高速收費(fèi)員工作心得體會(huì)范文-展示頁(yè)
2024-12-05 03:27本頁(yè)面
【正文】 行卡時(shí)，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說(shuō)。 第二，要帶著感情做好收費(fèi)工作。其次要注意克服機(jī)械化傾向。收費(fèi)過(guò)程是服務(wù)過(guò)程，而不是執(zhí)行過(guò)程。所以，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn)： 第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過(guò)程中依舊要注重服務(wù)對(duì)象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高速收費(fèi)員工作心得體會(huì)范文 客戶至上是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰(shuí)能把客戶作為服務(wù)的中心，誰(shuí)就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰(shuí)也就能占領(lǐng)市場(chǎng)。收費(fèi)站從一定意義上說(shuō)是地區(qū)壟斷性服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。首先要給自己定好
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