【正文】 ......................................................... 5 客服中心 ............................................................................................................ 5 研究院（研究中心） .......................................................................................... 6 市場財務 ............................................................................................................ 6 法規(guī)部 ............................................................................................................... 6 二、分配方案與績效 ............................................................................. 6 分配方案 ................................................................................................................... 6 績效考核 ................................................................................................................... 8 三、渠道管理規(guī)劃 ................................................................................. 8 產品規(guī)劃 ................................................................................................................... 8 2020 渠道規(guī)劃表 ....................................................................................................... 9 市場開發(fā)計劃 ............................................................................................................ 9 價格體系 ................................................................................................................... 9 渠道政策 ................................................................................................................. 10 品牌建設與傳播 ...................................................................................................... 10 基本策略 ................................................................................................................. 10 售后體系 ................................................................................................................. 11 四、市場管理制度 ............................................................................... 11 工程報備管理制度 ................................................................................................... 11 防止竄貨管理辦法 ................................................................................................... 14 工程競爭特價管理辦法 ............................................................................................ 15 工程設計上圖規(guī)定 ................................................................................................... 16 營銷合同管理規(guī)定 ................................................................................................... 17 代理商信用管理規(guī)定 ............................................................................................... 18 五、財務管理制度 ............................................................................... 21 返利管理規(guī)定 .......................................................................................................... 21 代理商并帳、轉賬管理規(guī)定 ..................................................................................... 21 銷售費用考核及管理方案 ........................................................................................ 23 一、營銷組織架構 組織結構 （與營銷中心直接關聯的部分） 注： （ 1） 營銷管理體系是在公司董事會領導下，以產品銷售和品牌提升為目的的團隊組織，它涵 蓋公司營銷中心、研發(fā)中心（研究院）、財務中心 、行政中心 、生產中心、質量中心、客服中心 。其中營銷中心是龍頭；研發(fā)中心（研究院）提供新產品的研發(fā)、銷售的 技術支持；財務中心提供成本管控、單據核銷、法律法規(guī)等的支持和管理；行政中心提供人力資源管理、品牌推廣傳播支持與監(jiān)督。 （ 3） 設立公司營銷中心 ，在公司董事會領導下，全面負責公司營銷管理、品牌建設、團隊建設工作。 ① 人才目標 大區(qū) 領導為公司每年培養(yǎng) 1~2 名合格的省級人才。 大區(qū)領導帶 4~5 個區(qū)域經理； 區(qū)域經理帶 4~5 個業(yè)務經理； 完成收入計劃指標的業(yè)務人員達到 80%。 2020~2020 年度渠道目標： ①（江浙皖共 41 個地市）網絡覆蓋率達到 80% 2020~2020 年度 渠道規(guī)劃表 省區(qū) 地級市數量 直銷 代理 銷量 （萬） 浙江 11 3 11 3000 江蘇 13 3 13 3000 安徽 17 4 17 2020 湖北 16 1 16 待定 河南 17 17 待定 廣東 21 1 21 待定 遼寧 14 14 待定 山東 17 17 待定 內蒙 12 12 待定 合計 138 12 138 8000 ②重點客戶目標 序號 年銷量（萬） 最少數量要求 1 1000 3 2 500 3 3 300 5 4 200 8 5 100 10 崗位工作職責 營銷 中心 ① 貫徹企業(yè)文化，落實董事會戰(zhàn)略決策，制定年度營銷方案； ② 審批大區(qū) 人才布局和市場布局規(guī)劃及年度實施方案； ③ 監(jiān)督、檢查大區(qū) 人才建設的落實及營銷方案的實施情況； ④ 監(jiān)督 、 檢查 大區(qū) 品牌建設、渠道建設、服務體系建設的落實情況； ⑤ 檢查、落實公司各項政策、制度的落實情況（包括績效、考勤等）、 ⑥ 檢查、核實客情關系是否健康良好 大區(qū) 領導 ① 貫徹企業(yè)文化，根據公司營銷方案，制定大區(qū) 人才布局、市場布局及年度實施方案； ② 加強人才培養(yǎng)和隊伍建設，培養(yǎng)合格的區(qū)域經理，完成公司下達的團隊目標和人才培養(yǎng)計劃； ③ 監(jiān)督、檢查所轄區(qū)域營銷方案的執(zhí)行情況，完成公司下達的計劃指標、渠道目標和其他經濟指標； ④ 落實公司 營銷理念，加強市場管理和服務 ，維護好大區(qū)的市場生態(tài)環(huán)境 ； ⑤ 負責轄區(qū)售后服務體系建設，提升服務能力，無重大事故發(fā)生 區(qū)域經理 ① 認同并接受企業(yè)文化，細化大區(qū) 年度營銷方案，制定區(qū)域階段性的營銷計劃與安排； ② 加強人才培養(yǎng)和隊伍建設，培養(yǎng)合 格的業(yè)務經理，完成公司下達的團隊目標； ③ 落實區(qū)域營銷計劃與安排，完成公司下達的計劃指標和其他經濟指標； ④ 落實公司營銷理念，加強市場管理和服務，建立良好的市場生態(tài)環(huán)境； ⑥ 建立售后服務體系，提升服務能力 業(yè)務經理 ① 認同并接受公司的企業(yè)文化，忠誠敬業(yè)； ② 執(zhí)行區(qū)域營銷計劃，完成個人指標任務； ③ 落實公司營銷理念，維護市場秩序； ④ 加強對 代理 商的培訓和指導 市場管理部 ① 公司和市場信息的下發(fā)與傳達； ② 大區(qū)營銷方案執(zhí)行情況的監(jiān)督與檢查； ③ 審核合同是否符合渠道建設規(guī)劃與安排，負責各類合同的審核 與存檔管理 工作； ④ 負責對網絡客戶的分析、評價、評級，實施 VIP 大客戶服務； ⑤ 監(jiān)督業(yè)務人員的考勤、指標異動、績效等管理工作，有權對績效不實打分進行更改，定期溝通，掌握業(yè)務人員的工作狀況與思想狀況； ⑥ 不定期與客戶溝通，掌握各地市場競爭態(tài)勢與主要競爭對手情況，做好月度市場分析。 客服中心 ① 市場投訴的處理與反饋（包括產品、人員、服務等）； ② 客戶考察的接待安排；檢測報告、推廣證的制作；培訓指導派工的安排等； ③ 負責對營銷人眼和 代理 商進行產品施工的培訓、考核，指導區(qū)域售后服務體系建設 ； ④ 督促和檢查大區(qū) 售后服務體系建設情況，每月 4 日前向分管領導提交售后服務體系建設的進展情況； ⑤ 提供工程技術咨詢和現場施工指導工作，督促、檢查工程施工情況； ⑥ 收集用戶意見，調查并解決用戶投訴； ⑦ 負責對產品施工規(guī)范、施工工藝等培訓資料的制作、搜集、分類歸檔管理，隨時備查。 市場財務 ① 客戶往來賬款的上賬、核對及查詢； ② 銷售返利的審核、計算及上賬； ③ 營銷人員銷售費用的審核、報銷、上賬以及借支的監(jiān)督、審核； ④ 銷售發(fā)票、收據的開具； ⑤ 產品的定價、核價； ⑥ 銷 售合同中價格及返利條款的審核； ⑦ 出具各種財務報表及數據； ⑧ 財務制度的宣傳及培訓。 二、分配方案與績效 分配方案 分配原則 按照多勞多得的分配原則，月工資與月績效掛鉤；月提成 考核月度業(yè)績指標；年獎金考核年計劃的落實情況以及市場管理水平；人才獎考核團隊管理和人才培養(yǎng)水平及效果。 ② 月提成考核發(fā)放辦法 月獎金按照