【正文】 ，而我沒有查看經(jīng)營證照，更糟糕的是借款實際用途是還債（這一點由于調(diào)查不深入事后才了解到），更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監(jiān)獄。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況，估算借款人的家庭總收入和總支出。查看借款人的自有資金情況（可以要求查看他的存單等）和在銀行信用社的存取記錄。查看借款人的生產(chǎn)經(jīng)營證件。三是實地調(diào)查。二是外部調(diào)查。一是內(nèi)部調(diào)查，通過信貸管理系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)調(diào)查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。 第二篇：銀行信貸員工作總結(jié) 銀行信貸員工作總結(jié) 主要反思從事客戶經(jīng)理工作中的錯誤和教訓，以助于完善工作細節(jié)，想到哪里寫到哪里，內(nèi)容并不限于貸前調(diào)查，個人原創(chuàng)，各位同仁有不同意見或高見的請多多指教。是否已經(jīng)聯(lián)系好？ 1借款人能否找到實力強、講信用的其他人擔保？姓名、單位、住址、電話。上游供貨商是誰？如何結(jié)算？下游銷售對象是誰？如何結(jié)算？雇著幾個人？工資多高？如何支付？該項目經(jīng)營多長時間了？ 客戶有那些生產(chǎn)經(jīng)營的機器設(shè)備？成新率如何？有沒有購置發(fā)票？價值如何？ 客戶每月的生產(chǎn)量、銷售量有多少？成本如何？價格如何？利潤情況如何？（單件利潤、每月利潤、每年利潤）。家屬（配偶、子女）的姓名、職業(yè)、收入、有沒有貸款？是否支持申請人貸款？ 以前有沒有在自己單位辦過業(yè)務(wù)？包括存款和貸款業(yè)務(wù)，尤其是存款業(yè)務(wù)。事實也證明，這位主任任職期間，資產(chǎn)質(zhì)量一直非 常好。而一旦借款人和擔保人都不能歸還貸款，就以抵押合同為依據(jù)，執(zhí)行房產(chǎn)。但同時又和借款人訂立一份抵押合同，要求用住房等進行擔保，（住房不用做評估，只做抵押登記即可）。如果沒有，一旦被取締，還貸款就成問題了。分析借款人的行業(yè)是否有環(huán)保、法律、發(fā)展等方面的障礙，其前景如何，競爭程度如何，總體利潤率如何，借款人的經(jīng)營在本地、本區(qū)的競爭中處于什么地位，其項目的持續(xù)性如何。分析擔保人的實力、信用狀況、品德等因素?？梢砸蟛榭唇杩?人的銀行流水和存款狀況。了解借款人的家庭情況、家 庭收入和家庭負擔。評估借款人的債務(wù)、擔保情況。通過調(diào)查和問詢，了解借款人的經(jīng)營能力、營銷能力、管理能力等等因素，作出判斷。綜合以 上因素，再加上自己能想到的因素，對客戶的品德進行判斷。衡量借款人的還款意愿。 傳統(tǒng)的借款人信用分析的 5C及個人的理解。 一定要了解借款人和擔保人的住址，并且在調(diào)查中一定要去一趟。別給自己找麻煩。 不管誰介紹的貸款，都要堅持原則，行就是行，不行就是不行。對于房產(chǎn)抵押的，要求他出具第二套房產(chǎn)證明，并在房管局備案，貸款還清前不出售。 客戶申請貸款時，先問他能不能找到定期存單質(zhì)押擔保， 畢竟這是最安全的方式。但鑒于目前五級分類現(xiàn)狀，可以采取賬面一套五級分類帳，自己再私下建立一份五級分類帳的做法，以實現(xiàn)動態(tài)及時管理。我假如再干客戶經(jīng)理，必須端正自己的行為，建立一個端正的圈子，離小人遠一點。不可否認，我干客戶經(jīng)理期間。原因很簡單，最了解借款人的，是他的親屬，如果他的親屬都不支持，你還能指望他的家人與他同心協(xié)力嗎，而沒有家庭支持的人，事業(yè)一般很糟糕。包括借款人騙自己、也包括借款人騙擔保人。現(xiàn)在拒絕申請貸款面臨的風險，遠小于以后還不上面臨的風險。原因很簡單，他不會為貸不到款而使用卑劣手段。因為 **信用社居然把合同給弄丟了，沒有合同，怎么起訴？ 職工介紹外人貸款的，除非找到兩個以上無借款、無擔保的正式公務(wù)員做擔保，否則必須由介紹人擔保，如果介紹人不能擔保，不管是誰介紹的，貸款免談，工作總結(jié)《銀行信貸員工作總結(jié)》。 借款合同、擔保合同除會計上保留外，自己必須留一份。自己的一個教訓是貸款到期后逾期不還，借款人和擔保人拒絕在催收通知和履責通知上簽字蓋章，從而眼睜睜看著訴訟失效而毫無辦法。 《貸款逾期催收通知書》填 8 張，逾期后兩年內(nèi)（超訴訟時效前），每個季度一張。 貸款到期通知書一張。目的主要是應(yīng)付檢查，防止被罰款。 非常重要的一點：在辦理貸款手續(xù)時，必須讓借款人、擔保人在《貸后檢查表》、《貸款到期通知書》、《貸款逾期催收通知書》、《擔保人履行責任通知書》上簽字。所以權(quán)衡利弊，客戶請吃飯，堅決不去。 吃飯一般要喝酒，喝酒一般會誤事。 吃人嘴短，吃了飯，調(diào)查時難免心虛放松條件。 吃飯的弊端更多，權(quán)衡利弊，吃不如不吃。三是通過借款人的消費了解借款人，一般而言，對于太大方花樣太多（吃了飯洗腳，洗了腳洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌還沒完）的借款人，我是心存警惕適可而止（對于很不像話的邀請堅決拒絕）的，遇上這種人，我的態(tài)度是不管調(diào)查的其他因素多好，我也堅決不放款，第二天我把你消費的錢打到你的存折上，全當我自己出錢了解了一個不合格的借 款人。首 先是酒后吐真言，酒喝多了，人的本性容易顯露；其次是了解借款人的朋友圈。 剛從事工作的時候，學制度，吃請是嚴格禁止的。但這事想想后怕。有個客戶經(jīng)村委成員從我這里貸了款，結(jié)果因家庭矛盾自殺了。其實同事的素質(zhì)也不一樣，有的根本不了解信 貸的風險，或者吃人家?guī)最D飯喝點酒就介紹貸款。 有些同事介紹的貸款，疏于防范，簡化了程序。 有個借款人弄了別人的生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備給我看，而我沒有查看經(jīng)營證照，更糟糕的是借款實際用途是還債（這一點由于調(diào)查不深入事后才了解到），更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監(jiān)獄。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況，估算借款人的家庭總收入和總支出。查看借款人的自有資金情況（可以要求查看他的存單等）和在銀行信用社的存取記錄。查看借款人的生產(chǎn)經(jīng)營證件。三是實地調(diào)查。二是外部調(diào)查。一是內(nèi)部調(diào)查，通過信貸管理系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)調(diào)查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。銀行信貸員工作總結(jié) 第一篇：銀行信貸員工作總結(jié) 銀行信貸員工作總結(jié) 主要反思從事客戶經(jīng)理工作中的錯誤和教訓，以助于完善工作細節(jié)，想到哪里寫到哪里，內(nèi)容并不限于貸前調(diào)查，個人原創(chuàng)，各位同仁有不同意見或高見的請多多指教，銀行信貸員工作總結(jié)。 首先要調(diào)查借款人和擔保人的資信情況。通過公民身份證核查系統(tǒng)調(diào)查借款人和擔保人身份的真實性。根據(jù)借款人、擔保人的居住地址、從事行業(yè)、個人透漏的信息等，看看有沒有和他們熟識的同事、村民（或村兩委成員）、原有客戶，通過他們，對借款人、擔保人的情況做更廣泛的了解。一定要到借款人的家里和實際經(jīng)營地點看一看，看看借款人的房子、生產(chǎn)設(shè)備、實際運轉(zhuǎn)情況。查 看借款人的生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量、賬本（資產(chǎn)負債表可能沒有，但日常經(jīng)營的流水帳務(wù)記錄應(yīng)具備，沒有的話就很成問題了），生產(chǎn)購銷狀況要了解，成本支出和盈利結(jié)構(gòu)要了解，生產(chǎn)的采購渠道、銷售渠道要了解，最好了解借款人生產(chǎn)的上游供應(yīng)商和下游銷售對象，打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價。要了解借款人借款用途的真實性。 我在這方面曾經(jīng)產(chǎn)生的風險（雖然都收回了， 但期間很是緊張） 信貸管理系統(tǒng)沒上的時候，有個借款人在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)有 20 多萬不良貸款，向我申請借款，因為有公務(wù)員擔保，沒有向相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用社咨詢就發(fā)放了，最后不得不通過起訴收回。于是只好起訴擔保人收回。到期后難以歸還，后悔莫及。 對于村委成員或者“能人”介紹的貸款，調(diào)查時有些大意，形成了很多讓自己緊張的風險因素。當然由于我貸款時態(tài)度比較好，這位借款人居然在自殺前提前還了錢。 對于領(lǐng)導們介紹的貸款，礙于面子發(fā)放，調(diào)查也不深入，期間也出現(xiàn)了很多潛在風險。但實際從事客戶經(jīng)理工作中，發(fā)現(xiàn)其實和借款人吃飯也有一點好處：可以進一步了解借款人和擔保人。和你吃飯借款人一般是請比較不錯的親友來陪的，所謂“物以類聚，人以群分”，通過在酒桌上了解借款人的親近好友，可以進一步了解借款人的本性。而對于貸款利息斤斤計較，吃飯時非常算計的人，我反而印象比較好。 和借款人吃飯的弊端： 貸款利息加上保險，貸款成本已經(jīng)很高，而吃飯一般由客戶掏錢，于心何忍？ 客戶請你吃飯，一般抱著“我請你辦事才請你吃飯，吃了飯就要為我辦事”的心理，如果拒絕貸款，他會覺得很吃虧，有些不咋地的會故意找麻煩。 制度不允許。 曾 經(jīng)設(shè)想過 AA 制或者自己付錢，但實際上行不通，客戶付錢的速度一般比你快，自己付錢吧，單位又不給開費用。至于貸前調(diào)查中收受客戶禮物、娛樂這種事，堅決拒絕，為幾百塊錢的物品或消費而承擔上萬元甚至幾十萬的風險，傻子才做這種事。 貸后檢查表填五張，簽字蓋章。填好貸后檢查表不代表不去檢查了 ，只是手續(xù)上要事先完備，以防萬一。目的一是為應(yīng)付檢查，二是牽扯訴訟時效問題，可能成為法律要件。一是應(yīng)付檢查；二是減輕責任，三是作為法律要件。 這些資料不要怕麻煩，一定要在辦理貸款時就齊備，如果貸款逾期想再補，會非常難。這個事兒陸 *以前告訴過我，但我沒當回事，現(xiàn)在看這是非常重要的。 對于以恐嚇手段申請貸款的，免談，一律不辦。但如果你給他放了貸款，到期收不回起訴，他在壓力下可能會狗急跳墻 。 借款人申請貸款時，要先提供借款人、擔保人的住址和電話，先進行電話聯(lián)系溝通，并進行實地調(diào)查，這樣可以防止欺騙。 借款人申請貸款而妻子等親屬不同意的，不予放貸款。 每個客戶經(jīng)理都會有一個自己的借款人圈子，這個圈子，應(yīng)該是由講求誠信、重視家庭、行為端正、事業(yè)成功 的人來組成，你的借款人圈子會影響到你自己的行為和人生，不可不重視。較為接近、來往頻繁的借款人圈子，素質(zhì)較低，行為較差，事業(yè)也混的不怎么樣。 貸款管理中應(yīng)該使用五級分類方式。 貸款調(diào)查中，千萬不要收受客戶的禮物和吃飯、娛樂邀請。數(shù)額較大的，也可以考慮房地產(chǎn)抵押擔保，因為只有數(shù)額大，客戶才能考慮評估及其他程序，而房地產(chǎn)抵押率在房價高漲的時候，能低則低。如果這個設(shè)想不能成立，那末房地產(chǎn)抵押貸款也不用辦。如果初次調(diào)查后認為不行，領(lǐng)導讓再次調(diào)查，干脆找理由推脫掉，讓他安排別人辦理。 信貸業(yè)務(wù)的大忌是輕率、淺顯、沒主見、沒原則和仁慈。在貸后檢查中更要注意借款人的住址變化。 character，品德。考察借款人的品德，主要是考察借款人在銀行、信用社以往的借款、擔保記錄；問詢 村委成員或者村中品德較好較有威望者對借款人的評價（如品行、素質(zhì)、愛好、經(jīng)營項目、資產(chǎn)等，有沒有不良嗜好）；問詢對客戶 較熟悉的人的評價；問詢客戶經(jīng)營中的上下游客戶對他的評價；同客戶交談，依靠客戶談吐、外貌 等第一印象做出感性判斷。 capacity，能力。從實際而言，還要考察借 款人的實際社交能力，因為這涉及兩個問題：能不能找到有實力的擔保人（最好是公務(wù)員），貸款到期后能不能籌措到資金歸還（從 實際看，貸款后經(jīng)營一年，依靠經(jīng)營收入全部償還貸款本息的似乎有限，很多客戶實際上是依靠外部借款來償還到期貸款的，這是不 可否認的事實，即使是 媒體大亨默多克，當年從一家小銀行貸了1000 萬美元，到期后也因為流動資金緊張無力歸還而請求借新還舊或 者展期，而這家小銀行則固執(zhí)的堅持所謂“風險制度”，堅持收回，幾乎導致新聞集團破產(chǎn)清算，而當默多克通過其他途徑渡過難關(guān) 后，這家小銀行永遠的失去了新聞集團這家客戶） capital，資本。不光是銀行債務(wù)，最好是能了解借款人的民間債務(wù)。最后，要判斷出借款人有多少錢，這些錢有多少是他自己的。 collateral，擔保。 conditions，環(huán)境。這一點看起來有些虛，但確實很重要，對于化工、石灰等行業(yè)，調(diào)查時應(yīng)查看有沒有相應(yīng)的法律文件、環(huán)保、安檢手續(xù)。 目前大部分貸款是擔保貸款，某位主任任職期間曾經(jīng)采取了一個辦法：如果借款人有抵押物，比如自己的住房之類的，首先要他找找擔保人，簽訂借款合同和擔保合同。將擔保借款合同納入手續(xù)管理，抵押合同則自行保管，上級檢查時只給看擔保的手續(xù)。這一措施雖然在法律和制度上不一定合規(guī)，