內(nèi)勤接單-出貨工作流程-展示頁
2025-03-27 16:29本頁面
【正文】 )送板等工作 ,替代請(qǐng)假司機(jī)的工作 .原則 上同樣服從跟單員及領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)安排 . : A— 認(rèn)清形勢 ,適應(yīng)環(huán)境 B— 步入程序 ,走向正規(guī) C— 細(xì)小言行 ,顯露品質(zhì) D— 崗位決定職責(zé) ,工作決定內(nèi)容 E— 何去何從 ,自己主宰 第四篇：新人第一次接單后出貨的操作 新人第一次接單后出貨的操作 新人第一次接單后出貨的操作 貨代公司，咨詢船運(yùn)費(fèi)用； 保險(xiǎn)公司，咨詢保險(xiǎn)費(fèi)用； 銀行，咨詢銀行費(fèi)用是多少！ 知道這些，你才知道怎么報(bào)價(jià)，怎么處理接單 。 第二篇：內(nèi)勤接單 出貨工作流程 銷售內(nèi)勤接單到出貨工作流程 接聽客戶電話→接受咨詢→報(bào)價(jià)→（建立客戶檔案）→確認(rèn)訂單→對(duì)款→（安排生產(chǎn)）→（改單）→發(fā)貨→回訪 一、接聽客戶電話：鈴聲響起三遍內(nèi)接聽； 二、接受咨詢：銷售內(nèi)勤在接聽電話自報(bào)家門后，詢問客戶基本情況，包括客戶姓名、城市、客戶類型以及客戶需求產(chǎn)品的種類、數(shù)量、顏色、規(guī)格等并做記錄； 三、報(bào)價(jià)： 常規(guī)產(chǎn)品：按照公司區(qū)域、是否含運(yùn)費(fèi)價(jià)格體系予以報(bào)價(jià)； 特殊定做產(chǎn)品：根據(jù)客戶需求填寫核價(jià)單→采購核價(jià)→報(bào)價(jià)（交期）→回訪 ↗區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行回復(fù) 院校類客戶：內(nèi)勤接聽電話后詳細(xì)記錄客戶信息 ↘區(qū)域經(jīng)理→副總進(jìn)行回復(fù) 四、建立客戶檔案（包括意向咨詢客戶與已形成訂單客戶）：客戶名稱、聯(lián)系方式、所在城市、客戶類型、規(guī)模等詳細(xì)信息記錄在案； 五、確認(rèn)訂單：根據(jù)客戶訂貨及運(yùn)費(fèi)情況制作報(bào)價(jià)單→（制作合同→劉總審核、蓋章）→客戶確認(rèn)（是否開發(fā)票）→銷售訂單草稿→組長審核（價(jià)格、貨款、運(yùn)費(fèi)、收貨信息等） ↗兩個(gè)工作日內(nèi)到賬→形成銷售訂單 六、對(duì)款：通知客戶打款并跟財(cái)務(wù)確認(rèn)是否到賬 ↘兩個(gè)工作日內(nèi)未到賬→取消訂單草稿 七、安排生產(chǎn)：如無庫存或?qū)偬厥猱a(chǎn)品定做，由銷售內(nèi)勤制作生產(chǎn)計(jì)劃單→財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)→生產(chǎn)計(jì)劃部→采購部→生產(chǎn)→質(zhì)檢→倉庫 八、因數(shù)量、顏色、品類
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