【正文】 量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。在 XX 月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在 XX 個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達 XX 次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過 XX 次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。 【篇三】保潔主管 年末工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 20_年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行，使 _公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務。 保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面計 _次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計 _次；大門玻璃清潔計 _次；外圍地磚清洗 _次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計 _多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計 _次；樓層空置房清掃計 _次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計 _次；消防樓梯處玻璃清潔計 _次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計 _次；車庫地面清洗 _次、清掃積土 _次；擋車桿、車位線清潔計 _次；大堂內(nèi)噴水池清洗計 _次；大院噴水池清洗計 _次。老員工也不定期進行培訓些相關(guān)知識。堅持每周一次員工會議，具 體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。 二、 20XX年重點工作計劃 回首過去，展望未來。 遵守工作時間。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。 每季度工作： 第一季度：大堂玻璃兩邊、 24 小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚； 2 樓至 20 樓客梯間晶面；公司主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次。同時也期望能在 _公司發(fā)揮自己的余熱，為 _公司物業(yè)完美的明天而努力。 2021 上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。8．完成園區(qū)公共設施地溝清掏12 次； 9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗 12 次； 10．完成單元路臺面清掃 12次； 11．完成 547 套空置房清掃 2 次； 12．完成園區(qū)水景池清洗 52次； 13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作 3 次； 14．完成 d 區(qū) 4 套樣版房清潔 4 次； 35 棟 2 套樣版房清潔 2 次； 15 消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。制定工作標準，技效考核標準，由主管及班長公平 公正執(zhí)行，并納入員工的績效工資。 總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭，只有注意細節(jié)服務，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。 二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施 本，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處： 1．管理水平有待提高：對同行業(yè)先進技術(shù)知識的關(guān)注欠缺；工作缺乏主動性，語言組織能力欠缺； 2．對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”； 3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致； 3．程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓； 4．物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。 我們要用責任書中的內(nèi)容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。 環(huán)境維護部主管： 篇二： 2021 年保潔主管述職報告 22021 年保潔主管述職報告 一、工作情況 我根據(jù)保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學習。 二、工作中存在的問題 是保潔管理方式粗放，主要表現(xiàn)在工作不夠精細，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。對公司管理制度學習的重要性和必要性認識不足，對公司管理制度的學習有所放松，缺乏主動性。 工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進行調(diào)查研究，造成工作沒有深入現(xiàn)場，對情況了解的不夠清楚，掌握的不夠 準確。 轉(zhuǎn)變工作方式，狠抓工作落實。 三、下一步的工作設想 鞏固經(jīng)驗，吸取教訓。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉(zhuǎn)；充分吸取以往工作中的教訓，總結(jié)其中的經(jīng)驗，以解決今后工作中出現(xiàn)的新問題。也懇請領(lǐng)導和同事們支持我、幫助我、監(jiān)督我，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會越來越好?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為 2021 年的工作打好基礎(chǔ)。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。 三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。讓住戶和甲方滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。 第 二、存在的問題： 專業(yè)技能掌握不夠全面。 第 三、整改措施： 針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī) 范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。 根據(jù) 2021 年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定 2021年的工作計劃、標準、目標。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。這樣新員工也容易接受和掌握。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個 2021，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考 核 100%合格，理論考核 95%及格。 按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 物料管理的正規(guī)化。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。 再度加強對保潔員的管理。 2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。 二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度：要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。 二、管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn) 問題，解決問題。 總結(jié)人：劉利利 2021 年 1 月 13 日 2 篇五： 2021 保潔主管工作總結(jié)及 2021 年計 劃 2021年保潔工作心得總結(jié) 及 2021年工作計劃 我自 20**年 5 月份進入 ****公司，到現(xiàn)在已有 *年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學起。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。 節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于 已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的 順利展開鋪好路。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。使保潔部門發(fā)揮更大的作用 提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。 第四篇：保潔主管工作總結(jié) 篇一 :保潔主管半年工作總結(jié) 接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長，再到后來的教室保潔區(qū)域長，在教室保潔這一隊伍中擔任了不同的職務，扮演著不同的角色，同樣的工作在不同的時期卻有著不同的感受，對教室保潔工作也有著很深的感情。所擔任的責任雖不同，但是對于教室保潔這一隊伍來說，卻是缺一不可。跟著孟煥新學姐做組長的時候，工作中有過失誤，但孟煥新學姐并不曾動過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說，后來做區(qū)域長的時候尚戰(zhàn) 頌學長、羅紅兵學長以及王亞婷學姐都給了我不少幫助，讓我學會了很多。所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤暤耐瑢W交涉，既不影響到他們上自習，又不影響我們很好的完成我們的工作。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時候我曾說過一句話 —— “其實咱們大家都是學生，有的時候什么區(qū)域長、組長、組員都是一樣的，我們大家都是學生，不是社會上的那種上行下效，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀，我們大家都是學生，沒有社會上那種上行下效，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自己的工作，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢？我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們 ，或許在這里用拉攏一詞不太合適，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開展我們的工作，他們才會支持我們的工作，其實這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好。作為一個合格的組長首先要做到以身作則，不允許組員做的事情組長自己絕不可以做，己所不欲勿施于人 . 篇三 :保潔主管半年工作總結(jié) 20XX 年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在 的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了“國家級示范大廈”的榮譽稱號。 第二：保潔員培訓重點，強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間， 第三：嚴肅紀律和檢查處罰。 第五：工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。 二、 20XX工作設想 20XX 年，對于公司來講 ，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著： 一、我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經(jīng)過了“國家級示范大廈”的評選工作，但還要等公司進行完 ISO9000 質(zhì)量體系認證和 ISO14001 環(huán)境質(zhì)量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢 二、在集團公司名下開發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應對？ 三、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在 20XX 年和20XX 年我們理直氣壯地說我們 物業(yè)是 一流的，保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。張效廉市長大年初一（ 2月 7 日），深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心，慰問了