓自己變得勤快些。剛開始工作總有很多不到位的，同事們總是很包容我，耐心且熱情的引導(dǎo)我去工作，讓我以最快的速度熟悉了美容部的相關(guān)工作。人員比較少，可工作依然還是原來的分量而且天還很熱，沒有特殊事情沒人休息。 三、成長計(jì)劃 大學(xué)時(shí)我學(xué)習(xí)的是汽車運(yùn)用技術(shù)，期間在汽車維修廠實(shí)習(xí)過一段時(shí)間，也堅(jiān)定了自己從事維修行業(yè)的信心。聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮教導(dǎo)，不怕臟不怕累，做每一件事情都負(fù)起責(zé)任，一心投入工作崗 位中，努力做自燃的人點(diǎn)燃青春的激情。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，謝謝。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷提高工作能力 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，努力做好本職工作 (一 )以人為本，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理工作。 (三 )精益求精，認(rèn)真抓好文字材料工作。 (五 )統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真抓好公務(wù)接待工作。 (七 )強(qiáng)化監(jiān)督，認(rèn)真抓好人大政協(xié)工作。 (九 )嚴(yán)于律已，認(rèn)真抓好廉潔自律工作。 二是在工作分配上有重事務(wù)輕政務(wù)現(xiàn)象。 下一步努力方向： 一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。 2021職工個(gè)人工作述職報(bào)告 4 總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結(jié)束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。 清晰的記得年 6月 21 日是我來到這個(gè)大家庭的第一天，在后來短短的四個(gè)月的時(shí)間里，我換了三個(gè)工作崗位，我覺得自己是幸運(yùn)的，因此，我時(shí)刻懷著一顆感恩的心，借此機(jī)會，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的關(guān)心和照顧，我要特別感謝 的是胡總監(jiān)，如果沒有您這位伯樂就不可能有我的幸運(yùn)，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請予審議。 作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對部門及工作性質(zhì)的了 解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì) ?ahref=39。target=39。?/p 尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我們部門發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡 總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，在原有的基礎(chǔ)上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞。 (二 )公司 24 小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作。因?yàn)樾ぁ⒄碌热说墓ぷ髡{(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我，自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時(shí)保質(zhì)保量的去完成，截止 12 月 1日共收 到業(yè)主、租客來電、來人投訴、 96 條，能及時(shí)填寫在工作流上，并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》，在 3 分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人 。 (三 )工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作。駐外管理處共上傳 2255單，我部抽訪 685單，提出具體意見 46 單，抽訪率達(dá) 30%以上。 我主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處，共訪談 11 單，顧客提出具體意見11 條，收集到的意見和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人。 (五 )聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。 公司今年狠抓了職能管控與職能服 務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午 10 點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪主管，并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。 電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊(duì)的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直接影響著一支軍隊(duì)的氣質(zhì)，部門也是一樣，胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的給我們講，填補(bǔ)了我們在體系文 件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明