【正文】 保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。爭取給大家最到位的支持和服 務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。效率也就低了下來。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但 我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務所公司明天會更好 ! 行政前臺個人工作總結 2020(三 ) 自加入 xx 公司以來已經(jīng)一年多的時間了。最后，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步 。 五、總結 以上是我的個人工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。盡量讓每一個客戶滿意。接電話時，也要不斷提高用語技巧 。 四、今后工作方向 努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。lank39。 ⑶轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好 !天世悅成 !問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。 ⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑 (包括轉接電話、收發(fā)快件 )。傳真機、復印機、打印機沒有墨 時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè) 務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作 。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。 招聘新員工 根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。 月底工作 每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作 。 辦公用品的管理 起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。 D、能夠主動承擔責任，積極改 正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生 。 B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理 。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。因為對客戶來 說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。 工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。 做事要考慮周全、細心。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。 在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和 同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學到了很多知識。 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去 。 每天早來、晚走 10 分鐘，配合各部門的工作 。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息 。 來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記 。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。行政前臺個人工作總結 20XX最新（優(yōu)秀范文 5 篇） 第一篇：行政前臺個人工作總結 2020最新 當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面是整理的關于行政前臺個人工作總結 2020，歡迎大家借鑒 ! 行政前臺個人工作總結 2020(一 ) 時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的 x 個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。現(xiàn)將這 x 個月的工作情況總結如下： 一、日常工作內(nèi)容 轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率 。 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響 各部門之間以及客戶與公司之間溝通。 簽收郵件，送郵件至各級領導 。 領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員 。 下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉。 二、存在的問題 做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。 三、對自己的建議 作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。 按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì) 量。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果 。 加強禮儀知識的學習。 以上這些正是我在工作中缺少的。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作 ! 行政前臺個人工作總結 2020(二 ) 時光如梭，轉眼間已至 20xx 年底，自 20xx 年 xx 月 xx日進入公司至今，已有一年多的時間，回首這一年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。 我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。還是外來客 戶對公司的第一形象。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。以下是我 20xx年工作總結： 一、具體工作表現(xiàn) A、能夠較好地完成本職工作 (如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等 )，做好行政后勤工作計劃 。 C、能夠較好地完成上級安排的任務 。 E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。 公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計 在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。 每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。 把小事做好 行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識 。 ⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。當天看看備忘錄還有什么事情要做。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責 人，請稍等。熟悉公司內(nèi) ?ahref=39。?/p 二、工作收獲 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報 工作進度與結果 。 三、工作不足 工作細心度仍有所欠缺。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。巧妙的問答客人。 加強禮儀知識學習。 不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結如下： 一、日常工作方面 把事情細節(jié)化、條 理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責， 時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。 學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效 率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。 三、工作成果與存在的問題 工作成果 辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備 。每日巡檢、各項檢修維護順利進 行 。其他服務、跟進工作有序進行。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。 (2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。 (3)工作效率 低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下： 一、在實踐中學習，努力適應工作 這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的