【正文】 亂 ”； – 調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各級管理者的積極性，使之相互協(xié)調(diào)配合，增強企業(yè)的整體功能； – 增強集團公司戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，提升集團核心能力 ； 第 6 頁 共 31 頁 – 整合分散資源，根據(jù)公司規(guī)劃統(tǒng)一進行分配，形成企業(yè)合力； – 構(gòu)筑母子公司間透明的 “玻璃墻 ”，確保母子公司信息暢通，溝通有效。同時，通過對下屬企業(yè)的業(yè)績管理體系與外派人員管理體系的構(gòu)建等一系列工作，理順集團總部與下屬企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)關(guān)系，充分發(fā)揮集團企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)，并充分激勵下屬企業(yè)，為集團創(chuàng)造最大價值提供堅實的管理基礎(chǔ)。 通過分析，明確內(nèi)外部環(huán)境對 XXX 的挑戰(zhàn)，說明項目合作的必要性和重要性。 本項目建議書知識產(chǎn)權(quán)歸 XX 管理咨詢所有，含有 XX 管理咨詢 專有及保密信息，除供XXX 用于評估本項目建議書的目的外，除非得到 XX 管理咨詢的書面許可，禁止將本項目建議書或?qū)⒈卷椖拷ㄗh書的部分應(yīng)用于任何其它目的。 在本建議書中，我們將對 此 進行深入的闡述，同時闡述 XX 特色的項目運作管理與控制模式 ， 供 XXX 參閱。 階段三 ： 體系 運行輔導(dǎo) ， XX進行咨詢成果應(yīng)用培訓(xùn)，并 在方案實施過程當(dāng)中，與 XXX共同監(jiān)督文件、方案執(zhí)行過程中的變化，對方案進行調(diào)整與完善 。 階段一 ： 項目調(diào)研診斷 ，包括項目啟動、深度訪談、調(diào)查問卷、 集團管控 診斷報告暨改善建議等方面內(nèi)容。第 1 頁 共 31 頁 中國 XXX 集團有限公司 集團管控咨詢 項目建議書 XX 管理咨詢（中國）有限公司 2021 年 4 月 第 頁 共 31 頁 2 項目雙方 需方： XXX有限公司 正文中簡稱 ”XXX” 供方： XX管理咨詢 (中國 )有限公司 正文中簡稱 ”XX” 第 3 頁 共 31 頁 前 言 首先，非常感謝能有機會與 XXX 就 集團管理 項目進行建設(shè)性的溝通，也非常感謝 XXX在前期溝通中的積極配合。 通過前期與 XXX 高層領(lǐng)導(dǎo)的面談和電話溝通， XX 顧問根據(jù) XXX提出的需求以及我們對項目需求的初步把握，將本項目范圍初步界定為 ： 集團管控體系設(shè)計 。 階段二 ： 集團管控 體系方案設(shè)計 ，包括 集團管控模式定位、集團總部組織設(shè)計、集團管控權(quán)限劃分、集團管控關(guān)鍵管理流程設(shè)計 等內(nèi)容。 項目培訓(xùn) ： 為了保證項目取得良好效果，使員工適應(yīng)新的 集團管控 體系下的組織運作，XX 在項目開展過程中將提供充分的培訓(xùn)，使 XXX 相關(guān)員工不但掌握 相關(guān)的操作方法， 更向員工 傳授先進的管理思維、管理技能，提高整個項目都整體質(zhì)量。 由于并未對 XXX 的管理體系等作實質(zhì)性的診斷，因此，我們只能根據(jù)近期與 XXX 溝通所獲悉的資料和信息的基礎(chǔ)上、適當(dāng)引入一些推理和判斷來制作本建議書，其中若有與XXX 的實際情形相異之處，這將是我們有機會進行下一步合作時針對性的改善空間， XX將會在項目開始后進行深入的內(nèi)部調(diào)研，從而提出切實可行的改善方案。 第 4 頁 共 31 頁 目 錄 第一章 項目需求理解 ................................................................................................. 5 第一節(jié) 背景分析 ...................................................................................................... 5 第二節(jié) 需求界定 ...................................................................................................... 5 第三節(jié) 相關(guān)案例介紹 ............................................................................................... 6 第二章 項目思路與方法 ............................................................................................. 7 第一節(jié) 調(diào)研診斷 ...................................................................................................... 7 第二節(jié) 方案設(shè)計 .................................................................................................... 11 第三節(jié) 運行輔導(dǎo) .................................................................................................... 23 第三章 項目管理與控制 ........................................................................................... 24 第一節(jié) 項目咨詢思維方式 ...................................................................................... 24 第二節(jié) 項目操作流程 ............................................................................................. 24 第三節(jié) 項目組織形式 ............................................................................................. 24 第四節(jié) 項目總體時間規(guī)劃 ...................................................................................... 25 第四章 項目成果與報價 ........................................................................................... 26 第一節(jié) 項目成果 .................................................................................................... 26 第二節(jié) 項目成果報價 ............................................................................................. 28 第五章 XX及項目團隊簡介 ..................................................................................... 29 第一節(jié) XX簡介 ..................................................................................................... 29 第二節(jié) 咨詢優(yōu)勢 .................................................................................................... 29 第三節(jié) 強大咨詢團隊 ............................................................................................. 29 第四節(jié) 榮獲獎項 .................................................................................................... 29 第五節(jié) 服務(wù)過的客戶 ............................................................................................. 29 第六節(jié) 客戶之聲 .................................................................................................... 29 第 5 頁 共 31 頁 第一章 項目 需求理解 第一節(jié) 背景分析 企業(yè)背景分析、行業(yè)背景分析等。 第二節(jié) 需求界定 …… 通過科學(xué) 地 選擇集團與下屬企業(yè)的管控模式，明確集團總部功能定位，繼而通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（或調(diào)整）、管理流程與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和優(yōu)化（或再造）、責(zé)權(quán)體系的明確，結(jié)合必要的 管理制度平臺建設(shè)，謀求集團整體運作質(zhì)量的最大改善，降低管理成本與管理風(fēng)險，提升經(jīng)營管理效率，實現(xiàn)集團整體價值的最大化，這是 XXX 目前急迫研究解決的課題。 …… 隨著 XXX的多元化、高速發(fā)展、跨區(qū)域發(fā)展， XXX 在需要完善集團管控機制，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。 據(jù)此， XX 將此次項目界定為： 集團管控 體系設(shè)計 。 項目調(diào)研診斷 XX 對 XXX 的 集團管控 現(xiàn)狀進行全面的調(diào)研診斷，為方案設(shè)計提供基礎(chǔ)依據(jù)。 運行輔導(dǎo) 對 XXX 新 的集團管控體系進行培訓(xùn)，對 XXX 新的集團管控體系的運行進行跟蹤輔導(dǎo) 。 第 7 頁 共 31 頁 第二章 項目 思路與 方法 第一節(jié) 調(diào)研診斷 一、本階段 工作 目的 ? 通過啟動會，讓全體員工對公司進行管理咨詢項目有一個完整統(tǒng)一的認識和理解，對 集團管控體系 設(shè)計 有基礎(chǔ)的了解，為項目的下一步實施奠定基礎(chǔ) 。 二、本階段 主要工作 項目啟動 成立項目組 ? 成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組： 主要負責(zé)總體項目把握，在各階段討論主要建議及方案，每月一次討論項目進程組織內(nèi)部溝通，清除項目進程中遇到的障礙，以及重要事情決策等。 項目啟動會 ? 目的： 讓全體員工對公司進行管理咨詢項目有一個完整統(tǒng)一的認識和理解，增強員工對此項目的重視程度，表明公司 對 項目開展 的決心和信心。 第 8 頁 共 31 頁 《 集團管控 基礎(chǔ)知識》培訓(xùn) 在項目啟動結(jié)束后開展《 集團管控 基礎(chǔ)知識》培訓(xùn)課程，提高中高層管理者對于企業(yè) 薪酬管理 的認識和理解程度 。 ? 參加人員： XXX公司中層以上干部員工及項目組成員 ? 時間： 2個小時 ? 內(nèi)容： （ 1） 介紹集團管控的基本 概念 （ 2） 介紹集團管控的主要內(nèi)容 （ 3） 集團管控的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 （ 4） 集團管控權(quán)限劃分 （ 5） 集團管控流程設(shè)計 （ 6） 介紹顧問師的工作流程步驟以及 XXX的配合事項 系統(tǒng)調(diào)研 資料收集 ? 企業(yè)資料 包含但不限于公司簡介、公司發(fā)展歷史大事志、企業(yè)內(nèi)刊、總經(jīng)理重要講話稿（發(fā)言稿）、公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、公司年度經(jīng)營規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)圖、重要會議紀(jì)要、高層團隊（含股東、董事）個人簡介、商品組合介紹、商品銷售情況（年營業(yè)額、市場占有率、差異化特點等）、公司建設(shè)（時間、地點、規(guī)模）、公司基本行政管理制度、員工年齡結(jié)構(gòu)分布圖、員工學(xué)歷結(jié)構(gòu) 分析圖、員工工齡結(jié)構(gòu)分析圖、直接參與銷售 /管理等的人員比例圖、商場管理制度等。 第 9 頁 共 31 頁 注 ： 如果無與以上主題相關(guān)的直接資料，請根據(jù)內(nèi)容提供間接相關(guān)的資料。資料請?zhí)崆皽?zhǔn)備，當(dāng)日可以文本及電子格式轉(zhuǎn)交，交付的資料請 列明清單，我們予以簽收確認。 深度訪談 訪談對象 ? 原則上公司部門主管以上管理人員全部訪談，其他訪談對象要綜合各層面人員，包括基層的優(yōu)秀員工、新老員工、特殊員工等。 訪談方式 訪談時一般采用 “二對一 ”的方式進行，即兩位顧問師對一位訪談對象。 訪談提綱 ? 你對企業(yè)背景及企業(yè)發(fā)展沿革的認知 ? 企業(yè)未來的發(fā)展方向 ? 企業(yè)倡導(dǎo)的使命、核心價值觀和企業(yè)精神 ? 企業(yè)目前管理方面所存在的問題及提倡的管理理念 ? 公司目前的組織結(jié)構(gòu)及存在問題 ? 公司目前的管理流程及存在問題 第 10 頁 共 31 頁 ? 企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀 ? 人力資源管理目前存在的核心問題 ? ………… ? 對本項目的期望與要求 訪談人員取樣參考標(biāo)準(zhǔn) 序號 訪談人員 計劃時長 1 ★ 董事長和總裁 1h 2 ★ 董事、副總裁 1h 3 ★ 總經(jīng)理和副總經(jīng)理 1h 4 ★ 項目負責(zé)人 1h 5 其他職能部門正經(jīng)理 6 入職不超過一年的員工 7 優(yōu)秀員工 8 三或五年以上老員工 9 本年度優(yōu)秀或先進員工 10 銷售業(yè)績前列的員工 11 管理職能部門員工 問卷調(diào)研 問