【正文】 工作職責(zé)。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。 _超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。 在 b05便利店 舊的一年即將過去，新的一年即將到來。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報??我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報 。 剛加入 _超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。沉思回顧，在 _超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多 的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。不光如此，與超市里許多同齡的大學(xué)生同事都結(jié)成了君子之交，受益匪淺。這幾個周末來看兒童奶的顧客不太多，可能是天氣熱的關(guān)系吧。這期間也讓我學(xué)會了如何做人，協(xié)調(diào)與對手的關(guān)系。我又想著 做伊利的臨促真艱難啊，不僅要被長促使喚，還要被蒙牛的促銷員排擠。一個好的企業(yè)，就是要員工從上到下的一條心。做伊利促銷真的難啊，被長促監(jiān)督得絲毫不能偷懶，也擔(dān)心出點(diǎn)差錯幸苦賺的錢就給扣掉了。人罵，心里著實(shí)不是滋味。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境 自我對工作的總結(jié) 4 看過一個報道，財富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè)，當(dāng)促銷 員說來人人可做，卻也并不是人人都能做得好。 四，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足： 1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措 2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行 3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果 4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏 5，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等 三 .堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則 : 營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆 ! 這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會購買，因?yàn)樘F了，但是我會當(dāng)一個文明的消費(fèi)者，不會做的像她們一樣的過 ! 自我對工作的總結(jié) 3 時間一晃而過，彈指之間， 20_年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力， 在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面 子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_脫”。但是有那么一些小孩一個人端走了桌上所有的杯子，一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”，我當(dāng)時就想，難喝的話為什么你還欲罷不能啊 ? 第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪 欲。 具體說說我兼職的感受吧， 第一，白吃的人實(shí)在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。 自我對工作的總結(jié) 2 昨天我在 _市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈 哈 helloc 的新口味“鳳梨椰香”。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢 !我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。他們的辛苦可想而知。 雖然 _的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人， 他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。橫批：誠信為本。 今年 _的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。這些年貨是去年所沒有的。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提 供不同的商品。 第二，創(chuàng)新注入新活力。 做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。幾天后，對商品的價格已有所了解。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。 由于經(jīng)濟(jì)原因我家在 _年在本村開了一家商店。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。現(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了，也褪去了初有的羞澀，下面給大家分享關(guān)于自我對工作的總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。自我對工作的總結(jié)個人年度工作評價范文大全 第一篇：自我對工作的總結(jié)個人年度工作評價 在做促銷員的這些日子里，我學(xué)會了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂觀心態(tài)，冷靜平和的面對。不光如此，與超市里許多同齡的大學(xué)生同事都結(jié)成了君子之交，受益匪淺。 自我對工作的總結(jié) 1 寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。本人姓名 _x，年齡 22，籍貫河北省 _市 _縣，社會實(shí)踐職業(yè)：導(dǎo)購員。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。 由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸 的培訓(xùn)。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。 第三，誠信是成功的根本。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。 第四，付出才有收獲。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去 30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢 ?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎 !我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋 季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。 通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。當(dāng)時我們有免費(fèi)品嘗的試品，很多小孩直奔贈飲品來的，大多數(shù)小孩都是很靦腆的，接過杯子乖乖的喝著，喝完就告訴家長喜歡，并要求買。但是某些大人的行為就讓人很無語。印象最深的是進(jìn)來 5 個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊 ?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一 .工作中取得的收獲主要有： 1，在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識 .努力為商場開業(yè)做前期工作 . 2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況 .進(jìn)行考核與監(jiān)督 . 3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作 .令活動順利完成 . 4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置 5，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容 二 .工作中存在的不足 當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。堅 持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。 1，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量 : 2，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象 3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，