【正文】 新的一年里，我會繼續(xù)跟隨著公司的步伐，爭取讓自己的見識和工作效率得到更大的提升，同時我也會認(rèn)真聽取前輩們的意見，漸漸地改掉自己的壞毛病，讓自己成為一名合格的前臺工作者，相信在大家的幫助下，我定會讓自己的工作取得越 來越好的成績。前臺的工作是比較繁瑣的，公司里面的許多事情都需要我去做一點(diǎn)的，這些事情做久了其實(shí)會讓自己的內(nèi)心感到一種枯燥的，所以我得注意調(diào)整好自己的心態(tài)才行，我覺得 多多和同事們進(jìn)行有效的溝通，以及在下班后放松一下是很有必要的。為此，我準(zhǔn)備在 20**年里去花時間學(xué)習(xí)更多和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，如今的社會啊，對于各個崗位的要求是越來越高了 ，就拿我這個行政前臺來說，不僅要處理好公司里面的大小事宜，還得統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù)，隨著時間的增長，我覺得自己所掌握的知識是越來越不能滿足公司里面的各項(xiàng)工作需求了，所以為了避免自己被淘汰，提升自己絕對是一個有必要的事情。 在本里，我的工作開展的還算順利，雖然沒有取得很大的進(jìn)步，但從各方面來說還是比較令人感到滿意的，這都多虧了領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助，不然我的工作也不可能開展的很順利。 第五篇：公司行政前臺個人 2020工作計(jì)劃 公司行政前臺個人 2020工作計(jì)劃 公司行政前臺個人 20**工作計(jì)劃 ***字 20**年就要結(jié)束了，公司里面的各個部門都已經(jīng)在準(zhǔn)備年終總結(jié)了，我身為咱們公司行政前臺的一份子，自然也少不了一份總結(jié)。此外，我也要多多注重一下個人的形象素質(zhì)，畢竟我是一名前臺工作者，得經(jīng)常和公司內(nèi)外的人打交道，要是我表現(xiàn)得不專業(yè)的話，那肯定就要被人給笑話的，若是因此給公司丟了臉那可就成了罪人了，所以多多學(xué)習(xí)和溝通交流有關(guān)的知識也是我的工作重點(diǎn)。 為了更好的完成自己的工作，我決定多多向公司里面的前輩們學(xué)習(xí)，此外我還會多和公司里的其它部門進(jìn)行溝通了解，這才能有利于自己工作的開展。所以，在新的一年里，我不能辜負(fù)大家對我的期待，我得繼續(xù)保持好學(xué)習(xí)的心態(tài)，爭取在新的一年里讓自己的個人能力得到更大的 提升。當(dāng)然了，總結(jié)之后還得有一份新年的工作計(jì)劃才行，這樣才能在接下來的工作中取得較好的成績，不至于忙活了半天不知道自己到底要做點(diǎn)啥。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。?/p (二 )前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對 這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。target=39。在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi) ?ahref=39。在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時就 能迅速地做出反應(yīng)。 (一 )前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的 東西。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。 三、前臺工作的下一步計(jì)劃 基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。 20__年 11 月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人?，F(xiàn)在對 20__年的工作作出總結(jié)。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作 ! 2020行政前臺個人工作總結(jié)范本四 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。 以上這些正是我在工作中缺少的。 加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果 。 按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。 三、對自己的建議： 作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。 二、存在的問題： 做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。 1每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄 。會議時要及時添加茶水 。 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去 。 做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔 。 記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔 。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息 。 來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記 。 2020行政前臺個人工作總結(jié)范本三 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。 作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。 在日常工作中注意收集信息，以備 不時只需。注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng) 。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 三、人事管理方面 落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時交由財(cái)務(wù)制作工資表。 負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈 。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 (3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 (2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生持續(xù)上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行 。 三、工作成果與存在的問題 工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備 。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項(xiàng)潛力。 二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在潛力和閱歷方面都很不足。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于 向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。這是很不專業(yè)的一面?？偸腔ㄙM(fèi)時光在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。只有持續(xù)良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。 持續(xù)較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自我。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。效率也就低了下來。剛接觸工作時， 有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付但是來，顯得手忙腳亂。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自我的本職工作。下面就是給大家?guī)淼?2020 行政前臺個人工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家 ! 2020行政前臺個人工作總結(jié)范本一 自加入公司以來已經(jīng)一年多的時光了。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。 20xx 年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完 成了各項(xiàng)工作任責(zé)。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。 四、建議 行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。比如考勤、用工、宿舍管理等等。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù) 完成日常人力資源招聘與配置。 配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。 (三 )、 20xx年計(jì)劃及建議 根據(jù)部門 20xx 年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展 20xx 的工作，全面推行目標(biāo)管理。 1公司各種表格管理。 1保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。 公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。 公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。認(rèn)真收集 信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理 。 能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù) 。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示 。對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息 。 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。 人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。 認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作 。 (2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。 (6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。 (4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi) 生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。保姆、出租、臨時工各1 間。集體員工 17 間 (男占 12 間，女占 5間 )。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。 招聘 ： (1)、部門傳人員增補(bǔ)單。 (5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證 。 (2)、對各部門、人員進(jìn)行 分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。 回首過往，