服務培訓表態(tài)發(fā)言-展示頁
2025-04-09 02:28本頁面
【正文】 場導入培訓會議上的講話 尊敬的各位領導、各位導入團隊成員： 大家好！ 首先，請允許我代表蘿崗惠民村鎮(zhèn)銀行的全體領導、員工，向九臺農(nóng)商銀行村鎮(zhèn)銀行管理部教育培訓部文明規(guī)范化服 務現(xiàn)場導入團隊，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！（掌聲） 我們知道，銀行業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務的競爭。 表面上，我們是在通過此次活動提高網(wǎng)點服務的規(guī)范化水平，深層次上，我們是為惠民村鎮(zhèn)銀行成為百年老店這一宏偉目標做出不懈努力，責任重大、使命光榮。所有員工要認真體會導入工作所蘊含的敬業(yè)、忠誠、責任、嚴謹、主動等精神，將這些寶貴的品質(zhì)融入自身的思想，將他們?nèi)谌氲娇蛻魻I銷、風險控制、為人處事、人生管理等所有方面，引領自己不僅取得事業(yè)的成就，還要獲得人生的幸福。努力使我行整潔、快捷、真誠的形象深入客戶內(nèi)心，讓各個網(wǎng)點成為全行的精美的名片。各網(wǎng)點所有員工要進一步提升服務意識，牢固樹立“客戶至上”的服務理念，認真學習掌握各崗位服務流程的有關要求、內(nèi)容。各網(wǎng)點負責人作為第一責任人，要清醒認識到此項工作的重要性，配合訓導隊員對文明規(guī)范服務標準化導入工作，進行總體規(guī)劃，制定階段性目標，聯(lián)系自身實際，進行細化和充實，分布實施，責任到人，努力實現(xiàn)網(wǎng)點規(guī)范化工作的有效運行。一方面是我們的產(chǎn)品和渠道建設尚需加強，另一方面，我們能否為客戶提供快速優(yōu)質(zhì)的金融服務，對于我行的生存和發(fā)展具有極其重要的意義。下面，我對全體干部員工提出三點要求： 第一，高度重視，全行參與。只有不斷增強服務意識，強化服務措施，打造服務品牌，才能提升銀行美譽度，增強競爭力。服務培訓表態(tài)發(fā)言 第一篇：服務培訓表態(tài)發(fā)言 薛振民董事長在文明規(guī)范化服務現(xiàn)場導入培訓會議上的講話 尊敬的各位領導、各位導入團隊成員： 大家好！ 首先，請允許我代表蘿崗惠民村鎮(zhèn)銀行的全體領導、員工，向九臺農(nóng)商銀行村鎮(zhèn)銀行管理部教育培訓部文明規(guī)范化服務現(xiàn)場導入團隊，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。ㄕ坡暎? 我們知道，銀行業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的服務好，誰更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。剛才王冠同志已經(jīng)對整個導入活動做了很好的介紹。我們蘿崗惠民村鎮(zhèn)銀行成立時間短，知名度不高，客戶基礎較為薄弱。在歷次惠 民村鎮(zhèn)銀行工作會議上，高兵董事長、朱衛(wèi)東副行長曾多次指出，客戶服務工作始終是全行的重點工作，在全行戰(zhàn)略層面具有至關重要的地位。 第二、全員配合，執(zhí)行到位。在行動方面要統(tǒng)一著裝，嚴 格肢體語言的規(guī)范表達；在用語方面要有禮、規(guī)范，樹立專業(yè)形象；在態(tài)度方面要以誠相待，熱情服務，充分表達善意和誠意。 第三，領會精髓，舉一反三。 各位同志，這次
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1