【正文】 供安全、便捷、溫馨、文明的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。 為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象，踐行醫(yī)院的服務(wù)宗旨，今年我院積極開展醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院存在的突出問題進(jìn)行自查自糾，活動(dòng)期間，要求全體職工全員發(fā)動(dòng)，全員參與，全員培訓(xùn)，堅(jiān)決不走過場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，《醫(yī)患溝通技巧》等專題學(xué)習(xí)近平 20 場(chǎng)，每位職工均完成一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試卷，合格率達(dá) 100%。中醫(yī)藥進(jìn)校園，至泗洪縣青陽小學(xué)進(jìn)行中醫(yī)藥文化宣講，發(fā)放《學(xué)生中醫(yī)藥文化讀本》 100余本。積極參與江蘇省第八屆“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥健康科普巡講活動(dòng)，在青陽鎮(zhèn)、大樓等社區(qū)，舉辦以“三伏貼如何防病治病”、“膏方如何養(yǎng)生”等為主題的中醫(yī)藥文化專題講座 35 場(chǎng)，參加醫(yī)務(wù)人員 73人，發(fā)放宣傳資料 2300 余份，展板 48 塊，受益群眾 2360 余人次。今年泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院被評(píng)為縣養(yǎng)老工作先進(jìn)單位。細(xì)化護(hù)理服務(wù)經(jīng)常利用中醫(yī)藥在養(yǎng)老，保健，康復(fù)這一領(lǐng)域所具備獨(dú)特的診療優(yōu)勢(shì)，每日為老人提供艾灸、火罐等中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，為失能老人提供康復(fù)訓(xùn)練，對(duì)有壓瘡的老人及時(shí)換藥消毒。 八、積極開展養(yǎng)老工作，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合初見成效 我院舉辦的泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院堅(jiān)持“一切為了老人，以孝為先”的人性化服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓入住老人享受幸福的晚年生活，通過一系列敬老、愛老、助老、惠老方面的工作開展，使養(yǎng)護(hù)院呈現(xiàn)出一派和諧、溫馨、其樂融融的大家庭局面，開放床位 308張，入住老人數(shù)量逐漸增加，現(xiàn)在住老人 138 人。積極開展護(hù)聯(lián)體建設(shè)工作，與龍集醫(yī)院等三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽定護(hù)聯(lián)體協(xié)議，共同開展理論培訓(xùn) 8 次，操作培訓(xùn) 8 次，發(fā)放宣傳資料 600 多份。 實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋，依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)目標(biāo)，將骨科和神經(jīng)外科創(chuàng)建為?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化示范病區(qū)，?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，深化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)臨床護(hù)理向?qū)？谱o(hù)理轉(zhuǎn)型。檢驗(yàn)科按照生物安全實(shí)驗(yàn)室的要求進(jìn)行了改造，增添和升級(jí)了部分設(shè)備，基本達(dá)到了生物安全實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)。 引進(jìn)醫(yī)護(hù)人員 16 名， 12 名年輕醫(yī)師參與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)， 9名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技人員到南京、徐州等地三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，多名同志參加在職研究生等在職學(xué)習(xí)，年內(nèi) 7 名同志取得高一層次（本科）學(xué)歷。 舉辦宿遷市繼續(xù)教育 1 期，舉辦的院內(nèi)學(xué)術(shù)講座 62 期，共有 1825人次參學(xué)。 鼓勵(lì)臨床科室開展新項(xiàng)目、新技術(shù)，全年開展并申報(bào)備案限制性技術(shù) 20 項(xiàng)，醫(yī)院可開展的四級(jí)手術(shù)增至 75 種，開展《督灸技術(shù)在脊柱相關(guān)性疾病中的臨床應(yīng)用》 、《胸椎后路椎板迂回減壓治療 olp 合并do》等六項(xiàng)新技術(shù)。 六、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)我 院臨床學(xué)科健康發(fā)展，臨床技術(shù)能力逐漸成熟，學(xué)科人才梯隊(duì)逐漸成形，部分學(xué)科的綜合實(shí)力已在縣內(nèi)領(lǐng)先，目前已建成個(gè)市、縣重點(diǎn)專科。醫(yī)教科及藥材科每月進(jìn)行一次抗菌藥物專項(xiàng)檢查，實(shí)時(shí)跟蹤全院各科室抗菌藥物使用情況，加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)不合理使用抗菌藥物使用進(jìn)行處罰，并定期報(bào)市藥事管理質(zhì)控中心。按要求時(shí)限網(wǎng)絡(luò)直報(bào)各種傳染病例 ，積極開展醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)檢測(cè)工作，共監(jiān)測(cè)病例 9600 例，發(fā)生醫(yī)院感染 56 例，感染率為 %。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)鏡室、手術(shù)室等感染重點(diǎn)科室等的管理和監(jiān)控。加強(qiáng)了對(duì)麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，定期召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會(huì)議，完成抗菌藥物醫(yī)囑點(diǎn)評(píng) 996 份。 為加強(qiáng)臨床合理用藥工作，藥材科組織開展臨床合理用藥培訓(xùn) 6期，臨床藥師每周參與查房和病案討論，指導(dǎo)臨床用藥。醫(yī)教科負(fù)責(zé)平時(shí)對(duì)運(yùn)行病歷的檢查和監(jiān)管， 111 月共檢查運(yùn)行病歷 782 份，歸檔病歷 924 份。逐步實(shí)施臨床路徑管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定了具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法。各臨床科室每周學(xué)習(xí)一次核心制度，醫(yī)務(wù)科每月對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行核心制度考核，做到核心制度人人知曉，執(zhí)行到位。 為加強(qiáng)醫(yī)療核心制度建設(shè)，我院按照《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療護(hù)理核心制度》要求，進(jìn)一步完善了醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。組織職能科室每月對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行打分評(píng)比，將各臨床科室的排名得分情況形成紅頭文件每月向全院進(jìn)行通報(bào)，并在年終對(duì)臨床科室的考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以此來促進(jìn)各臨床科室改善內(nèi)部管理，不斷加強(qiáng)學(xué)科的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平，更好的 為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年內(nèi)開展了“中層干部的執(zhí)行力”、“醫(yī)患溝通”等醫(yī)院管理知識(shí)專題培訓(xùn) 25 場(chǎng)，參學(xué) 1500 人次，使全院廣大干部職工的服務(wù)理念和整體素質(zhì)得到了更新和提升。 與魏營協(xié)和醫(yī)院簽訂了中醫(yī)?？坡?lián)盟，我院負(fù)責(zé)提供中醫(yī)技術(shù)支持，相互協(xié)作，提升了中醫(yī)?？平ㄔO(shè)水平。 冬季我院九病區(qū)制作“三九貼”，服務(wù)各類患者 200 余人次。醫(yī)院遵循中醫(yī)“春夏養(yǎng)陽”的原理開展了“冬病夏治”工作，制作“三伏貼”，影響逐漸擴(kuò)大，療效彰顯，今年共貼敷哮喘等各類慢性病患者 600 人次。 三、中醫(yī)工作穩(wěn)步推進(jìn)。微信醫(yī)療技術(shù)交流群全年提供咨詢服務(wù) 3200次。分級(jí)診療工作開展，全年上轉(zhuǎn) 436 人次，下轉(zhuǎn) 5 人次。 我院康復(fù)?？剖分衼喼魅吾t(yī)師全年在今日頭條發(fā)布 583 條健康科普講座，擁有粉絲 萬人。被宿遷市統(tǒng)計(jì)局授予“百佳統(tǒng)計(jì)示范誠信單位”。中醫(yī)院全年工作總結(jié)（共五則范文） 第一篇：中醫(yī)院全年工作總結(jié) 縣中醫(yī)院在縣委縣政府和市、縣衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在洪醫(yī)集團(tuán)董事會(huì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“一切為了病人，為了病人一切，”的服務(wù)理念，通過積極開展“三好一滿意”、“三比”競賽、文明服務(wù)星級(jí)創(chuàng)建、創(chuàng)建平安醫(yī)院，行風(fēng)建設(shè)等工作，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院各項(xiàng)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下： 一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著增長。 一年來，醫(yī)院通過開展新項(xiàng)目，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，在全院職工的共同努力下，醫(yī)療條件和就診環(huán)境不斷改善，全年共完成門急診總量近 168892 人次，比上年度增加 6000余人次，增加 %； 共完成住院病人數(shù) 9650 人次，住院病人數(shù)比上年度增長約 700 人次，增長 7%； 完成各項(xiàng)手術(shù) 4506 例，其中 3 級(jí)以上手術(shù) 647 例； 全年共完成業(yè)務(wù)總收入 8500 萬元，較去年增長 1400 萬元，增長20%，固定資產(chǎn)達(dá) 億元。 二、醫(yī)政、宣傳工作。周邊很多患者慕名而來，極大的提高了我縣康復(fù)治療的知名度。建立全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)療技術(shù)微信交流群，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)生 310人，涵蓋了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全年享受低收入人口先診療后付費(fèi) 1011 人次，農(nóng)村低收入人口 20種大病專項(xiàng)救治 129 人次，累計(jì)減免醫(yī)療費(fèi)用 萬元。 年內(nèi)組織了西學(xué)中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，中醫(yī)病歷格式在全院各科全面實(shí)施，績效核算向中醫(yī)療法傾斜，邀請(qǐng)江蘇省中醫(yī)院名中醫(yī)專家前來我院坐診、查房，就診人數(shù)不斷增多，學(xué)科建設(shè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，特別是邀請(qǐng)了省中醫(yī)院楊柏霖主任等專家來我院指導(dǎo)中醫(yī)肛腸工作，對(duì)我院肛腸學(xué)科建設(shè)工作幫助很大。我院第四屆冬季“膏方節(jié)”如期舉辦，深受老百姓的歡迎，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，目前已完成膏方制作近 300 料。一年來，中藥湯劑和中醫(yī)療法的使用率逐步提高，中藥處方占門診處方達(dá) 60%。 四、醫(yī)院基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí) 為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的規(guī)范化管理水平，破除執(zhí)行力不強(qiáng)，中層梗阻等不良現(xiàn)象，推動(dòng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平不斷登上新的臺(tái)階，在廣泛征求廣大職工意見的基礎(chǔ)上，調(diào)整完善了《泗洪縣中醫(yī)院日常管理獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》、《醫(yī)院職工請(qǐng)假制度》的部分內(nèi)容，使之更加合理 ，便于執(zhí)行，制定了《醫(yī)院職工手機(jī)管理制度》。扎實(shí)開展院長行政查房工作，通過院長行政查房共發(fā)現(xiàn)問題 40 起，形成院長行政查房通報(bào)和整改小結(jié) 5 份。 五、嚴(yán)格落實(shí)制度 ,醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步改善。院內(nèi)組織開展《醫(yī)療核心制度要點(diǎn)解讀培訓(xùn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等培訓(xùn) 3 次。同時(shí)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等有 關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入，對(duì)心電診斷、彩超等重點(diǎn)崗位的從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)整。同時(shí)，根據(jù)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。 加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理，我院成立了以分管院長、醫(yī)教科長、各科室主任牽頭的醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)，每月定期檢查歸檔病歷。使科室質(zhì)控較前有了比較大的提高，但是仍然 存在很多不足，需要科室質(zhì)控小組及醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)二級(jí)質(zhì)控工作常抓不懈。定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示，開展處方點(diǎn)評(píng)工作，完成處方點(diǎn)評(píng) 2400 份，及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象，做到因病施治、合理檢查、合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。 為強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，通過加強(qiáng)傳染病知識(shí)培訓(xùn)，開展全院醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 4 次，提高全院人員的感染防控意識(shí)。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。公共衛(wèi)生工作完成較好，在每個(gè)季度縣績效考核中，均順利達(dá)標(biāo)。全年住院患者抗生素使用率為 60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度 45ddds,門診患者抗生素使用率為 %，微生物送檢率明顯提高。中醫(yī)肛腸?？圃谑≈嗅t(yī)院肛腸科專家支持下，服務(wù)能力逐漸提升，社會(huì)影響逐漸擴(kuò)大； 投資 200 多萬元建設(shè)的高壓氧倉已通過了省、市各部門的驗(yàn)收，于 10 月正式開展工作，高壓氧倉的使用，為神經(jīng)內(nèi)、外科、五官科部分疾病患者的康復(fù)提供了幫助。發(fā)表論文 14 篇，其中核心期刊 2 篇，獲宿遷市“自然優(yōu)秀科技論文獎(jiǎng)” 1 篇，國家專利 1 項(xiàng)。全年有 71 人次業(yè)務(wù)骨干參加市級(jí)以上繼續(xù)教育。 全年新購置了 dr、彩超、腹腔鏡等大型醫(yī)療設(shè)備，總價(jià)約 300 萬元，這些醫(yī)療設(shè)備的的使用，提升了我院臨床診療水平，提高了相關(guān)科室的服務(wù)能力。 七、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)。推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)，修改 護(hù)理常規(guī)項(xiàng)，制定臨床病種或常見病種中醫(yī)