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20xx業(yè)務(wù)員個人總結(jié)小編整理-展示頁

2025-04-05 21:17本頁面
  

【正文】 十二日網(wǎng)點提車九輛,保險一般不在 X 城入 。從四月七日 四月十二日 X 部買了十七輛車。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行, 2021 年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。 20x年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿??梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下 達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。兩年以來,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力 ,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票 (自提 ),簽訂合同時需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任。 三、明年的工作思路 (1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重 重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財務(wù)掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達(dá)沒有及時督促,影響當(dāng)月貨款回收。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體 管理拖后腿。 (2)過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。 二、自身的不足 (1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為 20x 年做一個初步的規(guī)劃。 技巧,對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流 。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因為沒經(jīng)驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性 ! 從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候,心態(tài)確實不那么端正。在那個時候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應(yīng)做的事。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎 ?那我的答案肯定也是否定的 !因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個角色之中。 公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。 個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高 。 整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求 。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。 (6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。 (5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。 (3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要 。 在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點: (1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建 立起良好的合作關(guān)系 。 今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),特別是對風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促 進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。 二、主要做了以下幾方面工作: 重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。雖然有部 分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。 20x 年該客戶完成銷售 180x 元,而 200X 年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計今年整個廣輕集團(tuán)銷售 80x元左右,比年初公司下達(dá)的計劃 200x相差甚遠(yuǎn)。20XX業(yè)務(wù)員個人總結(jié)(小編整理) 第一篇: 2020業(yè)務(wù)員個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員要爭取把握分析、處理好各項工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通,才能把工作做好,難么,今天就給大家整理了五篇優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員個人總結(jié),希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助,歡迎閱讀 ! 業(yè)務(wù)員個人總結(jié)篇一 20x 年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞 20x 年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,具體總結(jié)如下: 一、總體目標(biāo)完成情況: 銷售 175x元,完成目標(biāo)計劃 (225x)的 7 x 回籠 110x元,與銷售收入比為 6x。 (一 )在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響: 廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。 能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于 50x,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,而且還在縮小。 受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。 (二 )在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大 (兩客戶合計銷售 65x)。 另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運(yùn)作。 針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心 。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。 加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險。 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。 (2)工作要到位,服務(wù)要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理 。 (4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來,且越做越大 。 上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶 (江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司 ),有望在下半年成為新的利潤增長點。 在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。 (如宏豐廠,華盛廠等 ) 三、存在問題: 部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng) 。 壓庫工作效果不明顯 。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小 。 業(yè)務(wù)員個人總結(jié)篇二 如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù) ?我的答案絕對是否定的 !業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。 沒錯,沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,也不會有大的收獲。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,因為工作需要,也是有點私心,總覺得 自己不能碌碌無為的過一生,必須想辦法的提升一下自身素質(zhì) !如何提升 ?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起 !有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍 !當(dāng)我都嘗試了這些工作之后 (老總及財務(wù)還沒嘗試 ),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運(yùn)的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。反反復(fù)復(fù)的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復(fù)始的延續(xù)那種 日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春 !兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力,對我更是嚴(yán)格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手 的教我做業(yè)務(wù),提供了許多的機(jī)會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長 ! 一年來,足足一年,我曾經(jīng)無助,曾經(jīng)彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應(yīng)手,卻也略有成績,的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務(wù),是一個很好的煉油缸 ! 業(yè)務(wù)員個人總結(jié) 篇三 光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去, 20x 年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。 一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí) 通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。最重 要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。在這過程中,由于個人不細(xì)心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。 (3)今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第二、沒有和我們團(tuán)隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第四、作為重點工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我遺憾。 (2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,運(yùn)費(fèi)沒能及時掛賬,造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。 (3)明年和政海螺水泥將于 6月份前后投產(chǎn),面對強(qiáng)大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。 (4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。為了提高我們的工作效率,加強(qiáng)執(zhí)行力,我個人認(rèn)為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果。 我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步,一年以來,深刻的認(rèn)識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。 業(yè)務(wù)員個人總結(jié)篇四 近期, X 來到 X 車銷售部,保險額下降,原因種種, 據(jù) X 詢問銷售員與分析最近 X 部與 X 部的銷售車的情況 (4 月 8 日 4月 12 日 ),總結(jié)原因如下: 一、銷售淡季 據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,年后三、四月份是 X、 X 車的銷售淡季,詢問一下 X 經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車 。 二、近來網(wǎng)點提車較多,團(tuán)購車自入保險 X 部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點提車少 。另外四輛車分別是 X 隊與 X局購賣。 三、修路造成近來 X、 X銷車下降,客戶減少 近來, X路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車, X 部便派兩個銷售員出外做宣傳, X 部也派一個銷售員出外做宣傳。 四、一般客戶入險情況具體分析 在銷售員銷車過程當(dāng)中, X 一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程當(dāng)中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入 X保險: 客戶有的入, X向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保 。 有的客戶到親朋好友那里去入的不少,因為面臨日益嚴(yán)峻的保險競爭,保險公司都在爭先拉保險任務(wù),在買車前,就已定下保險去向 。 有的
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