基于電子商務(wù)的第三方物流企業(yè)服務(wù)優(yōu)化方案-展示頁(yè)
2024-09-10 17:39本頁(yè)面
【正文】 院系 : 商務(wù)管理系 專業(yè) : 物流管理 班級(jí) : 10 級(jí)物流一班 姓名 : 張曉梅 學(xué)號(hào) : 10021157 2020 年 1 月 15 日 基于電子商務(wù)物流的第三方物流企業(yè)服務(wù)優(yōu)化方案 【摘要】 ： 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，第三方物流在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要性越來(lái)越突出，對(duì)第三方物流專業(yè)化、多功能化要求也日趨增加。因此合理的物流服務(wù)方案對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是非常重要。正 是基于這樣的背景，本論文以駿泰聯(lián)合鴻星爾克項(xiàng)目的物流服務(wù)模式作為研究對(duì)象，通過(guò)分析駿泰聯(lián)合的物流服務(wù)模式的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題并結(jié)合所學(xué)知識(shí)及所查資料設(shè)計(jì)一套更符合該公司的服務(wù)模式，以便于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，提高員工的工作效率同時(shí)也提升企業(yè)利潤(rùn)空間。 【關(guān)鍵字】： 第三方物流 電子商務(wù) 駿泰聯(lián)合 服務(wù)模式 目 錄 一、引言 1 (二 )駿泰聯(lián)合的簡(jiǎn)介 1 (三 )論文研究的主要內(nèi)容 2 二、 駿泰聯(lián)合目前的物流服務(wù)及問(wèn)題 10 (一 )收貨作業(yè) 12 (三 )存儲(chǔ)作業(yè) 17 (三 )客戶標(biāo)簽粘貼標(biāo)準(zhǔn) 19 參考文獻(xiàn) 21 1 一、 引言 （一）選題的目的和意義 第三方物流服務(wù)是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，合理的服務(wù)方案會(huì)使其在經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，提高運(yùn)作效率及提升企業(yè)的形象，吸引更多的客戶 。 （二）駿泰聯(lián)合企業(yè)的簡(jiǎn)介 駿泰聯(lián)合（即福建興泰物流有限公司）， 下設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)、汽運(yùn)、配送三大利潤(rùn)中心。公司始創(chuàng)于 1992 年，總部位于品牌之都 —— 福建晉江；目前，正在為：七匹狼、特步、鴻星爾克等眾多知名品牌提供：全國(guó)干線運(yùn)輸、現(xiàn) 代化倉(cāng)儲(chǔ)管理、零售終端配送、電子商務(wù)物流及整體供應(yīng)鏈解決方案等綜合性物流服務(wù)。 2020 年開(kāi)始與全球領(lǐng)先的物流地產(chǎn)提供商 —— 普洛斯建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，未來(lái)幾年，將在全國(guó) 8 大區(qū)域建立RDC（區(qū)域分撥中心），從而為客戶提供全國(guó)一站式的綜合性物流服務(wù)。公司致力于為廣大客戶提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝加工、物流方案設(shè)計(jì)、物流信息咨詢等整體物流服務(wù)。已為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)實(shí)施了成功的物流服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)體育用品最大的物流服務(wù)提供商之一 。 二、 駿泰聯(lián)合目前的物 流服務(wù)及問(wèn)題 預(yù) 約集 團(tuán) 到 倉(cāng)退 貨B 2 C 退 貨B 2 B 退 貨掃 描 入 庫(kù) 上 架 圖 客 戶 下 訂單E R K E B 2 CE R K E B 2 B排 單 并 做好 記 錄配 貨 打 單 打 包 發(fā) 貨 圖 如圖 和圖 所示，這是駿泰聯(lián)合現(xiàn)物流服務(wù)作業(yè)基本模式，以下分幾點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行說(shuō)明。只考慮盡快收貨，而不管后面的配貨和發(fā)貨。 3 操作流程混亂 到倉(cāng)貨物直接掃描至 Excel 表格和荊藝系統(tǒng)，掃描完后直接把貨放置空庫(kù)位上。這既浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力，還經(jīng)常會(huì)招客戶投訴。 4 收 貨 預(yù) 約收 貨 準(zhǔn) 備收 貨 、 卸 貨1 . 提 供 《 收 貨 作 業(yè) 記 錄 》 、標(biāo) 簽 紙 給 收 貨 負(fù) 責(zé) 人2 . 安 排 人 員 、 工 具 、 場(chǎng) 地1 . 實(shí) 際 收 貨 ： 卸 貨 、 開(kāi) 箱 清 點(diǎn) 件 數(shù)2 . 每 箱 貼 “ 識(shí) 別 標(biāo) 簽 ” 并 在 按 要 求填 寫(xiě) 標(biāo) 簽 ； 在 《 收 貨 作 業(yè) 記 錄 》 記錄 對(duì) 應(yīng) 的 客 戶 箱 號(hào) 或 興
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