【正文】 把物品交保安部代為保管。發(fā)現(xiàn)閑散人員聚集酒店門口有不當(dāng)行為和企圖時，要及時驅(qū)散并視情報告，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報告并嚴(yán)密監(jiān)視；發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子在酒店內(nèi)作案后向外逃離時，要積極堵截，協(xié)助擒拿。嚴(yán)格把好第一關(guān)，禁止精神病患者、衣冠不整人員進(jìn)入酒店。，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、安靜。，應(yīng)積極主動提供幫助。出現(xiàn)“五不交、四不接”情況不準(zhǔn)交接班交接班應(yīng)有好詳細(xì)記錄和簽名。交班人確實(shí)不能完成的，交接雙方必須當(dāng)面說明并報告領(lǐng)班協(xié)調(diào)處理。交接班雙方簽字，以備后查。，提出本班工作具體要求和注意事項(xiàng)。、點(diǎn)名統(tǒng)計、做好記錄。保安員交接班管理規(guī)程：，領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，接班隊員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)并正常交接前，當(dāng)班人員不能離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。3）.發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接?！八牟唤印奔矗?)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整。交接班工作，主要內(nèi)容有：衛(wèi)生、物品、事項(xiàng)在平時的工作中有些情況是不能交接班的，我把它們稱為“五不交、四不接”。并對當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題,將直接按員工手冊進(jìn)行處理。如雙方在交接時記錄不明,接班員上班后發(fā)現(xiàn)保安裝備損壞的,由雙方負(fù)責(zé)賠償,并對雙方當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題,將直接按員工手冊進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)差錯或破損要作記錄，并照價賠償；所有保安裝備非自然原因損壞的，將由使用人賠償。每日交班時，交接雙方當(dāng)事人應(yīng)核對所領(lǐng)物品是否正常，如有破損，當(dāng)面講清楚，領(lǐng)班作好記錄；，下班時負(fù)責(zé)統(tǒng)一如數(shù)交到下個班，并校對檢查妥當(dāng)；保安員使用的電筒、應(yīng)急燈統(tǒng)一到當(dāng)值領(lǐng)班處領(lǐng)取,由當(dāng)值領(lǐng)班做好記錄；冬季警用大衣領(lǐng)取，由當(dāng)值領(lǐng)班根據(jù)崗位性質(zhì)給各崗位安排。7）、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。5）、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。3）、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。警棍佩帶使用規(guī)定為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：1）、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。2)使用完后，應(yīng)及時充電，以免造成損壞。c)呼叫后在松開按紐.，接收到接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，接收方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。對講機(jī)使用方法：a)愛護(hù)使用對講機(jī),請勿摔跌,取用時用手握機(jī)體,)使用時先用手按住左邊上扭然后呼叫.。如違反規(guī)定而造成對講機(jī)損壞的，根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。5)使用時，若出現(xiàn)收發(fā)信號較弱時，有以下幾種原因： A 周圍有多種電波干擾（如遇串臺時，不得與之聯(lián)系）； B 周圍有鋼筋、鐵器等障礙物（如遇電梯、機(jī)房等）； C 周圍有較高、較厚的墻壁或地下室等密封處；6)使用對講機(jī)，不得握拿天線部位，應(yīng)避免碰撞、水浸、雨淋，禁止敲打?qū)χv機(jī)等行為。3)上班期間不得以任何理由關(guān)閉對講機(jī)及禁止在對講機(jī)中談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)事由、開玩笑，不得在對講機(jī)中聯(lián)系機(jī)密事情。第一篇：酒店工作流程業(yè)務(wù)流程（6—1）餐飲部工作流程業(yè)務(wù)流程（6—2）客房部工作流程業(yè)務(wù)流程（6—3）保安部工作流程業(yè)務(wù)流程（6—4）營銷部工作流程業(yè)務(wù)流程（6—5）前臺入住流程第二篇：酒店保安工作流程飯店保安工作流程一、安保器械使用規(guī)定對講機(jī)：1)每班交接班時必須對對講機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并將檢查情況記于交接班記錄中。2)對講機(jī)是崗位之間重要的通訊工具，所以，在頂崗或換崗時，要做好移交，做到機(jī)不離人，人不離崗，不準(zhǔn)擅自將對講機(jī)帶到他處或借給無關(guān)人員使用。4)本部使用統(tǒng)一頻道，未經(jīng)許可，任何人不得更換。7)對講機(jī)在使用過程中發(fā)生的故障應(yīng)及時報告，嚴(yán)禁私自拆卸。8)用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁對講機(jī)使用粗言穢語。呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。d)如果聽到呼叫本崗位時,)攜帶時要時刻注意檢查對講機(jī)的頻道和對講機(jī)的音量及電池電量是否充足,、手電筒：1)在大范圍搜索和巡查時使用。3)巡邏時盡量少開手電筒，以免暴露自身位置，而使遭藏匿暗處之歹徒過早發(fā)現(xiàn)。2）、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。4）、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。6）、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。二、保安公用物品交接管理制度：保安所配用的對講機(jī)。下班時隊員所領(lǐng)公用物品統(tǒng)一交回帶班處，雙方校對檢驗(yàn)，待交接清楚后方可離開。并對當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題,將直接按員工手冊進(jìn)行處理。如接班隊員在正常接班，上崗以后才發(fā)現(xiàn)保安裝備損壞的,將由接班人負(fù)責(zé)賠償。.三、交接班制度（人、物、事、情）：統(tǒng)一、規(guī)范各班組交接班?！拔宀唤弧奔矗航影啾０簿衩婷膊涣迹ê染?、疲倦、傷?。┎唤唬唤影啾０参吹轿徊唤?；接班保安私自調(diào)班的不交；交接班時區(qū)內(nèi)有安全隱患未處理完不交；區(qū)內(nèi)公共財產(chǎn)有損毀（如高桿燈、垃圾桶被撞壞等）且未處理好的不交。2)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）。4）在交接過程中，發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。接班隊員應(yīng)注意自身形象，不得相互追逐打鬧。并負(fù)責(zé)對本班隊員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報經(jīng)理，查明原因，以做出相應(yīng)處罰。應(yīng)做到三明：“上班情況明、本班接班