【正文】 ，部門主管審核，行政人事 部發(fā)放。 保潔物品申購(gòu)領(lǐng)用、使用制度 一、倉(cāng)管員每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報(bào)部門主管審批，由部門送至行政人事部采購(gòu)。 三、倉(cāng)管員每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。 工具交接制度 一、保潔部工具的管理與發(fā)放，由倉(cāng)管員登記造冊(cè)，統(tǒng)一管理。 存在的問(wèn)題。 當(dāng)班工作內(nèi)容。 八、 滅鼠、滅蟑螂 :460818990 后勤管理人論壇 [★軍人之家★ ] 【軍版蝦米】日復(fù)一日 [職場(chǎng)男女大本營(yíng) ] 怎么樣才算健康的男人 [軍旅★八一★ ] 【軍版侃侃】 老公是拿來(lái)愛(ài) ...[空中小姐 ] 男人付帳的目的和女人付帳的原因 [月光下的天使 ] 也許 是該好好想想 .....[POLICE CLUB] 夢(mèng)斷江湖 [五兒歹鬼活鬧鬼 ] 不要錯(cuò)過(guò)了才后悔 ~~~~[記者 ps 律師的第 ..] 【胡同口】妹妹，你想爸 .. ID: 10915020 船客 1 發(fā)表于： 20201119 19:24:54 第 2 樓 保潔資料大全（二） 人 員 、 部 位 、保 潔 內(nèi) 容 、保潔周期 、 保潔標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)勤員 營(yíng)業(yè)大廳 微晶石設(shè)備清洗、打蠟、拋光 兩個(gè)月一次 上蠟均勻光亮、無(wú)污漬、地見(jiàn)光亮 內(nèi)勤員 辦公區(qū)域 地毯清洗 兩月一次 干凈無(wú)污跡 內(nèi)勤員 綜合部位 內(nèi)玻璃擦拭 每月二次 干凈無(wú)污跡 保潔員 綜合部位 地面及步行梯擦洗 每天二次 干凈無(wú)污跡 保潔員 綜合部位 地面清掃 巡視保潔 干凈無(wú)垃圾 保潔員 營(yíng)業(yè)大廳 微晶石地面推塵 巡視保潔 光潔無(wú)塵土 保潔員 綜合部位 死角、踢腳線擦拭 每天一次 干凈無(wú)死角 保潔員 內(nèi)勤員 營(yíng)業(yè)大廳辦公大堂 營(yíng)業(yè)區(qū)落地玻璃、玻璃門、理石墻面 巡視保潔、定期擦拭 干 凈無(wú)浮塵 保潔員 辦公大樓 電梯轎廂內(nèi)壁擦拭、定期進(jìn)行光亮保養(yǎng) 每天一次 干凈無(wú)污跡 保潔員 辦公區(qū)域 步行梯扶手、踢腳線 巡視保潔 干凈無(wú)灰塵 內(nèi)勤員 綜合部位 燈具 半年一次 干凈明亮 內(nèi)勤員 綜合部位 內(nèi)墻清掃 一年一次 干凈無(wú)浮土 保潔員 辦公區(qū)域 辦公家具、臺(tái)面擦 拭 每天一次 無(wú)浮塵、污漬 保潔員 綜合部位 洗手間、淋浴室 每天六次 干凈無(wú)異味 保潔員 職工宿舍 乒乓球室、走廊、衛(wèi)生間 每天四次 符合衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn) 保潔員 營(yíng)業(yè)大廳 營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、受理臺(tái) 每日一次 干凈無(wú)污跡 保潔員 營(yíng)業(yè)大廳 營(yíng)業(yè)區(qū)垃圾清運(yùn) 每天四次 保潔員 綜合部位 樓內(nèi)花卉的擦拭 每周一次 葉面干凈、生長(zhǎng)旺盛 高空外墻保潔 辦公大樓 大樓外墻 每年二次 大樓外觀亮潔 保潔員 綜合部位 果皮桶清倒擦拭 每天一次 無(wú)污跡及垃圾外露 保潔員 綜合部位 消防器材 每周一次 干凈無(wú)塵 土 領(lǐng)班員 組織領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo) 監(jiān)督檢查 上通下達(dá) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 保潔管理規(guī)范 當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度 一、當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前 10 分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作。垃圾間保持清潔、無(wú)異味，經(jīng)常噴灑藥水 ，防止發(fā)生蟲害。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾。 六、 垃圾房 無(wú)堆積垃圾。 2． 地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。 9． 消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 7． 門戶（管井門、隔煙門、廁所門）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、 無(wú)亂張貼物。 5． 銅牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。 3． 光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 四、 電梯及走廊 1． 地面：無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾。 6． 垃圾桶：垃圾不可超過(guò)桶蓋。 4． 光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 2． 墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 15． 地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。 13． 手紙箱：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 11． 廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔，其內(nèi)無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)阻塞。 9． 排氣口：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 7． 洗手盆：表面光潔、無(wú)污跡。 5． 窗戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 3． 天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 二、 洗手間 1． 地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 7． 指示牌（包括大廈招牌）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、 8． 消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵。 5． 墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 3． 階梯：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 工作中的“五個(gè)一樣” 上崗與下崗一樣 平時(shí)與假日一樣 檢查與不檢查一樣 白班與夜班一樣 領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣 環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn) 一、 正門、廣場(chǎng) 1． 綠化帶、花草盆：無(wú)垃圾、無(wú)臟雜物，花草 葉無(wú)枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。 ，不得穿著自己服裝。 著 裝 ，保持整齊 ，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。 ，不留胡須，不留指甲，不染指甲 ，常上油 BP 機(jī)、手機(jī)上崗（管理人員除外） 飾（結(jié)婚戒指除外） 、染黑色以外的頭發(fā)。 儀 表 儀 容 ，不留長(zhǎng)頭發(fā)，頭飾不許過(guò)大，過(guò)多。 、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。 、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。 、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。 、酗酒、會(huì)客、到客戶公司內(nèi)聊天。 ，包括甲方管理人員。 。 保潔 班的培訓(xùn) 資料大全 保 潔班的禮儀培訓(xùn)資料 員工行為準(zhǔn)則 。 、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。 ，不私自“使”“用”“藏”客用品。對(duì)有爭(zhēng)議的安排先服從后申報(bào)，不得擅自離崗。 ，按規(guī)定上交，不得私分占用。 ，熱情幫助需 要幫助的客戶，但不要過(guò)份熱情。 ，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。 ，不袖手、背手、插手。 ，保持干凈，整潔。 ，噴怪味香水。 ，穿白襪或肉色絲襪。 ，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢） 禮 貌 用 語(yǔ) A.“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒(méi)關(guān)系”“不客氣”“打擾了” 交談先說(shuō)“您好” “請(qǐng)”結(jié)束問(wèn)話時(shí)說(shuō)“謝謝”失誤時(shí)一定說(shuō)“對(duì)不起” “對(duì)不起” “您早”前面加上 XXX 經(jīng)理或 XXX 主任 、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去后，再干自己的工作。 2． 所管區(qū)域道路和地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)表苔。 4． 扶手：無(wú)污跡、無(wú)水跡。 6． 門戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 9． 出入口欄桿：無(wú)污物、無(wú)阻塞。 2． 墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 4． 光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 6． 鏡臺(tái)：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 8． 鏡面：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 10． 尿槽：表面光潔、無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味。 12． 廁紙箱：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 14． 門戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 三、 茶水間 1． 地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 3． 天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 5． 洗手盆：無(wú)污跡、無(wú)茶葉及雜物。 7． 地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。 2． 天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 4． 墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 6． 水牌及指示牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 8． 垃圾桶：桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡；煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物；桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)桶口。 五、 露臺(tái)（包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)） 1． 消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 3． 地面：無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污跡。垃圾做到日產(chǎn)日清?？勺鰪U品回收的垃圾，要另行放置。 七、 消殺 無(wú)蠅、少蚊、少蟲。 二、認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容： 員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因。 須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。 三、仔細(xì)閱讀交接班記錄，并分類安排落實(shí)。 二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，工具落實(shí)到人。 四、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償，查不出直接責(zé)任人由當(dāng)值領(lǐng)班和倉(cāng)管員承擔(dān)。 二、申購(gòu)物品的時(shí)間為每月兩次，具體每月截止為： 10 號(hào)、 25 號(hào)。 四、價(jià)值超過(guò) 100 元高值物品的領(lǐng)用（含租借）必須經(jīng)過(guò)部門主管同意方可辦理。 六、操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。 八、使用設(shè)備時(shí)發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違著罰款。 二、在超過(guò) 2 米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 四、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。 二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。 四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。 六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。 八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。 十、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。 十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。 保潔員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車棚（庫(kù)）、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。 三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。 五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。 七、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。 九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。 綠化員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)園區(qū)花 草樹木雜草的拔除。 三、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木的修剪及對(duì)枯病枝、傷害枝等的修理。 五、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。 七、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。 九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 二、負(fù)責(zé)部門每月物料采購(gòu)計(jì)劃。 四、負(fù)責(zé)部門 物料每月定期盤點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。 六、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。 八、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全和清潔工作。 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。 三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。 五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào) 整各種工具及人力的配置。 七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。 九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。 十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 二、負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄 三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。 五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查綠化員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。 七、負(fù)責(zé)對(duì)綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。 九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。 十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。 四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。 六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。 八、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。 十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。 員工請(qǐng)假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 二、 公休： 員工采用輪休制，每周工作六天，日期當(dāng)月固定。 部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報(bào)物管處及行政人事部，并出表示眾。 未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。 員工的換班原則與換休做法相同。 節(jié)假日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前填寫書面補(bǔ)休申請(qǐng)， 由部門審批。 :460818990 后勤管理人論壇 ID: 10915020 船客 1 發(fā)表于： 20201119 19:26:25 第 3 樓 保潔資料大全（三） 環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理方案 環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理方案 我們將以