【正文】 些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué) xxx 取中才能力求發(fā)展。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家 的榮辱”。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為 20_年的工作打好基礎(chǔ)。 【篇一】保潔主管年末工作總結(jié) 回顧過去的一年，我負責(zé)遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“ 您的滿意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。同時也期望能在 _公司發(fā)揮自己的余熱，為 _公司物業(yè)完美的明天而努力。 第四季度：清洗抽風(fēng)機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場。 每季度工作： 第一季度：大堂玻璃兩邊、 24 小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚； 2 樓至 20 樓客梯間晶面；公司主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次。 每周工作：大堂正門清潔、打鋼油； _樓飯?zhí)玫貧智逑矗回撘回摱谴筇玫貧智逑?；室?nèi)球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。 嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損 _公司名譽及影響工作的員工。 遵守工作時間。具體工作從以下幾點開展： 加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工 團隊，嚴格控制人員的流失。 二、 20XX年重點工作計劃 回首過去，展望未來。 節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。 員工管理方面：嚴格執(zhí)行 _公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識。 除了完成以上主要工作外：晚上加班 _次，協(xié)助各部門突發(fā)事件 _次。 保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面計 _次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計 _次；大門玻璃清潔計 _次；外圍地磚清洗 _次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計 _多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計 _次；樓層空置房清掃計 _次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計 _次；消防樓梯處玻璃清潔計 _次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計 _次；車庫地面清洗 _次 、清掃積土 _次；擋車桿、車位線清潔計 _次；大堂內(nèi)噴水池清洗計 _次；大院噴水池清洗計 _次。 一、 20_年的保潔工作總結(jié) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和 _公司的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。 【篇三】保潔主管年末工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 20_年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行， 使 _公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。 、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。 回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。做好估量及時聯(lián)系清 運車輛進場。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。在 XX 月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在 XX 個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達 XX 次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過 XX 次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公 共區(qū)域的衛(wèi)生要求。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。同樣在年底接管的 EFG 組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部 XX 經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒 人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變 我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。 【篇二】保潔主管年末工作總結(jié) 本人自今年 XX 月 XX 日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。 在 20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了 隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。以相關(guān)的規(guī)章制度 來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想 —— “想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。、 一、 20_年主抓的幾項工作 認真抓好保 潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對 20_年的工作做以簡要總結(jié)。本篇文章是為您整理的《保潔主管年末工作總結(jié)》，供大家閱讀。保潔主管年末工作總結(jié) 600 字左右 [大全 ] 第一篇：保潔主管年末工作總結(jié) 600 字左右 [大全 ] 保潔主管年末工作總結(jié) 600 字左右 【導(dǎo)語】工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。 【篇一】保潔主管年末工作總結(jié) 回顧過去的一年，我負責(zé)遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為 20_年的工作打好基礎(chǔ)。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué) xxx 取中才能力求發(fā)展。 進一步建全了各項規(guī)章制度。 狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。 二、存在的問題 專業(yè)技能掌握不夠全面。 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。 三、整改措施 針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大 家庭不斷的繁榮，壯大下去。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在 20_有更好的表現(xiàn)。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū) A、 B、 D 日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 E、 F、 G 組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。下面將今年以來工作情況匯報如下： 一、開荒工作 工作伊始，面臨的工作重點是 ABD 組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。 二、日常保潔工作管理 外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公 司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。 同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作 ，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。 三、定期消殺工作 在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。 四、垃圾清運 垃圾清運公司自 XX 月 XX 日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱 情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面： ，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。 ，提高外判公司工作效率水平。 下面我將 _公司 20_年的保潔工作以及 2021 年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃： 保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。 _公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計 _次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計 _次；滅鼠放藥劑 _次。 員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn) _次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評資料。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操 作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。 20_年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個 _公司的環(huán)境衛(wèi)生。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟 _公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。 主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準進行實施。按時上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時間內(nèi)