刺桐花航空服務(wù)售票電子商務(wù)平臺(tái)可行性研究報(bào)告(20xx0314)-展示頁(yè)
2025-03-09 11:20本頁(yè)面
【正文】 公 章） 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： （ 簽 字） 起止時(shí)間： 2021 年 4 月至 2021 年 4 月 南京刺桐花客運(yùn)代理服務(wù)有限公司 2021 年 04 月 一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介（ 簡(jiǎn)述項(xiàng)目研究?jī)?nèi)容、目標(biāo)，不少 于 500字） 南京刺桐花客運(yùn)代理服務(wù)有限公司 （ 以下簡(jiǎn)稱： 刺桐花 ） 建立于 2021 年經(jīng)過 7 年的努力，已經(jīng)發(fā)展成為具備一定規(guī)模的航空票務(wù)代理公司。近幾年來(lái)隨著電子客票的推廣和航空客運(yùn)服務(wù)市場(chǎng)電子化趨勢(shì)，公司迫切需要建立以一個(gè)新的服務(wù)模式。在面向市場(chǎng)擴(kuò)大銷售范圍的基礎(chǔ)上，加大公司電子票務(wù)的靈活性、及時(shí)性。 電子售票商務(wù)平臺(tái)基于 公司網(wǎng)站，在 各產(chǎn)品 設(shè)置接口 ，用戶點(diǎn)擊產(chǎn)品后可直接 查詢及購(gòu)買界面，時(shí)時(shí)顯示國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班準(zhǔn) 確的起飛及降落時(shí)間及票價(jià)，國(guó)內(nèi)列車，達(dá)到查詢及購(gòu)買與12306 官網(wǎng)信息保持一致。在一期平臺(tái)建設(shè)完成后，達(dá)到查詢、訂票、購(gòu)買、 出票 等一系列功能。 同時(shí) ，后期可在微信平臺(tái) 添加 相關(guān)增值服務(wù) ， 如 期貨 、股票信息 、 有色金屬行業(yè)信息 、出行目的地的天氣預(yù)報(bào) 、醫(yī)院 地址 和電話等 相關(guān) 信息 。特別是從 2021 年開始， 伴隨著 中國(guó) 互聯(lián)網(wǎng)和 電子商務(wù)的快速 發(fā)展 ,門市銷售模式受到電子商務(wù)銷售模式巨大沖擊 ,傳統(tǒng)方式售票 導(dǎo)致 大量客源流失，傳統(tǒng) 的商業(yè)模式 已無(wú)法 支撐公司的 持續(xù) 發(fā)展 。同時(shí) ，傳統(tǒng)的銷售模式阻礙了公司航線包租 、 非洲地區(qū) 票務(wù)市場(chǎng) ，尤其是 經(jīng)貿(mào)合作區(qū)內(nèi)的客戶群體等 業(yè)務(wù)的拓展步伐。 從上門 訂票的人群 年齡段 分析， 以 年齡較大的人為主，因此 建設(shè) 售票電子平臺(tái)將擴(kuò)大公司 訂票 群體。 （ 3）服務(wù)現(xiàn)有的客戶 售票電子平臺(tái) 的 建立將 提高 對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電話訂票和上門訂票的方式。 （ 5）延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間 目前 公司的營(yíng)業(yè) 時(shí)間 是周一至周五 8 點(diǎn) 至 20 點(diǎn) ， 客戶 訂票只能在 該 時(shí)間段撥打電話或者上 門 訂票 。 （ 6）降低成本 電子 售票 平臺(tái) 可以 在電腦 、 移動(dòng)設(shè)備 管理 和處理訂單，因此 可以減少 外出送票的傳統(tǒng)模式。 （ 7） 、增強(qiáng)市場(chǎng)推廣和 品牌宣傳 基于 電子 售票 平臺(tái) ， 公司可以在 做好 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)同時(shí)， 可以 研究包機(jī)，包航線等業(yè)務(wù)。 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)新型模式 ,如何 利用互聯(lián)網(wǎng)是 一個(gè)企業(yè)應(yīng)該思考 的問題。目前 ， 國(guó)內(nèi)外銷售機(jī)票及旅游行業(yè)已有 多家 企業(yè)建立起電子銷售平臺(tái)，因此， 刺桐花 航空應(yīng) 響應(yīng) 發(fā)展 趨勢(shì)，積極研究 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的 建立 。該平臺(tái)采用中文及英文兩種語(yǔ)言版本來(lái)開展第一期工作，主機(jī)放在中國(guó)及國(guó)外我司員工比較集
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