【正文】 題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足： ，繼續(xù)加強對導游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。但工作團體主要是把工作目標分解到個人 ，其本質(zhì)上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任，并在按時完成上級 分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。從大學校門跨入到導游崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事 情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對導游崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。在導游崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也 在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。 在導游崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。 導游實習工作總結(jié) 3 轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。同時按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產(chǎn)安全。 實習崗位：導游部。2021 年，東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營模式之先河，推出ANYTRAVEL 系統(tǒng)，全面實現(xiàn)網(wǎng)上銷售，突破網(wǎng)上支付難關(guān)，成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡(luò)旅行社。組團人數(shù)東莞第一，成為名符其實的廣東旅游總評榜歡迎旅行社，廣東省十大組團社、五大地接社， 20xx 年更成為東莞首獲臺灣游組團資格的旅行社。東莞青旅本土優(yōu)勢強大，以旅行社為龍頭，發(fā)展成立 了東莞城市候機樓、 MTC東莞汽車旅游中心，入股東莞首家五銀城酒店。東莞青旅成立于 1997 年 1 月，其前身隸屬于東莞市團委。這是我們第一次的社會實習，通過實習，我們可以鞏固和加深對旅游管理專業(yè)有關(guān)基本知識、基本理論的理解，并直接面對旅游企業(yè)的員工和管理人員，進一步學習旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)分析問題和解決問 題的能力，同時鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力，為以后的學習和將來參加工作打下扎實的基礎(chǔ)，真正做到理論與實際相結(jié)合，培養(yǎng)好工作能力，提高自身素質(zhì)。社會上，我是一名合格的碴岈山導游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子?? 導游實習工作總結(jié) 2 實習目的 在 20xx 年 6 月至 10 月，我們在東莞市青年國際旅行社有限公司進行了為期四個月的實習。在這幾個月里，我學到了好多在學校學不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力。 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼幾個月過去了，我們的實習工作也即將結(jié)束。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。弄的我好尷尬，可是我 每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢 ?唉?接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經(jīng)驗，帶的也越來越好了。我覺得我真的好幸運。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢 !我們跟了幾次老導游，熟悉了路程 路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。好了接下來就是實地培訓了。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。還有就是在帶團的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。毅然決定參加實習是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學校學習的課本知識是否都融入了我的腦子里面??帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。讓我們離開校園踏上社會，為未來的路打下基礎(chǔ)。 正文：轉(zhuǎn)眼之間我進入這個學校已經(jīng)有一年有余了，學習旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢想，在校學習的過程中也了解到導游并不是一個輕松的職業(yè)。 導游實習工作總結(jié) 1 實習時間： 20XX 年 03 月 實習地點：碴岈山風景區(qū) 實習目的：了解導游服務(wù)過程，掌握導游業(yè)務(wù)。首先要認真負責。導游實習工作總結(jié)范文 5 則范文 第一篇：導游實習工作總結(jié)范文 導游實習工作總結(jié)范文 導游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導游工作也不例外。下面是收集整理的導游實習工作總結(jié)范文。實習內(nèi)容：跟團學習導游帶團技能，了解導游工作程序并獨立帶團。學校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷?? 在學校的時候，就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過人的語言表達能力 !能說會道是 必須。 剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。游客才會跟著導游的步伐走，才 能更利于導游的講解。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。這是一個合格的導游必須做到的。 剛開始公司讓我們跟著老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒 !她們的講解完全看不出來是背的導游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。 我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張 !見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F體客了。人雖多但帶的還是很順利的。我們也要從新回到校園繼續(xù)學習。我滿載而歸。針對我們旅游管理專業(yè)，畢業(yè)前的專業(yè)實習是學校教學計劃的重要組成部分，是我們學習專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作，在實踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過程和鍛煉實際工作能力的教學環(huán)節(jié)。 02 一、實習單位及崗位介紹 實習單位及崗位介紹 實習單位：東莞市青年國際旅行社有限公司 (簡稱東莞青旅 )。經(jīng)過 19 年來的發(fā)展，東莞青旅已經(jīng)發(fā)展成為承接國內(nèi)旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機票、酒店、簽證、租車等業(yè)務(wù)的專業(yè)旅游服務(wù)機構(gòu)。 20xx 年東莞青旅及各分公司營業(yè)規(guī)模突破 5 億，組團人數(shù)達 100 萬人次。 總社營業(yè)部于 1999 年獲 廣東省青年文明號 稱號， 2021 年被評為市 文明單位 和市直機關(guān)工委 文明單位 ,2021 年分別與東莞軍分區(qū)、武警支隊結(jié)成 軍民共建單位 ,2021 年榮獲 20212021 年度東莞市消費者滿意單位 ,2021 年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團協(xié)議單位 。公司經(jīng)營范圍包括專業(yè)國內(nèi)游、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會議接待中心、企業(yè)文化活動策劃中心、禮儀服務(wù)中心、廣東省青少年素質(zhì)訓練 (東莞 )基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、租車等。主要是作為導游進行工作，接受部門分配的導游任務(wù)，按接待計劃安排組織游客參觀、游覽，負責向游客導游、講解、介 紹目的地的地方文化和旅游資源。過程中需要耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。這兩個月，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。通過這兩個月的實習，并結(jié)合導游崗位工作的實際情況，認真學習的導游崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。 圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在導游崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。根據(jù)導游崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成導游崗位工作的任務(wù)。 轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。 發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。 團隊的精髓是共同進步。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。 幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對導游崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。 。 。在工作中任勞任怨力爭 沒有最好只有更好 。 (二 )通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)