高速收費員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會-展示頁
2025-04-04 16:11本頁面
【正文】 往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切 身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)對象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這幾天的培訓(xùn)工作中，我有以下心得： 客戶至上是市場經(jīng)濟(jì)的一個規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為服務(wù)的中心，誰就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能占領(lǐng)市場。高速收費員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 第一篇：高速收費員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 高速收費員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 6 月 19 日一大早坐上班車，懷著激動的心情和同事們一起前往 **西服務(wù)區(qū)，開始我們高速收費員的培訓(xùn)的工作。在服務(wù)區(qū)三天的培訓(xùn)工作中，我學(xué)到了很多東西，在業(yè)務(wù)能力方面也有了很大提高，同時也有機(jī)會和大家集體生活、集體學(xué)習(xí)，從中得到了很多樂趣。收費站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。 第二篇：高速收費員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 高速收費員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 6 月 19 日一大早坐上班車，懷著激動的心情和同事們一起前往 **西服務(wù)區(qū)，開始我們高速收費員的培訓(xùn)的工作。在這幾天的培訓(xùn)工作中，我有以下心得： 客戶至上是市場經(jīng)濟(jì)的一個規(guī)律，不管是 壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為服務(wù)的中心，誰就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能占領(lǐng)市場。雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)對象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 只要我們收費人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良 好社會形象，我們的收費服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。收費站從
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