【正文】 將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面！ 二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。 這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè) 務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。在這些 客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 **家；渠道客戶掌控力為 8%。 一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。 個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 5 近一個(gè)時(shí)期以來，營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。其實(shí)，這也是我的一個(gè)建議而已。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的 B2B 網(wǎng)站的國(guó)際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國(guó)制造 )。其實(shí)，作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的 B2B 網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒有。對(duì)帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過程。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。每天給自己灌些新的知識(shí)。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià)，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。在院部的關(guān)心與支援下，在藥劑科何主任一直以來延續(xù)不斷的努力下，日前科室里在科研這一局部的人員引進(jìn)、裝備添置、經(jīng)費(fèi)投入方面都有了粉大水平的提升，為科研工作的順利展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？茖W(xué)研究是人的知識(shí)與智商同一定的物資條件互相作用進(jìn)程，各種條件和因素的最佳組織是科學(xué)研究博得勝利的基礎(chǔ) 。 XXXX 20xx年一月九日 個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 4 藥學(xué)科研是整個(gè)醫(yī)院的工作重大的組成局部。加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，在部門之間形成相 互協(xié)調(diào)，相互幫助的良好工作氛圍，提高工作質(zhì)量。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)， 20xx 年，將進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)知識(shí)、儲(chǔ)運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，特別是對(duì)二級(jí)公司的業(yè)務(wù)管理， 20xx 年要進(jìn)一步深入二級(jí)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。 本著高效、降費(fèi)的原則構(gòu)建全省的物流體系，將一級(jí)庫(kù)及二級(jí)庫(kù)全部由省公司統(tǒng)一調(diào)配，縮短中間環(huán)節(jié)，進(jìn)行扁平管理，優(yōu)化油庫(kù)輻射區(qū)域。 努力提高油品的銷售質(zhì)量及數(shù)量，進(jìn)一步加大高標(biāo)號(hào)汽油的銷售力度， 93銷量達(dá)到 10 萬噸。在業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部樹立團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新的好風(fēng)氣。 業(yè)務(wù)部各崗位之間的配合有時(shí)還不協(xié)調(diào)，工作中互相推諉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 業(yè)務(wù)水平還不高，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。 三、存在問題和改進(jìn)措施 由于本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，有些工作還沒有做到位。 業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平不斷提高。 價(jià)格信息渠道日益完善，新建立了多條穩(wěn)定的信息渠道。制定了《浙江分公司客戶管理制度》，每月由二級(jí)公司對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行了解、分析、評(píng)比，使銷售工作做到有的放矢，有效地提高了銷售工作的精細(xì)化管理。目前舟山的銷售代表制度已經(jīng)實(shí)施，寧波、金華、臺(tái)州三地區(qū)的銷售代表工作正在審核階段。 通過搭銷、促銷等方式，加大高標(biāo)號(hào) 93汽油的銷售力度，全年銷售 86 萬噸，與上年相比翻了三番，完成預(yù)算的 114%，并創(chuàng)造近 2021萬元的 利潤(rùn)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，建立了良好的外部關(guān)系，我公司的業(yè)務(wù)工作得到了東北公司、大連海運(yùn)等單位的大力支持，使我公司年內(nèi)獲得了近千萬元的經(jīng)濟(jì)效益。全年通過舟山公司中轉(zhuǎn)油品 13萬噸，按 18 元 /噸計(jì)算，節(jié)約費(fèi)用 234 萬元。 調(diào)運(yùn)工作進(jìn)一步趨于合理。 20xx 年本部對(duì)外銷售量由上年的 24%降為不足 5%。 20xx年的業(yè)務(wù)工作主要有以下幾方面： 業(yè)務(wù)部的職能由操作型向管理型轉(zhuǎn)變。 二、一年來的工作回顧 20xx 年我公司的業(yè)務(wù)工作在去年的基礎(chǔ)上不斷取得穩(wěn)步發(fā)展。 利潤(rùn)情況。 運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)情況。 調(diào)運(yùn)情況。 一、主要目標(biāo)的完成情況 銷售情況。 提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。 加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。 完善激勵(lì)制度，做好 XXXX 年全年工作計(jì)劃，有獎(jiǎng)有罰。 加強(qiáng)規(guī)范管理。 二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對(duì)自己的工作安排不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到 程中的工作匯報(bào)欠缺。 工作不足之處： 一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá)，銷售工作安排部署，近期工作進(jìn) 展匯報(bào)，程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。 二是跟進(jìn)回款。 首先是自我總結(jié)。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日 春節(jié)。在這里我提前祝愿大家新年快樂，謝謝。 在人生短暫的時(shí)光里，能夠不斷提高自我，完善自我，是件快樂的事情。相信通過大家不懈的努力我們的工作會(huì)越做越好。由于坐席有限我們不能像以前一樣有正常的上班時(shí)間，業(yè)績(jī)比起從前可能有所下降，但我們?cè)谟邢薜臈l件內(nèi)也在努力完成基本任務(wù)，只要有坐席空缺就會(huì)積極加班。這樣能夠大大提高我們的工作效率，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固和提高市場(chǎng)占有率。語(yǔ)言要明確，不能誤導(dǎo)客戶。同時(shí)也希望同事能夠給我提出更多好建議，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意。同事支持我，幫助我，讓我的工作可以順利進(jìn)行。 個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事： 大家好，這是我第一次做述職報(bào)告，感謝單位可以給我一個(gè)匯報(bào)一年工作的機(jī)會(huì)。個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告（通用）（精選 5 篇） 第一篇：個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告（通用） 個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文（通用 5 篇） 日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，為此要寫好述職報(bào)告了。我們?cè)撛趺慈懯雎殘?bào)告呢？以下是為大家收集的個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文（通用 5 篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 今年我一直擔(dān)任著外呼中心組長(zhǎng)的職務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)信任我，把這項(xiàng)重要的任務(wù)交給我干，使我感到十分榮興。我個(gè)人也在努力摸索將本職工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。 下面，我就外呼營(yíng)銷人員的工作情況和想法做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，我們的工作是屬于服務(wù)性的，正確樹立“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，用心與客戶溝通，用親切的語(yǔ)氣，最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言讓客戶在短時(shí)間內(nèi)明白我們要表達(dá)的意思，以防客 戶反感。有時(shí)候面對(duì)客戶也要學(xué)會(huì)變通，說話要有技巧，不能太死板。當(dāng)然客戶并不是都愿意聽我們介紹業(yè)務(wù)，面對(duì)沒有禮貌的客戶也不能與其爭(zhēng)吵，作為一名專業(yè)外呼人員要具備最起碼的素質(zhì)品德，給單位樹立良好形象 ! 今年由于我們工作調(diào)整，不能在單位開展工作，被安排到移動(dòng)上班。大家都在 努力把工作做好，領(lǐng)導(dǎo)也在盡力幫我們安排去聯(lián)通和電信開展工作的平臺(tái)。爭(zhēng)取新年里有新的突破。感謝大家給我工作的支持和幫助。 個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 你們好！ 從 20xx 年 10 月 1 日，我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù)，代理銷售部長(zhǎng)所有工作。非常感謝各部門 對(duì)銷售部門的支持，下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 一是隨時(shí)溝通庫(kù)存，確保銷售員及時(shí)掌握庫(kù)存情況，按量銷售，及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售（ 12 月、1 月）期間中秋及陳欠款共回款元。 三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。 四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存，確保庫(kù)存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí) 五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來了便利。 二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真，怕?lián)?zé)任。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間的距離。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。 定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí)，相 互學(xué)習(xí)。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)， *完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 3 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 20xx 年綜合業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著提高銷量，追求效益，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用這個(gè)主題，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)工作取得了可喜的成績(jī)。 20xx 年成品油累計(jì)銷售 178 萬噸，其中汽油 4 3萬噸，柴油 13 7 萬噸，完成年初預(yù)算指標(biāo) 109%。 20xx 年接卸東北下海油品 180、 8 萬噸，其中汽油4 5 萬噸，柴油 13 3 萬噸，完成預(yù)算的 111%。雖然 20xx 入庫(kù)量比 2021 年增加 20 萬噸，配送進(jìn)一步細(xì)化，但全年運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)共 672 58 萬元，比 2021 年降低了 280、 87萬元。 20xx 年利潤(rùn)首次突億元，全年 68 億元，是去年的 67倍，完 成預(yù)算的 379%。全體業(yè)務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)部門的配合下，求實(shí)創(chuàng)新，艱苦拼博，犧牲了大量的業(yè)余時(shí)間，克服市場(chǎng)行情瞬息萬變，東北下海油資源到貨不均勻，乍浦庫(kù)、上海油庫(kù)超負(fù)荷運(yùn)作等不利影響，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 68 億元 ,創(chuàng)公司成立以來最好水平。一年來我們把銷售工作的重點(diǎn)逐步向二級(jí)公司轉(zhuǎn)移，綜合業(yè)務(wù) 部主要進(jìn)行資源優(yōu)化配置，價(jià)格指導(dǎo)，檢查監(jiān)督。隨著本部直接銷售油品逐步減少， 20xx 年浙江分公司的銷售模式已經(jīng)基本完成了由最初的大批發(fā)、整船直銷模式向小批發(fā)，向終端用戶銷售的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移標(biāo)志著浙江分公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，夯實(shí)了基礎(chǔ)，為成品油市場(chǎng)放開后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做好了準(zhǔn)備工作。對(duì)于東北下海油，主要加大了全資油庫(kù)的入庫(kù)量。對(duì)于二級(jí) 公司的配送，建立了調(diào)運(yùn)明細(xì)臺(tái)帳，月末逐船進(jìn)行分析，有效的杜絕了資源的回流、迂回運(yùn)輸，避免了不必要的商流費(fèi)用。與中石化南陽(yáng)油庫(kù)進(jìn)行資源互換，使噸油運(yùn)費(fèi)降低了 60元 /噸，年內(nèi)調(diào)換油品 5 萬噸，節(jié)省費(fèi)用 90萬元。 杭州、溫州銷售代表工作經(jīng)過一年多的實(shí)踐已經(jīng)逐漸走向管理正規(guī)化道路，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為銷售代表工作的進(jìn)一步推廣創(chuàng)造了條件。 進(jìn)一步建章立制，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)公司的管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定專人進(jìn)行公路配送工作，有效地杜絕了加油站斷油現(xiàn)象的發(fā)生，在第 四季度成品油資源緊張的情況下，沒有發(fā)生網(wǎng)絡(luò)內(nèi)加油站斷油現(xiàn)象。如《東方油氣網(wǎng)》、《中文油品信息網(wǎng)》，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了《進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)》的`準(zhǔn)確性和及時(shí)性，加強(qiáng)了市場(chǎng)分析的力度，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，很好把握了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為 20xx 年創(chuàng)效起到突出作用。今年為業(yè)務(wù)人員組織了1 次進(jìn)銷存系統(tǒng)培訓(xùn)，并派出人員到青島參加統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)，組織各二級(jí)公司統(tǒng)計(jì)人員參加華東公司的統(tǒng)計(jì)競(jìng)賽，并取得華東公司第二名的好成績(jī)，配合人力資源部組 織第一期經(jīng)理培訓(xùn)班，為公司的發(fā)展壯大培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)人才。今后要加強(qiáng)改進(jìn)以下幾方面的工作。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的先進(jìn)的管理知識(shí)，嚴(yán)格要求，大膽管理，使業(yè)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。今后要進(jìn)一步完善崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門建設(shè)。 四、 20xx年的工作設(shè)想 新的一年即將開始，我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)開展工作。全面完成華東公司下達(dá)的 216 萬噸銷售量， 5956萬元利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下，對(duì)目前配送船只及油罐車，進(jìn)行公開招標(biāo)，統(tǒng)一管 理，達(dá)到降本、降費(fèi)、增效的目的。 對(duì)客戶管理工作及銷售代表工作進(jìn)行精細(xì)化管理，進(jìn)一步擴(kuò)大終端用戶的銷售。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)精神，使得業(yè)務(wù)部每個(gè)人都能與公司的最新精神同步。 總之， 20xx 年我們信心滿懷，我們業(yè)務(wù)部一定緊緊團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使浙江分公司的業(yè)務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。有生機(jī)、有成果、多樣化的醫(yī)院藥學(xué)科研工作，可以影響和推進(jìn)其余方面醫(yī)院藥學(xué)工作的展開，提高學(xué)科興盛水平。同任何其余領(lǐng)域的科研一樣，醫(yī)院藥劑科的科研工作也務(wù)必具備三“ M”，即是人 (