醫(yī)院人員個(gè)人工作心得體會(huì)范文三篇-展示頁(yè)
2025-03-23 20:59本頁(yè)面
【正文】 欄上公開(kāi)《社會(huì)監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。在多個(gè)路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌公開(kāi)院內(nèi)停車場(chǎng)位置、門(mén)診、急診、住院部各科室位置 。公示職工進(jìn)修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)的基本情況及臨床教學(xué)工作計(jì) 劃、實(shí)施、考核、完成情況。 三、全面推行院務(wù)公開(kāi)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院 (一 )向社會(huì)公開(kāi)信息真實(shí)全面，社會(huì)美譽(yù)度佳 公開(kāi)醫(yī)院基本情況，營(yíng)造良好環(huán)境 一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外公開(kāi)欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺(tái)等處公開(kāi)醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)診療科目、?？品?wù)內(nèi)容、專家姓名及?？茣r(shí)間 。并根據(jù)不同對(duì)象，不同內(nèi)容，采取對(duì)內(nèi)或?qū)ν狻㈤L(zhǎng)期或 短期、固定或流動(dòng)等形式予以公開(kāi) 。做到院務(wù)公開(kāi)工作有專人抓，專人管，層層抓落實(shí)，確保院務(wù)公開(kāi)工作有組織、有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展。每季度召開(kāi)一次院務(wù)公開(kāi)專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開(kāi)工作 。醫(yī)院人員個(gè)人工作心得體會(huì)范文三篇 醫(yī)院人員個(gè)人工作心得體會(huì)范文三篇 我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開(kāi)工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際編制院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，下面是職場(chǎng)范文網(wǎng)小編為大家整理的醫(yī)院人員個(gè)人工作心得體會(huì)范文三篇的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀 ! 醫(yī)院人員個(gè)人工作心得體會(huì)范文 1 近年來(lái)，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作的精神和要求，堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念，圍繞仁愛(ài)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強(qiáng)烈的看病難、看病貴問(wèn)題入手，深入開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，用誠(chéng)信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院?，F(xiàn)就 ____年我院開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作情況總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全 院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開(kāi)工作，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公 開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組 。年初修定《院務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，建立健全院務(wù)公開(kāi)工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工 。 二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序 我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開(kāi)工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際編制院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容 。嚴(yán)格按提出、審議與評(píng)議、監(jiān)督和反饋的程序運(yùn)作，做到經(jīng)常性工作定期公開(kāi)、階段性工作逐段公開(kāi)、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。公開(kāi)主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況 。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開(kāi)周邊公共交通線路、?？空久?。在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時(shí)就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進(jìn)行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開(kāi)欄上公開(kāi)投訴電話、舉報(bào)的信箱、院長(zhǎng)接待日 、接受社會(huì)捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用管理情況。四是為方便群眾投訴，我院還在門(mén)診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負(fù)責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。公開(kāi)節(jié)假日普通門(mén)診、急診、專家門(mén)診的開(kāi)診時(shí)間、出診專家及各項(xiàng)檢查治療項(xiàng)目 。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項(xiàng)檢查治療的限時(shí)服務(wù)承諾 。在各科室公開(kāi)留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程 。在收費(fèi)、取藥等窗口科室公開(kāi)老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)宣傳冊(cè)、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見(jiàn)疾病預(yù)防保健知識(shí)。 二是在每個(gè)病房門(mén)前張貼責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。 四是通過(guò)下發(fā)宣傳手冊(cè)、公示欄公示及導(dǎo)診護(hù)士講解等形式告知患者或家屬相關(guān)疾病健康知識(shí)及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項(xiàng)。為病人 提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展特色服務(wù)，如導(dǎo)樂(lè)分娩、無(wú)痛分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等。 七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開(kāi)醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理程序和相關(guān)職能部門(mén)電話，公開(kāi)病歷復(fù)印服務(wù)流程和地點(diǎn)，方便病人投訴處理。 公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)患者利益 一是嚴(yán)格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，杜絕亂收費(fèi)、分解收費(fèi)的發(fā)生 。 二是在各科室懸掛收費(fèi)價(jià)格本，在門(mén)診大廳的滾動(dòng)電子 大屏幕上公示各種醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格以及常見(jiàn)病、單病種收費(fèi)情況，公開(kāi)物價(jià)管理職能科室電話、費(fèi)用查詢部門(mén)及查詢電話 。向患者提供門(mén)診費(fèi)用日清單和住院費(fèi)用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品名稱、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等，提高收費(fèi)透明度。 ，主動(dòng)做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作 我院按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》建立了依申請(qǐng)公開(kāi)制度，明確院辦為依 申請(qǐng)公開(kāi)的受理部門(mén)，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開(kāi)申請(qǐng)表》，方便廣大群眾申請(qǐng)相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息。 (三 )、向職工公開(kāi)信息及時(shí)透明，職工凝聚力強(qiáng) 公開(kāi)醫(yī)院重大決
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