沈陽市房產(chǎn)局房產(chǎn)服務(wù)熱線行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體材料-展示頁
2025-03-23 23:16本頁面
【正文】 們積極探究提升房產(chǎn)訴求服務(wù)的途徑和措施，利用半年的時(shí)間廣泛調(diào)研，擬定了組建 “ 沈陽房產(chǎn)服務(wù)熱線 ” 濾布的調(diào)研報(bào)告， 2021 年 6 月，局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議一致通過，決定投資近百萬元，整合原有的服務(wù)資源成立服務(wù)熱線，面向全體市民服務(wù)。沈陽市房產(chǎn)局為暢通房產(chǎn)訴求渠道，不斷拓展溝通平臺(tái)，于 2021 年 10 月組建了 “96191 沈陽房產(chǎn)服務(wù)熱線 ” 。沈陽市房產(chǎn)局房產(chǎn)服務(wù)熱線行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體材料 隨著生活水平的提高，人們對(duì) “ 住 ” 越來越關(guān)注。房產(chǎn)工作與人民群眾的生活聯(lián)系緊密，因而倍受矚目。 24 小時(shí)受理各類房產(chǎn)咨詢、投訴和舉報(bào)。 “ 房產(chǎn)服務(wù)熱線 ” 工作由局紀(jì)委書記主抓，同時(shí)結(jié)合不同時(shí)期房產(chǎn)業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)，由相關(guān)業(yè)務(wù)主管副局長(zhǎng)協(xié)管。 二、守護(hù)連心 橋 “ 熱線 ” 以 “ 解決問題、群眾滿意 ” 為宗旨，結(jié)合工作實(shí)際，規(guī)范服務(wù)流程，采取受理、交辦、處理、反饋、回訪五步閉環(huán)式管理，理順工作程序，建立考核制度，基本形成了 “ 高效受訴、快速反映、及時(shí)解決 ” 的工作機(jī)制，使問題在第一時(shí)間有效、快速解決在基層。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們付出了艱辛的努力。受理大廳內(nèi)，電話鈴聲此起彼伏，平均
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