醫(yī)院人員個人工作心得體會范文三篇-展示頁
2025-03-23 20:59本頁面
【正文】 欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務投訴制度》、《醫(yī)療質量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。在多個路口設置醫(yī)院布局圖、指示標牌公開院內停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置 。公示職工進修、培訓情況、各院校醫(yī)學生見習、實習的基本情況及臨床教學工作計 劃、實施、考核、完成情況。 三、全面推行院務公開，努力構建和諧醫(yī)院 (一 )向社會公開信息真實全面，社會美譽度佳 公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境 一是依法在醫(yī)院網站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、?？品諆热?、專家姓名及專科時間 。并根據不同對象，不同內容，采取對內或對外、長期或 短期、固定或流動等形式予以公開 。做到院務公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。每季度召開一次院務公開專題會議，組織學習上級相關文件精神和要求，研究和部署下一季度院務公開工作 。醫(yī)院人員個人工作心得體會范文三篇 醫(yī)院人員個人工作心得體會范文三篇 我院根據省衛(wèi)生廳關于院務公開工作的具體要求，結合醫(yī)院實際編制院務公開內容目錄，從群眾最關心，反映最強烈的問題入手，細化公開內容，下面是職場范文網小編為大家整理的醫(yī)院人員個人工作心得體會范文三篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀 ! 醫(yī)院人員個人工作心得體會范文 1 近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關部門的正確領導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于開展院務公開工作的精神和要求，堅持以人為本，優(yōu)質高效的服務理念，圍繞仁愛、奉獻、求實、創(chuàng)新的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題入手，深入開展院務公開工作，用誠信打造品牌，用真情構筑和諧醫(yī)院?，F就 ____年我院開展院務公開工作情況總結如下： 一、領導重視，機構健全 院領導高度重視院務公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關科室負責人為成員的院務公 開領導小組、監(jiān)督小組 。年初修定《院務公開工作的實施意見》，建立健全院務公開工作制度、工作職責，明確任務和責任分工 。 二、明確內容，規(guī)范程序 我院根據省衛(wèi)生廳關于院務公開工作的具體要求，結合醫(yī)院實際編制院務公開內容目錄，從群眾最關心，反映最強烈的問題入手，細化公開內容 。嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作，做到經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。公開主要衛(wèi)生技術人員基本情況 。二是在醫(yī)院網站公開周邊公共交通線路、停靠站名 。在醒目位置設置應急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設置院內交通疏導員進行交通引導和交通疏導。二是在醫(yī)院網站及公開欄上公開投訴電話、舉報的信箱、院長接待日 、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產的使用管理情況。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設立群眾投訴接待處，指定專人負責，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目 。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時服務承諾 。在各科室公開留觀、入院、出院、轉科、轉院服務流程 。在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務優(yōu)先措施和服務內容。通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網站等形式為病人提供常見疾病預防保健知識。 二是在每個病房門前張貼責任醫(yī)師、責任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權。 四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導診護士講解等形式告知患者或家屬相關疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。為病人 提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，不斷創(chuàng)新服務內容，開展特色服務，如導樂分娩、無痛分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等。 七是在醫(yī)院網站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關職能部門電話，公開病歷復印服務流程和地點，方便病人投訴處理。 公開醫(yī)療服務收費，切實維護患者利益 一是嚴格按照新的《醫(yī)療服務價格》規(guī)定收取相關服務費用，杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生 。 二是在各科室懸掛收費價格本，在門診大廳的滾動電子 大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標準和藥品價格以及常見病、單病種收費情況，公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話 。向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單，包括醫(yī)療服務項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收費透明度。 ，主動做好依申請公開工作 我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度，明確院辦為依 申請公開的受理部門，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關的醫(yī)療衛(wèi)生服務信息。 (三 )、向職工公開信息及時透明，職工凝聚力強 公開醫(yī)院重大決
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